[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[Alodesign]

Come scritto sopra luce adsl fissa (verde). Dati inseriti quelli di base (ppoeLLC, ip e dns dinamici, user e pass di alice...)

[Alodesign]

Scudami ma mi è un pó difficile copiare tutti i dati con il cell

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da mr.chip92

Buongiorno, possiedo il modem 300N x2 (modello WLM-2500 v1 002) e linea Fastweb Joy attivata ieri... la linea dsl c'è, il problema è la connessione internet: ho configurato il modem con il wizard e poi ho controllato personalmente le impostazioni per verificare che fossero corrette (eccole qui ) e a me sembra tutto a posto, però nn ricevo alcun indirizzo ip dal server, ergo nn posso connettermi ad internet... quale può essere il problema? Grazie, Francesco.

Su Home -> DSL che valori visualizzi in Upstream e Downstream ?

Su WAN Configuration risulta connesso? Prende un indirizzo Ip ?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Bovirus

E' la prima volta che sento che un modem viene preimpostato di fabbrica con la WPA2.

tutti i nostri modem escono già protetti da diversi anni con WPA2

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da phil anselmo

abbastanza fraintendibile a mio avviso

hai perfettamente ragione, infatti su tutti i nuovi modelli l' etichetta è stata modificata per essere di più facile comprensione

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da sobre80

Buongiorno.
Ho un Sitecom ADSL2+ Modem/Router 54G Turbo v1001/WL-174. Ho appena attivato con telecom adsl 20 mega. La connessione però mi va lenta. Ho fatto anche lo speedtest con speedtest.net e mi segnala 2.90 mbps in download e 0.43 in upload. Di seguito riporto configurazione del router. Qualche consiglio per migliorarne le prestazioni? Grazie mille!

Firmware Version 2.9.5.0(RUE.C2)3.5.18.9
MAC Address 00:0c:f6:42:5b:c3
IP Address 192.168.0.1
Subnet Mask 255.255.255.0
DHCP Server Enabled
Virtual Circuit PVC0
Status Connected
Connection Type PPPoE
IP Address 95.244.236.226
Subnet Mask 255.255.255.255
Default Gateway 192.168.100.1
DNS Server 208.67.222.222
NAT Enabled
PPP connection time 3:01:48:50
ADSL Firmware Version FwVer:3.5.18.9_A_TC3085 HwVer:T14.F7_3.0
Line State Showtime
Modulation ADSL2 PLUS
Annex Mode ANNEX_A

SNR Margin Downstream 13.1 db Upstream 13.3 db
Line Attenuation Downstream 47.8 db Upstream 5.1 db
Data Rate Downstream 12787 kbps Upstream 844 kbps

Virtual circuit pvc0
sctivated
vpi 8
vci 35
atm qos ubr
pcr 0
scr 0
mbs 0

isp pppoa/pppoe
ancapsulation pppoe llc
bridge deactivated

connection always on

get ip address dynamic
default route yes
tcp 0 bytes
dynamic route rip1 direction both
multicast disabled

adsl mode auto sync-up
adsl type annex a

Originariamente inviato da Bovirus

Speedtest non è affidabile come test.

Controlla attentamente l'impianto.
La linea non è una 20MB ma una 12MB

Line Attenuation Downstream 47.8 db Upstream 5.1 db
Data Rate Downstream 12787 kbps Upstream 844 kbps

Hai una attenuazione molto alta sintomo di una linea di scarsa qualità o di problemi all'impianto.

Stacca tutto dalal liena teelfonica. Telefoni e filtri.
Colelga il modem senza filtro alal rpesa principale.

Se hai gli stessi valiri controlal le rpese (devonoe ssere in aparallelo)e la qualità dei file.
Al limiet chiama il provider.

