Fastweb 20 Mega???

[digidis]

Ciao a tutti, sto provando di passare a 20 Mega da 7 Mega con Alice, ma Telecom ha sbagliato con la practica e adesso è tutto bloccato nel loro sistema. Dopo 17 giorni, mi sembra che sia inutile andare avanti.

Ho controllato con Fastweb (http://avt.fastweb.it/avt-operatori/...canale=AGENZIE) e posso avere ADSL2+ con la copertura ULL.

Leggo tanti brutti commenti su Fastweb nei vari siti. Vedo che la fibra ottica va bene, ma con ADSL ci sono sempre problemi. E' vero? E' vero solo per quelli che hanno il servizio Wholesale o anche per quelli che hanno la copertura ULL?

Adesso hanno un'offerta per €29/mese per 12 mesi poi €35/mese per il secondo anno del contratto. Il medio è €32/mese. Se Telecom può risolvere il loro casino la 20 Mega costerà quasi €50/mese. Vale la pena passare a Fastweb? Cosa devo sapere prima di dicidere?

[DocBrown]

Originariamente inviato da digidis

Cosa devo sapere prima di dicidere?

Un consiglio spassionato? dubbi commerciali e/o amministrativi:
- se hai un minimo di tempo di legame con l'operatore
- se ti costringono a fare l'addebito sul conto in banca, carta di credito e/o Rid.

Fastweb molto spesso promette e non mantiene. Provato sulla mia pelle, prima con FW e poi con Wind. I primi i soldi se li sono CIUCCIATI automaticamente dal conto in banca, i secondi aspettano ancora e tra minacce di avvocati non li vedranno visto che le problematiche sono sempre le stesse ma nessuno è stato in grado di risolverle.

[san80d]

Il problema di fastweb in adsl e' che spesso ti riqualificano la line al ribasso anche senza evidenti problemi anzi a volte quasi senza motivo.

[digidis]

Allora, ditemi che qualità ho con la mia linea adesso. Adesso sono collegato con Alice 7 Mega. Da speedtest.net prendo verso 6,8 in DL e ,40 in upload. Dal modem statistics ho in downstream Noise Margin di 14,2 e Line Attenuation di 19,0 dB. In upstream ho 25,0 Noise Margin e 13,0 Line Attenuation. Link Rate sono 7616 Kbps e 480 Kbps.

Fa schifo o va bene per avere un buon servizio di 20 Mega con Fastweb o Infostrada?

[san80d]

I valori sono buoni, non penso riuscirai ad avvicinarti ai 20 mega ma oltre i 10 mega abbondanti penso di si.

[Phopho]

con infostrada con i tuoi valori prendi almeno 18 mega...

[digidis]

A questo momento sto ricercando la possibilità di passare a Infostrada. Per €28/mese posso avere 20 Mega, mentre con Telecom pago €36,75/mese per Alice 7 mega. Costerà €41,75 se Dio interviene e sblocca il loro sistema. Sono nella copertura ULL di Infostrada. Cosa cambierà (a fuori del risparmio) se passo ad Infostrada?

[Phopho]

nulla... fonia non voip come telecom, puoi usare un tuo modem.
io infostrada ce l'ho avuta per 10 anni dove abitavo prima e sinceramente mi trovavo molto bene (avevo una 8 mega). e poi ora sulla absolute paghi "ridotto" per 5 anni come hai scritto tu
se fossi stato coperto da info ull anche dove abito ora l'avrei rifatta senza nemmeno prendere in considerazione gli altri isp.

[san80d]

Originariamente inviato da digidis

Cosa cambierà (a fuori del risparmio) se passo ad Infostrada?

In che senso?

[digidis]

Originariamente inviato da san80d

In che senso?

Intendevo "le sorprese" che succedono dopo abbonamento. Promessi non tenuti, o devo usare solo il loro modem, disconnessioni in continuo, roba del genere.

Ho letto critica dopo critica di Fastweb e Infostrada, mi lascia sempre i dubbi.

Communque, grazie per tuo analise della mia linea. Ho anche scoperto che sono 1355m da una centralina. Se la mia linea va bene con Telecom, è un indicatore che andrà bene anche con Fastweb o Infostrada?

[san80d]

Le sorprese, in negativo, sono sempre possibili anche perché quando si ha a che fare con le reti internet le variabili sono talmente tali e tante che bisogna solo incrociare le dita, chiudere gli occhi, trattenere il respiro e sperare che vada tutto bene, comunque le sorprese possono essere anche in positivo. Detto ciò, provando a dare delle risposte concrete, sicuramente non avrai bisogno di un loro modem e il fatto di essere in ULL, di avere la centrale a meno di 1,5 km e di non aver avuto problemi con telecom fino ad oggi, sono tre piccole garanzie che ti possono far sperare che la migrazione possa andare a buon fine.

