[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da wolf18

Salve,
Devo collegare un pc ad un router tramite una chiavetta usb wireless (la distanza è circa 8 metri, con un muro non troppo spesso in mezzo), ho provato con una chiavetta della Logilink modello WL0049A che avevo in casa (pagata circa 5€, da quello che so la Logilink ha prezzi abbastanza bassi ma la qualità...) il segnale è debole e spesso cade, quindi mi sono informato per una buona marca e ho optato per prendere una Sitecom WLA-3000 a 30€, purtroppo ho notato, con un po' di disappunto, che prende meno della Logilink, vorrei sapere se è normale o se possa essere la penna difettosa, aggiungendo 10€ circa e prendendo una WLA-4000 potrei avere qualche sensibile miglioramento?
Ah il Router è un USR9114 Wireless ADSL2+ Router
Grazie

Strano la WLA-4000 è un ottimo adattatore Wifi.
Però prima di acquistare un Adattatore 300N, è sempre meglio cambiare il modem, essendo un vecchio 54G è normale che non abbia un ampia copertura. Dovresti prendere in considerazione il passaggio a un 300N

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da kispius08

Ciao a tutti, sono nuovo del forum e vi scrivo perchè ho un problema che vorrei risolvere con il vostro aiuto. Io ho una connessione alice 7 mega con modem di alice ADSL2+ Wi-Fi N a cui ho collegato il router Sitecom Wl-309. Il router funziona sia via cavo che via wireless ma non riesco ad entrare nella pagina di configurazione del router, o meglio quando metto l'indirizzo 192.168.1.1 mi entra nella pagina di configurazione di alice, poi, a volte, quando controllo le impostazioni del modem di alice mi dice che non ho l'autorizzazione, mi fa aspettare 5 secondi poi mi manda nella pagina di accesso per il router, gli metto i dati e, quando mi fa entrare (perchè a volte mi dice in inglese che non c'è la connessione, o qualcosa del genere) mi fa rimanere dentro per 20/30 secondi poi mi dice errore pagina non trovata e mi butta fuori. Come posso fare a controllare se è tutto a posto nella configurazione?
P.S.: Come avrete intuito non sono molto ferrato in materia comunque se avete bisogno di altre informazioni chiedetemi pure.
Grazie a tutti in anticipo.

La pagina di configurazione del WL-309 è 192.168.0.1 , se l' hai modificata in 1.1 va in conflitto con il modem di Alice.

Resetta il router tenendo premuto il tasto OPS per 15 secondi e prova ad accedere alla pagina 192.168.0.1

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da encitar

grazie per la risposta,
ma mi sembra che la situazione sia prioprio questa, cioè l'access point è collegato al modem/router via cavo e il computer accede all'access point in modo wireless.
Ovviamente ora l'SSID non è più l'originale ma è quello della mia rete domestica.
Ti ripeto, non ho problemi ad accedere digitando l'ip è solo che se scrivo wlx2002.setup sia safari -ho macosx- che firefox non lo trovano e mi rimbalzano su google.
La cosa strana è che per il resto funziona tutto normalmente (nessun problema di connessione con i vari ipad e iphone e macbook e anche la stampante wireless hp). Tutto sommato può andar bene così non ho voglia di resettare niente finchè le cose funzionano, però la cosa mi "rompe le balle".
Se ti viene qualche altra idea è bene accetta.

L' unica soluzione possibile sarebbe proprio resettarlo.
Con un altro Pc hai provato?

[encitar]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

L' unica soluzione possibile sarebbe proprio resettarlo.
Con un altro Pc hai provato?

Si ma non funziona lo stesso, così come dai vari ipad e iphone.
va bene così comunque, ho prenotato un indirizzo sul router per l'access point così anche se sotto dhcp l'ip non cambia.
per il momento funziona.
vedremo al prossimo reset del router se cambia qualcosa. Il fatto che il router sia un netgear e non sitecom cambia qualcosa? Io non credo.

grazie comunque per la cortesia.

[redheart]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Sono valide entrambe le soluzioni, dipende da quanto vuoi spendere

eccomi qui, mi ero già deciso a prendere un homeplug 200 ma dopo aver sentito diverse voci (amico, elettricista e negoziante) ho dovuto rinunciare visto che la mia casa ha 2 livelli e 2 impianti elettrici separati e anche se sotto un unico contatore difficilmente avrebbe funzionato... confermi?

A quel punto ho "ripiegato" su un wlx-2003 e avendo un router Sitecom, ho configurato il tutto con i tasti OPS

Mi spieghi a cosa serve il cavo ethernet? nella guida di installazione non parla di dover connettere tale cavo

Ora internet arriva al piano superiore (ricordo che il router è a piano terra) ma il segnale si è ridotto di un 40% nel caso migliore (dopo aver pellegrinato tra le diverse prese della casa...), una causa di freno del segnale potrebbe essere il riscaldamento a pavimento?