Come ti hanno già risposto, hai una buona velocità sulla portante di circa 12Mb, ma un valore troppo alto sull' Attenuazione in download.
Questo non è un problema sul modem dovrai contattare telecom

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da ghiltanas

io ho un wlm4550 e questo sarà il mio primo e ultimo prodotto sitecom. Già appena preso avevo lamentato problemi di disconnessione col wifi (scrissi anche qui), cambiato con un altro e niente.
Col netgear dg834gt che avevo prima, in anni di utilizzo mi sarà saltata 3 volte la connessione via wifi, col wlm4550 un giorno si e uno no devo staccare l'alimentazione e riattacarla per far tornare il segnale wifi .
Ho aspettato di vedere se con nuovi firmware la situazione sarebbe migliorata, ma evidentemente non sono in grado nemmeno di realizzare sw valido.
Vorrei sapere se un giorno questo problema verrà risolto, perchè è veramente una seccatura notevole

Che problema hai esattamente? Hai già provato a cambiare i canali della rete Wifi ?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Alodesign

Buonasera, sono nella casa nuova che sto cercando di configurare un 54g wl-174. L'abbonamento è un Alice 7 mega.
Ora, sul router la lucina della spia Adsl è accesa fissa, il cavo ethernet collegato al pc, nel pannello connessione di rete mi da connesso. Sono entrato nel pannello admin del router e configurato al meglio di quanto ho capito. Il wireless viene rilevato dal telefono, ma... Non posso navigare. Aiutatemi, ho tre pc da collegare.

Originariamente inviato da Bovirus

Nel post non c'è nessuna info utile.

Stato del mdoem: connesso all?ADSL o no?
Parametri di connessione ADSL
Qualsiais dettaglio è utile.

Originariamente inviato da Alodesign

Scudami ma mi è un pó difficile copiare tutti i dati con il cell

Per cominciare dovresti configurarlo e verificare se navighi con un PC.
La configurazione corretta è da

Interface Setup -> Internet

PVC=0
VPI 8
VCP 35
ISP = PPPoA/PPPoE
Username: aliceadsl
Password: aliceadsl
Encapsulation: PPPoE LLC
Coonection Type: Allways On

[phil anselmo]

ragazzi un ho problema.
ho un WLM-3550 N300, ogni volta per entrare nel pannello di controllo del router è un'impresa!
insierisco admin + password ma non mi fa entrare, le credenziali sono giuste, poi dopo un po' si sblocca.
diciamo che "decide lui" quando farmi entrare, cosa devo fare? è stranissima sta cosa...

[edit]
fra l'altro quando imposti le credenziali c'è scritto che se lasci tutti i campi vuoti automaticamente disattivi l'autenticazione ad ogni accesso al router, che è quello che vorrei fare io, non voglio user e password per entrare, il problema è che mentre il campo password puoi lasciarlo vuoto, il campo user non puoi editarlo (è fisso admin) e quindi ogni volta che voglio entrare nel mio router devo inserire user e password che mi accetta una volta su un milione! O_o
strano strano strano...

[ghiltanas]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Che problema hai esattamente? Hai già provato a cambiare i canali della rete Wifi ?

come già detto il wifi di colpo diventa non funzionante, non posso + accedere ad internet se non via ethernet. Devo staccare e riattaccare l'alimentazione per far tornare la connessione wifi

edit: si provato già a suo tempo con diversi canali

[Alodesign]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Per cominciare dovresti configurarlo e verificare se navighi con un PC.
La configurazione corretta è da

Interface Setup -> Internet

PVC=0
VPI 8
VCP 35
ISP = PPPoA/PPPoE
Username: aliceadsl
Password: aliceadsl
Encapsulation: PPPoE LLC
Coonection Type: Allways On

Forse mi son spiegato male. Non mi interessa navigare su cell tramite wifi.
Le impostazioni che lei mi ha dato le avevo già inserite. C'è da dire che questo router è stato utilizzato in un altra casa sempre con alice.
E con questi dati non navigo

[redheart]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

hai perfettamente ragione, infatti su tutti i nuovi modelli l' etichetta è stata modificata per essere di più facile comprensione

infatti sotto al router che ho appena preso io, sull'etichetta non c'è l'"SSID code".

[redheart]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Evidentemente per come è fatta la casa in quella stanza il segnale Wi-Fi non passa, cambiando il modem con un modello superiore non è detto che tu risolva il problema.
Probabilmente dovrai acquistare un Range Extender WLX-2003 per estendere il segnale in quella parte di casa.

tornando al mio problema sto prendendo in esame anche altre soluzioni: di quel WLX-2003 non ho trovato pareri in rete e quindi non posso nè parlarne bene nè male ma in generale non mi descrivono troppo bene questi extender... avevo pensato ad un sistema homeplug 200 MBps sempre Sitecom, cosa ne dite?