[digidis]

San80d, grazie per suoi pareri! Penso che proverò Infostrada invece di Fastweb adesso. Oggi Telecom non è ancora riuscito a darmi il 20Mega e adesso siamo a 17 giorni solo per passare da 7 Mega a 20 Mega quando loro mi hanno promesso entro massimo 48 ore. Ho perso confidenza nel loro servizio e sento confidente che per un prezzo molto inferiore posso navigare ad una velocità superiore con Infostrada. Lascio perdere Fastweb visto che tutti lamentano di questi riqualificazioni di linea.

Grazie a tutti!

[san80d]

Originariamente inviato da digidis

San80d, grazie per suoi pareri! Penso che proverò Infostrada invece di Fastweb adesso. Oggi Telecom non è ancora riuscito a darmi il 20Mega e adesso siamo a 17 giorni solo per passare da 7 Mega a 20 Mega quando loro mi hanno promesso entro massimo 48 ore. Ho perso confidenza nel loro servizio e sento confidente che per un prezzo molto inferiore posso navigare ad una velocità superiore con Infostrada. Lascio perdere Fastweb visto che tutti lamentano di questi riqualificazioni di linea.

Grazie a tutti!

Dammi pure del tu.

[cannonball_69]

Buongiorno a tutti, vi scrivo ciò che è accaduto a me nella speranza possa essere di aiuto a qualcuno.
Sono utente fastweb da tanti anni ed ho una 6 mega, in realtà per problemi di doppino, di linea, di centrale, di hag,.....insomma.... bla, bla, bla,..... mi hanno upgradato a 2 mega fin da subito, altrimenti la linea cadeva continuamente sia al telefono che connessione internet.
La scorsa settimana mi viene in mente di richiamarli (era tanto che non li sentivo... mi mancavano ) e chiedo, facendo lo gnorri sulla mia situazione, di effettuare una riqualifica sulla mia linea perchè ultimamente sono un pochino più basso di banda (cosa assolutamente non vera infatti ero sempre a 2 mega, ma sapendo come solitamente ci liquidano al telefono ho voluto creare un falso problema) l operatore mi dice che effettivamente sono sempre stato a 2 mega e che negli ultimi giorni non ho avuto problemi di down di banda (mi ha scoperto ho pensato) ma che avrebbe lanciato comunque la riqualifica a 6 mega, lo ringrazio chiudo il telefono e udite udite dopo pochi minuti già viaggiavo a 6 mega, ora non gioivo più di tanto poiche in passato dopo qualche oretta a 6 mega la banda cominciava a far capricci e a cadere sempre, però questa volta passano 1,2,3,4 giorni e tutto rimane stabile, (sono 7 giorni oggi).

Finalmente ho una connessione effettiva a 6 mega .

Non contento richiamo a metà di queata settimana per capire e per vedere se è possibile passare da 6 mega a 20 mega, l'operatore verifica la mia linea e mi dice che a 6 mega è molto buona e potrebbe tranquillamente supportare i 20 mega, ok gli dico io, passiamo a 20, e lui mi dice che avrebbe fatto la domanda ma che la cosa non era automatica e di richiamare dopo qualche giorno per sapere se c'erano novità, poi chiedo come mai oggi la mia banda era perfetta a 6 mega quando in passato non lo era stata per anni, la risposta è che forse hanno aggiornato dei software in centrale .... bah vabbe.

Per finire oggi richiamo fastweb per avere notizie sulla mia 20 mega, la domanda gli risulta ma mi dice che non ci sono doppini disponibili, e che per accellerare la pratica dovrei chiudere questo contratto ed aprirne un'altro ma anche così non avrei la certezza dei 20 mega (ma allora che cavolo lo cambio a fare il contratto?) Insomma alla fine lo metto un pochino alle strette e mi dice che per sua esperienza personale ha visto delle 20 mega viaggiare a 2, 3 mega e che sono più quest'ultime che le 20 mega effettive, in più mi ha detto ancora suo consiglio personale, lei ha la richiesta a 20 mega se posso darle un consiglio si tenga la sua ottima 6 mega e se la chiamano per dirle che le stanno abilitando la 20 mega rinunci

Ma allora tutti quelli che passano alla 20 mega fastweb li stanno fottxndo???
Se qualcuno del mestiere ne sa più di me e di noi per favore ci illumini.

[san80d]

Innanzitutto e' possibile, visto il lasso di tempo che e' passato, che ci siano stati dei miglioramenti sulla tua linea e' ciò ti ha permesso di avere una 6 mega effettiva. Detto questo, tu sei in WS e se l'operatore ti ha proposto la 20 mega e perché dovresti essere passato in ULL (altrimenti non e' possibile in passaggio) , per verificarlo ti basta andare sul sito fastweb e controllare la copertura inserendo il tuo numero telefonico. In merito a quello che ti ha detto il secondo operatore, io non so da un punto di vista contrattuale come si svolgerebbe il passaggio, ma tieni presente che la dicitura contrattuale dice "fino a 20 mega" e non "a 20 mega", loro giocano su questo (e non solo loro), e per avere quell'effettiva velocità, dovrebbero esseri tutte le condizioni ideali, ma come dicevo prima questo vale per tutti gli operatori. Comunque apprezza almeno l'onesta dell'operatore.