[brondius]

ecco le informazioni utili per voi:
il modello è Sitecom 150 N model no WLM-1500 v1 001

per quanto riguardo lo stato (collegato via ethernet) si può vedere in allegato (non so se si fa così)

comunque la firmware version è 1.01

cosa devo fare???
il mio collegamento è infostrada!

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da redheart

eccomi qui, mi ero già deciso a prendere un homeplug 200 ma dopo aver sentito diverse voci (amico, elettricista e negoziante) ho dovuto rinunciare visto che la mia casa ha 2 livelli e 2 impianti elettrici separati e anche se sotto un unico contatore difficilmente avrebbe funzionato... confermi?

A quel punto ho "ripiegato" su un wlx-2003 e avendo un router Sitecom, ho configurato il tutto con i tasti OPS

Mi spieghi a cosa serve il cavo ethernet? nella guida di installazione non parla di dover connettere tale cavo

Ora internet arriva al piano superiore (ricordo che il router è a piano terra) ma il segnale si è ridotto di un 40% nel caso migliore (dopo aver pellegrinato tra le diverse prese della casa...), una causa di freno del segnale potrebbe essere il riscaldamento a pavimento?

Contatori/salvavita differenti possono interferire sul conrretto funzionamento degli Homeplug.

Il cavo ethernet serve per configurare manualmente il WLX-2003 o per dare Accesso a internet a un Pc ( anch TV ) non dotati di WifI.

il 40% del segnale è quello che riceve il WLX-2003 dal modem o il computer dal WLX-2003 ?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da brondius

ecco le informazioni utili per voi:
il modello è Sitecom 150 N model no WLM-1500 v1 001

per quanto riguardo lo stato (collegato via ethernet) si può vedere in allegato (non so se si fa così)

comunque la firmware version è 1.01

cosa devo fare???
il mio collegamento è infostrada!

Puoi farlo un pò più grande? Possibilmente prendi anche l' ultima riga in basso WAN configuration

[brondius]

Veramente sono stato costretto a ridurre le dimensioni per entrare nei 24 mb di limite imposto!
Posso inviarlo in pm?

[brondius]

forse così posso aiutarti...
http://imageshack.us/photo/my-images/10/statusnq.jpg/

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da brondius

forse così posso aiutarti...
http://imageshack.us/photo/my-images/10/statusnq.jpg/

Si usa imageshack.

Cmq se la riga Wan Configuration e bianca, vuol dire che il modem non è configurato, rifai il Wizard con i dati del tuo gestore telefonico, anche perchè da quanto vedo da Data Rate la linea ADSL è presente.

[brondius]

ok, ho già eseguito questa operazione ma non funziona...purtroppo l'immagine fa riferimento alle impostazioni di fabbrica!

devo fare quanto segue:
entrare nel link 192.168.0.1 dal browser e configurare la scheda wizard:
Paese: italy
Provider: wind-infostrada
Next
Nickname: fornito dal gestore
Password : fornito dal gestore
Tipo : continua
Time:vuoto

Però ho un dubbio:in una pagina di questo thread invece avevo letto di scegliere la configurazione manuale ed impostare i dati ma non so quali inserire...

quali dei due procedimenti devo seguire?
se devo fare la configurazione manuale, cosa dovrei inserire?

[Guest One]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Buongiorno,

Sono l’ ambasciatore ufficiale di Sitecom Italia. Abbiamo deciso di iscriverci su questo forum per venire maggiormente incontro agli utenti, in modo da poterli aiutare nelle normali procedure di installazione e configurazione dei nostri prodotti.

Saremo lieti di rispondere alle vostre domande sui nostri prodotti direttamente in questo Thread.

Buongiorno,

sotto quale licenza viene rilasciato il firmware per i vostri router ed eventualmente per vostri altri prodotti?
sono un utente GNU/Linux e sono parecchio interessato alla questione.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da brondius

ok, ho già eseguito questa operazione ma non funziona...purtroppo l'immagine fa riferimento alle impostazioni di fabbrica!

devo fare quanto segue:
entrare nel link 192.168.0.1 dal browser e configurare la scheda wizard:
Paese: italy
Provider: wind-infostrada
Next
Nickname: fornito dal gestore
Password : fornito dal gestore
Tipo : continua
Time:vuoto

Però ho un dubbio:in una pagina di questo thread invece avevo letto di scegliere la configurazione manuale ed impostare i dati ma non so quali inserire...

quali dei due procedimenti devo seguire?
se devo fare la configurazione manuale, cosa dovrei inserire?

Ovviamente mi devi fare vedere lo screenshot a modem configurato...

Per la configurazione manuale di Infostrada:

Paesi: Italy
Service: Manual configuration
Prema adesso su Next.