[Alodesign]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Per cominciare dovresti configurarlo e verificare se navighi con un PC.
La configurazione corretta è da

Interface Setup -> Internet

PVC=0
VPI 8
VCP 35
ISP = PPPoA/PPPoE
Username: aliceadsl
Password: aliceadsl
Encapsulation: PPPoE LLC
Coonection Type: Allways On

Ho resettato e reinserito i dati, ma continua a non darmi la possibilità di navigare.

[phil anselmo]

Originariamente inviato da phil anselmo

ragazzi un ho problema.
ho un WLM-3550 N300, ogni volta per entrare nel pannello di controllo del router è un'impresa!
insierisco admin + password ma non mi fa entrare, le credenziali sono giuste, poi dopo un po' si sblocca.
diciamo che "decide lui" quando farmi entrare, cosa devo fare? è stranissima sta cosa...

[edit]
fra l'altro quando imposti le credenziali c'è scritto che se lasci tutti i campi vuoti automaticamente disattivi l'autenticazione ad ogni accesso al router, che è quello che vorrei fare io, non voglio user e password per entrare, il problema è che mentre il campo password puoi lasciarlo vuoto, il campo user non puoi editarlo (è fisso admin) e quindi ogni volta che voglio entrare nel mio router devo inserire user e password che mi accetta una volta su un milione! O_o
strano strano strano...

up

[carmelodiventi]

Salve a tutti come da titolo,qualcuno può aiutarmi configurare il RE con gli ip di fastweb?

la configurazione della scheda wifi connessa a fastweb è:

ipv4 10.224.113.25
subnetmask 255.255.248.0
gateway 10.224.112.1

come dovrei configurare gli ip del RE

ho provato cosi ma non riesco a navigare

ip address 10.224.113.24
subnetmask 255.255.248.0
gateway 10.224.112.1
dhcp disabled

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da phil anselmo

ragazzi un ho problema.
ho un WLM-3550 N300, ogni volta per entrare nel pannello di controllo del router è un'impresa!
insierisco admin + password ma non mi fa entrare, le credenziali sono giuste, poi dopo un po' si sblocca.
diciamo che "decide lui" quando farmi entrare, cosa devo fare? è stranissima sta cosa...

[edit]
fra l'altro quando imposti le credenziali c'è scritto che se lasci tutti i campi vuoti automaticamente disattivi l'autenticazione ad ogni accesso al router, che è quello che vorrei fare io, non voglio user e password per entrare, il problema è che mentre il campo password puoi lasciarlo vuoto, il campo user non puoi editarlo (è fisso admin) e quindi ogni volta che voglio entrare nel mio router devo inserire user e password che mi accetta una volta su un milione! O_o
strano strano strano...

Basta cancellare i cookie e le pw sul browser per accedere al modem.

Per la password Admin è una funzione ormai disattivata, non si può eliminare la password di accesso, puoi solo modficarla

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da ghiltanas

come già detto il wifi di colpo diventa non funzionante, non posso + accedere ad internet se non via ethernet. Devo staccare e riattaccare l'alimentazione per far tornare la connessione wifi

edit: si provato già a suo tempo con diversi canali

Provvedi allora alla sostituzione in garanzia, magari ha solo qualche problema il modem.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Alodesign

Forse mi son spiegato male. Non mi interessa navigare su cell tramite wifi.
Le impostazioni che lei mi ha dato le avevo già inserite. C'è da dire che questo router è stato utilizzato in un altra casa sempre con alice.
E con questi dati non navigo

Prova ad impostare Encapsulation in PPPoA Vc Mux e vedi se riesci a navigare.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da redheart

tornando al mio problema sto prendendo in esame anche altre soluzioni: di quel WLX-2003 non ho trovato pareri in rete e quindi non posso nè parlarne bene nè male ma in generale non mi descrivono troppo bene questi extender... avevo pensato ad un sistema homeplug 200 MBps sempre Sitecom, cosa ne dite?

Sono valide entrambe le soluzioni, dipende da quanto vuoi spendere