[cannonball_69]

Originariamente inviato da san80d

Innanzitutto e' possibile, visto il lasso di tempo che e' passato, che ci siano stati dei miglioramenti sulla tua linea e' ciò ti ha permesso di avere una 6 mega effettiva. Detto questo, tu sei in WS e se l'operatore ti ha proposto la 20 mega e perché dovresti essere passato in ULL (altrimenti non e' possibile in passaggio) , per verificarlo ti basta andare sul sito fastweb e controllare la copertura inserendo il tuo numero telefonico. In merito a quello che ti ha detto il secondo operatore, io non so da un punto di vista contrattuale come si svolgerebbe il passaggio, ma tieni presente che la dicitura contrattuale dice "fino a 20 mega" e non "a 20 mega", loro giocano su questo (e non solo loro), e per avere quell'effettiva velocità, dovrebbero esseri tutte le condizioni ideali, ma come dicevo prima questo vale per tutti gli operatori. Comunque apprezza almeno l'onesta dell'operatore.

Apprezzo eccome, ci mancherebbe altro, sono stati entrambi molto gentili e soprattutto corretti, ma daltronde chi fa bene il proprio lavoro difficilmente può ricevere critiche....

Allora questa è la mia situazione
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ora la domanda mi sorge spontanea, se io volessi attivare il nuovo servizio sky su fastweb avrei bisogno dei 20 mega giusto?
Ora se ad oggi non mi assicurano i 20 mega neppure con il cambio di contratto come potrei vedere sky??
Per il fatto di "fino a 20 mega" si, ci sto, lo immaginavo, e non pretendo tanto, figurati passo da 2 mega a 6 per me è come se avessero scoperto l'acqua calda :-)
ma andavo con la speranza che da 6 riuscissi a viaggiare a 8 a 10 a 12.... comunque sempre di più dei 6 mega di partenza, ma se mi dice che per esperienza personale la maggior parte di quelli che passano a 20 spesso si ritrovano al massimo a 2 mega.......... azzzz mi viene da farmi tante domande..... una di queste appunto è sky+fastweb

[Psyred]

Originariamente inviato da cannonball_69

Insomma alla fine lo metto un pochino alle strette e mi dice che per sua esperienza personale ha visto delle 20 mega viaggiare a 2, 3 mega e che sono più quest'ultime che le 20 mega effettive, in più mi ha detto ancora suo consiglio personale,

Ma certo, per quelli dei callcenter le 20 Mega vanno tutte a 3 sapessi quante volte mi hanno detto le stesse cose rivenditori di Telecom o Fastweb che mi proponevano il passaggio...
Certo se abiti lontano dalla centrale non ha senso sottoscrivere un contratto 20 Mega. Per curiosità quali sono i tuoi valori di linea?

Originariamente inviato da san80d

Detto questo, tu sei in WS e se l'operatore ti ha proposto la 20 mega e perché dovresti essere passato in ULL (altrimenti non e' possibile in passaggio)

In realtà Fastweb in alcune centrali rivende anche le 20 Mega in bitstream, per cui c'è anche la possibilità che la copertura sia ancora WS.

[cannonball_69]

Originariamente inviato da Psyred

Ma certo, per quelli dei callcenter le 20 Mega vanno tutte a 3 sapessi quante volte mi hanno detto le stesse cose rivenditori di Telecom o Fastweb che mi proponevano il passaggio...
Certo se abiti lontano dalla centrale non ha senso sottoscrivere un contratto 20 Mega. Per curiosità quali sono i tuoi valori di linea?



In realtà Fastweb in alcune centrali rivende anche le 20 Mega in bitstream, per cui c'è anche la possibilità che la copertura sia ancora WS.

Ciao,
riesci a vedere il mio screenshot?
sono in ull, per valori se intendi download upload e ping
sono 5,5 in down, ping mediamente intorno ai 60, up... non ricordo affatto forse forse 0,4
considera che ieri scaricavo addirittura a 6.5 mega quindi oltre i 6

[Psyred]

Originariamente inviato da cannonball_69

Ciao,
riesci a vedere il mio screenshot?
sono in ull, per valori se intendi download upload e ping
sono 5,5 in down, ping mediamente intorno ai 60, up... non ricordo affatto forse forse 0,4
considera che ieri scaricavo addirittura a 6.5 mega quindi oltre i 6

ciao, intendo i valori di linea come attenuazione e margine SNR, li puoi vedere con un router (non HAG Fastweb) oppure chiederli a FW.

[giovandrea]

Avevo attivato quest'offerta l'estate scorsa, la centrale abbastanza vicina da casa... Paradossalmente più lenta di Alice 8mb (che da me andava sui 6mb), si assestava sui 3 - 5 mb.
L'unica cosa di decente che aveva era il ping molto basso (14 ms)