schermata blu (bsod) in win7 64it

[Maicol82]

Ciao a tutti, oggi ho lanciato la scansione di kaspesky pure e all'85% il pc mi ha presentato una schermata blu (BSOD credo che si chiami) l'ho riavviato ed è partito normalmente ed all'apparizione del desktop c'era un messaggio di windows che diceva "windows è stato ripristinato dopo un errore di sistema" o cliccato su dettagli problema e mi appare questo messaggio

Firma problema:
Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.1.7601.2.1.0.256.1
ID impostazioni locali: 1040

Ulteriori informazioni sul problema:
BCCode: 1e
BCP1: FFFFFFFFC0000005
BCP2: FFFFF880032FE538
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000044
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:
C:\Windows\Minidump\102612-27955-01.dmp
H:\TEMP\WER-28423-0.sysdata.xml

Leggere l'informativa sulla privacy online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?link...8&clcid=0x0410

Se l'informativa sulla privacy online non è disponibile, leggere quella offline:
C:\Windows\system32\it-IT\erofflps.txt

Tutto questo stamattina, ora ho riprovato e mi è capitata la stessa cosa solo che al riavvio dopo il logo della scheda madre non partiva win7 e mi restava la schermata nera, allora ho tolto la corrente dal case, l'ho rimessa e il pc è andato, solo che l'hd per storage (della fine del 2008) non viene riconosciuto o meglio, lo apro, i dati ci sono cerco di aprirli ma niente e non mi permette di salvare nulla su questo hd, allora ho deciso di fare una analisi con bluescreen ed il risultato nella parte alta è questo:

102612-36254-01.dmp 26/10/2012 17:58:05 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x0000001e ffffffff`c0000005 fffff880`032e7538 00000000`00000000 00000000`00000044 fastfat.SYS fastfat.SYS+d538 x64 C:\Windows\Minidump\102612-36254-01.dmp 4 15 7601
e ci sono, nella parte inferiore questi 3 file evidenziati in rosa

amdsata.sys amdsata.sys+9652 fffff880`00e5c000 fffff880`00e70000 0x00014000 0x4accf655 07/10/2009 22:13:09


fastfat.SYS fastfat.SYS+d538 fffff880`032da000 fffff880`03310000 0x00036000 0x4a5bc1f0 14/07/2009 01:23:28


ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+c9a88 fffff800`02e67000 fffff800`0344f000 0x005e8000 0x503f82be 30/08/2012 17:11:58 Microsoft® Windows® Operating System NT Kernel & System 6.1.7601.17944 (win7sp1_gdr.120830-0333) Microsoft Corporation C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe


Lo so che non è il massimo riportato così ma, il programma per screenshot ce l'ho su hd e non me lo fa aprire, ora son di fretta, se riesco domani faccio uno screen

[Maicol82]

Nessuno mi da dire che errore è, a cosa è dovuto?

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[skyline90]

allora, 3 sono i principali motivi per cui si vede un blue screen

1) un virus scherzoso
2) un errore driver (si consiglia di aggiornare tutti i driver)
3) un programma che cerca di eliminare qualche file di sistema (boot, kernel ecc ecc)

ntoskrnl.exe è un file per il boot di windows, non dovresti vederlo nel task manager perchè si avvia in modalità diciamo "divina" e si avvia quando parte il kernel, ipotizzo che se il tuo antivirus cerca di modificare/eliminare quel file e perchè qualche file (bypassando la sicurezza di microsoft sull'editor dei file) si sia modificato e injettato un codice che da kaspersky viene rilevato come virus e in questo caso quando kasper cerca di metterlo in quarantena OS manda la schermata blu per il blocco di questa azione!

1) o si ripristina una versione del file
2) formatti

[Maicol82]

Originariamente inviato da skyline90

allora, 3 sono i principali motivi per cui si vede un blue screen

1) un virus scherzoso
2) un errore driver (si consiglia di aggiornare tutti i driver)
3) un programma che cerca di eliminare qualche file di sistema (boot, kernel ecc ecc)

ntoskrnl.exe è un file per il boot di windows, non dovresti vederlo nel task manager perchè si avvia in modalità diciamo "divina" e si avvia quando parte il kernel, ipotizzo che se il tuo antivirus cerca di modificare/eliminare quel file e perchè qualche file (bypassando la sicurezza di microsoft sull'editor dei file) si sia modificato e injettato un codice che da kaspersky viene rilevato come virus e in questo caso quando kasper cerca di metterlo in quarantena OS manda la schermata blu per il blocco di questa azione!