Nella schermata successiva in basso a destra vi è l' icona di un cestino, ci clicki sopra e cancelli la configurazione eseguita precedentemente.

Adesso partendo dall' alto inserisca:

VPI: 8
VCO: 35
Encapsulation: LLc
Channel Mode: PPPOE

Username: benvenuto
Password: ospite

Prema adesso il tasto ADD in basso a destra, e poi Finisced in basso a sinistra, ed infine sulla schermata successiva prema il tasto Applica e Riavvia. Attenda la fine del conto alla rovescia e dovrebbe riuscire a navigare.

[redheart]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Contatori/salvavita differenti possono interferire sul conrretto funzionamento degli Homeplug.

Il cavo ethernet serve per configurare manualmente il WLX-2003 o per dare Accesso a internet a un Pc ( anch TV ) non dotati di WifI.

il 40% del segnale è quello che riceve il WLX-2003 dal modem o il computer dal WLX-2003 ?

grazie x le risposte e riguardo l'ethernet l'ho chiesto visto che il negoziante mi diceva che è solo una presa di servizio...

Ho Alice 7mb e riesco a sfruttarla appieno dal pc collegato via cavo al router mentre decade abbastanza quando il segnale arriva al notebook via extender. Cmq il riscaldamento a pavimento può influire?

[brondius]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Ovviamente mi devi fare vedere lo screenshot a modem configurato...

Per la configurazione manuale di Infostrada:

Paesi: Italy
Service: Manual configuration
Prema adesso su Next.

Nella schermata successiva in basso a destra vi è l' icona di un cestino, ci clicki sopra e cancelli la configurazione eseguita precedentemente.

Adesso partendo dall' alto inserisca:

VPI: 8
VCO: 35
Encapsulation: LLc
Channel Mode: PPPOE

Username: benvenuto
Password: ospite

Prema adesso il tasto ADD in basso a destra, e poi Finisced in basso a sinistra, ed infine sulla schermata successiva prema il tasto Applica e Riavvia. Attenda la fine del conto alla rovescia e dovrebbe riuscire a navigare.

ho configurato il modem come da te descritto in questo post ma non riesco ancora a navigare, nè via ethernet nè via wifi (smartphone)...controllo i led presenti sul dispositivo:
-arancione POWER acceso e fisso
-verde ADSL acceso e fisso
-verde INTERNET acceso e fisso (prima era spento)
-verde WAN lampeggiante

ancora una volta non riesco a configurare il WAN!!!

questo è lo screenshot...non so cosa fare!!!!!

http://imageshack.us/photo/my-images/822/statuswan.jpg/

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da redheart

grazie x le risposte e riguardo l'ethernet l'ho chiesto visto che il negoziante mi diceva che è solo una presa di servizio...

Ho Alice 7mb e riesco a sfruttarla appieno dal pc collegato via cavo al router mentre decade abbastanza quando il segnale arriva al notebook via extender. Cmq il riscaldamento a pavimento può influire?

Il riscaldamento non saprei, penso sia solo un problema di "distanza" è normale che decada comunque il segnale.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da brondius

ho configurato il modem come da te descritto in questo post ma non riesco ancora a navigare, nè via ethernet nè via wifi (smartphone)...controllo i led presenti sul dispositivo:
-arancione POWER acceso e fisso
-verde ADSL acceso e fisso
-verde INTERNET acceso e fisso (prima era spento)
-verde WAN lampeggiante

ancora una volta non riesco a configurare il WAN!!!

questo è lo screenshot...non so cosa fare!!!!!

http://imageshack.us/photo/my-images/822/statuswan.jpg/

Il modem adesso è configurato correttamente, infatti ti dà connesso e prende anche l' indirizzo Ip dal tuo Provider.
Se non navighi controlla eventuali firewall o antivirus installati sul Pc.

[brondius]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Il modem adesso è configurato correttamente, infatti ti dà connesso e prende anche l' indirizzo Ip dal tuo Provider.
Se non navighi controlla eventuali firewall o antivirus installati sul Pc.

Darò una occhiata in serata ma sembra strano perché nemmeno in wifi (è quindi nessuno firewall o antivirus installati) mi permette di navigare...
Poi il led Wan dovrebbe rimanere fisso, non può essere problema di numero canale?

[Taty84]

Buongiorno

Ultimamente il mio Router WL-154 si sconnette e riconnette, perde la linea, si blocca, non entra nella pagina del router ecc...

Stamattina ho resettato tutto, ma visto che è abbastanza vecchiotto volevo aggiornare il firmaware, nella speranza di un miglioramento.

sul sito della sitecom, nella sezione assistenza ho trovato questo http://www.sitecom.com/support-produ...id/541#drivers

è possibile avere delucidazioni su come aggiornare, per evitare eventuali disastri

ma soprattutto se quei driver sono esatti o li devo andare a prendere da altre parti (che non so )

Grazie in anticipo
Taty ^^