Migrare da Infostrada ad Alice

[shade89]

Dopo anni di contratto con info strada in wholesale vorrei passare all'ADSL di Alice avendo sempre avuto una connessione telefonica telecom mi aspetto un servizio migliore.

Il modem infostrada in comodato d'uso lo posso tenere avendo attivato il servizio oltre 3/4 anni fa o lo devo restituire per evitar di pagare i 150€?

Vorrei però evitare perdite di tempo e disguidi e migrare il prima possibile, basta che chiedo la migrazione sul sito della Telecom (ho gia il codice cliente e codice di migrazione) oppure devo fare qualche altro passaggio?

Grazie in anticipo

[dreambox]

io sono passato da infostrada a telecom da pochi giorni.
puoi fare tutto online.
il modem infostrada restituiscilo e io ti consiglio di comperare un modem-router tuo. quasi tutti quelli in commercio sono migliori di quelli che gli operatori danno. spendi 60-70 euri ma hai una cosa tua e di qualità.

[shade89]

Originariamente inviato da dreambox

io sono passato da infostrada a telecom da pochi giorni.
puoi fare tutto online.
il modem infostrada restituiscilo e io ti consiglio di comperare un modem-router tuo. quasi tutti quelli in commercio sono migliori di quelli che gli operatori danno. spendi 60-70 euri ma hai una cosa tua e di qualità.

Si, ho da poco acquistato un modem Michelangelo wave G4 quindi posso benissimo mandarlo indietro l'altro in comodato, prima di effettuare la migrazione devo aspettare che arrivi il modem in sede info strada oppure basta che chiamo il servizio clienti, chiedo la sospensione del servizio di noleggio modem, spedisco in giornata e stasera effettuo la migrazione sul sito Telecom?

[dreambox]

tu non devi chiamare ne mandare avvisi proprio a nessuno!!!
fai la procedura di migrazione sul sito telecom o chiamando il 187 e basta.
ci pensa telecom a sbrigare le pratiche con infostrada.
in giro di 20-25 giorni lavorativi averà il cambio e tu da quel momento potrai spedire il modem a infostrada. fino in quel momento, continui ad usare il servizio come stai facendo adesso.

[shade89]

Originariamente inviato da dreambox

tu non devi chiamare ne mandare avvisi proprio a nessuno!!!
fai la procedura di migrazione sul sito telecom o chiamando il 187 e basta.
ci pensa telecom a sbrigare le pratiche con infostrada.
in giro di 20-25 giorni lavorativi averà il cambio e tu da quel momento potrai spedire il modem a infostrada. fino in quel momento, continui ad usare il servizio come stai facendo adesso.

mi sa che dovrò prima disdire il contratto adsl con infostrada dato che sul sito della telecom effettuano la migrazione solo scegliendo offerte che comprendono sia ADSL e sia telefono:

- Tutto senza limiti

- Internet senza limiti

[dreambox]

non devi mandare nessuna disdetta.
fai la procedura online e basta.

[shade89]

Originariamente inviato da dreambox

non devi mandare nessuna disdetta.
fai la procedura online e basta.

non posso, ho provato e mi da solo quelle 2 opzioni per la migrazione che comprendono ADSL + TELEFONO, ho anche chiamato il 187 e mi han detto che devo prima disdire con infostrada prima di poter passare ad Alice ADSL

[dreambox]

ma non ho capito io allora? quindi tu vuoi passare in telecom solo con l'adsl e tenere la fonia con infostrada?

[shade89]

La linea telefonica é sempre stata telecom, con infostrada ho solo l'ADSL, forse il primo messaggio non era chiaro :/

[dreambox]

aaaaa.... adesso ho capito.

[shade89]

quindi, c'è per caso qualcuno che sa dirmi i vari passaggi, chiari e semplici da seguire per passare da Infostrada (ADSL) e linea telefonica Telecom ----> ad Alice (ADSL) e linea telefonica Telecom (che ho già) senza dover sottoscrivere un nuovo contratto ADSL più telefono con quest'ultima?

L'unica cosa che vorrei togliere è l'abbonamento adsl con infostrada ed avere con telecom Alice a 20 mega (se possibile) più internet play.

Spero di esser stato il più chiaro possibile questa volta

[virusfighter]

ciao, oggi ho chiamato perche anche io voglio di usufrire la offerta di alice o infostrada, quindi per andare da infostrada dsl via, se sei con loro piu di 1 anno, devi pagare 35 euro, e fatto, il modem devi restituire probabile.

perche vai via, quale velocita e ping avevi con infostrada in realta e quali in contratto?

io sono indeciso cosa fare, vivo in un villaggio, non so se con contratto di infostrada con 8 mb. io avro almeno 4 mb, cosa mi dite e il ping il mass. 150ms.?

[shade89]

Originariamente inviato da virusfighter

ciao, oggi ho chiamato perche anche io voglio di usufrire la offerta di alice o infostrada, quindi per andare da infostrada dsl via, se sei con loro piu di 1 anno, devi pagare 35 euro, e fatto, il modem devi restituire probabile.

perche vai via, quale velocita e ping avevi con infostrada in realta e quali in contratto?

io sono indeciso cosa fare, vivo in un villaggio, non so se con contratto di infostrada con 8 mb. io avro almeno 4 mb, cosa mi dite e il ping il mass. 150ms.?

48ms di ping e 5,43Mbps in download (contratto da 7 mega), la lascio perché son 3 mesi che ho disservizi sulla linea, vorrei pagare un po' meno e con telecom sarei in ULL migliorando quindi anche in velocità.

Ho richiesto il passaggio ad Internet senza limiti con opzione superinternet plus, ora attendo....

[shade89]

Ho chiamato ieri il 187, l'operatore con mia sorpresa ha detto che per domani 3 marzo sarò con telecom italia, una domanda che mi sorge da neofita è:

attualmente sono ancora con infostrada in wholesale con modulazione G.DMT (adsl 1) su ATM marconi (massimo a 7M). Quindi domani un tecnico andrà in centrale a spostarmi fisicamente su Dslam IP (adsl 2+, 10/20M) ?


Inoltre ho controllato la tecnologia dello Dslam IP (Huawei): se dovessero passarmi la richiesta dei 20 mega, che naturalmente effettivi saranno molti meno data la distanza di appena oltre 1,5km secondo attenuazione, mi consigliereste di comprare un modem/router netgear dgn3500 (chipset infineon) per guadagnare un po' di portante?


Vi ringrazio in anticipo

[shade89]

chiedo a voi aiuto per uscire da questo casino.

Attualmente ho una linea telecom (sempre avuta) e l'adsl con infostrada da almeno 5 anni.
Ho fatto richiesta il 9 febbraio per rientrare in telecom anche con l'adsl per risparmiare ed andare più veloce e in ULL.

Purtroppo oggi la telecom mi ha comunicato che nonostante abbia mandato nuovamente circa 13 giorni fa copia della fattura a loro con dati relativi a codice cliente, codice migrazione, ect quelli di infostrada continuano a dire che il codice migrazione risulta errato.

L'operatrice ha rimandato un sollecito per far liberare la portante dal vecchio operatore ma probabilmente i tempi si allungheranno.

Mi sto scocciando a farmi prendere per i fondelli e sto cercando di documentarmi per concludere al più presto questa tortura con infostrada.

Se potete darmi consigli gli accetto ben volentieri