1) o si ripristina una versione del file
2) formatti

Quindi tra le 3 cause dette inizialmente credi sia la terza...ho capito bene? Formattare vorrei evitare, ho un ssd

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[bluv]

ha controllato la quarantena di kaspersky ?
andando su Start/ntoskrnl.exe trovi quel file
puoi risottoporlo a scansione per vedere se è kaspersky il problema
l'ho appena analizzato con Microsoft Security Essentials ed è ok!

[skyline90]

Originariamente inviato da Maicol82

Quindi tra le 3 cause dette inizialmente credi sia la terza...ho capito bene? Formattare vorrei evitare, ho un ssd

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che problemi crea SSD scusa? O.o (non vivrà molto il tuo PC per rompere SSD ammeno chè non trovi uno con problemi hardware usciti dalla casa)

[Maicol82]

Originariamente inviato da skyline90

che problemi crea SSD scusa? O.o (non vivrà molto il tuo PC per rompere SSD ammeno chè non trovi uno con problemi hardware usciti dalla casa)

Ho fatto una ricerca su Google con il nome del file, ho trovato alcune guide che spiegherebbero come risolvere il problema non citando la formattazione (vorrei tenerla come ultima soluzione dovendo reinstallare tutto) cosa dici, provo a seguirne una?

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[Maicol82]

Originariamente inviato da bluv

ha controllato la quarantena di kaspersky ?
andando su Start/ntoskrnl.exe trovi quel file
puoi risottoporlo a scansione per vedere se è kaspersky il problema
l'ho appena analizzato con Microsoft Security Essentials ed è ok!

Puoi ripetermi il percorso da seguire? Grazie! Cosa vuoi dire che lo hai analizzato ed è ok, che può non essere quello il problema?

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[skyline90]

Originariamente inviato da Maicol82

Puoi ripetermi il percorso da seguire? Grazie! Cosa vuoi dire che lo hai analizzato ed è ok, che può non essere quello il problema?

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Stai facendo molta confusione, a lui potrebbe risultare OK perchè lui non è stato infettato... tutti hanno quel file, è un file di sistema di windows, dovrai tu scannarizzarlo SUL TUO PC!

[Maicol82]

Originariamente inviato da skyline90

Stai facendo molta confusione, a lui potrebbe risultare OK perchè lui non è stato infettato... tutti hanno quel file, è un file di sistema di windows, dovrai tu scannarizzarlo SUL TUO PC!

Ecco appunto...mi chiedevo cosa centrasse infatti che risultasse ok a lui quando il problema ce l'ho io
Comunque domani, ora non posso, provo a seguire qualche guida su Google, ho trovato anche questo http://www.windowserrorfixer.com/it-...skrnl.exe.html dici che potrebbe essere utile?

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[Maicol82]

Aggiornamenti sulla situazione...ieri ho acceso il pc, avvio e funzionamento senza problemi, mi sono apparsi gli avvisi di aggiornamenti per scheda video e 3 aggiornamenti di windows update (di cui 2 facoltativi), fatti gli aggiornamenti ho fatto la scansione dell'intero sistema ed è andata a buon fine, nessuna bsod. Il problema sembrerebbe risolto (usiamo il condizionale non si da mai). Ora c'è un altro problema che già si era presentato venerdì, quel giorno quando dopo il bsod ho provato a riaccendere il pc, dopo la schermata della scheda madre lo schermo mi rimaneva tutto nero allora ho tolto la corrente dal pc (con il tasto dietro il case) e una volta ristabilita il pc è partito, funzionamento ssd tutto nella norma, mentre l'hd da problemi, vado in computer apro l'hd e il contenuto mi viene visualizzato e fin qui tutto normale, cerco di aprire qualche programma e non me lo fa aprire, cerco di salvare qualcosa e non me lo fa salvare...io ho fatto un backup del disco e ho intenzione di formattarlo, dite che è possibile risolvere in questo modo? Provo anche a staccarlo e riattaccarlo? Oppure me lo sono giocato?

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[bluv]

hanno problemi gli hard disk?
prova a fare lo Smart con HDTune

[Maicol82]

Originariamente inviato da bluv

hanno problemi gli hard disk?
prova a fare lo Smart con HDTune

L'hd meccanico sembrerebbe aver problemi mi visualizza il contenuto ma non mi fa salvare nulla al suo interno ed alcuni programmi non me li apre...provo a fare una diagnostica, al massimo formatto e ripristino il backup ammesso che non sia irrecuperabile l'hd ma non credo

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[Maicol82]

ho provato a scaricare hdtune me lo salva ma non mi apre il file exe questo succede con qualsiasi altro programma che provo ad installare o che provo ad eseguire...in pratica non ho l'eseguibile...soluzioni? formatto?