Problema assurdo...

[ApplePie]

Vabbè che in informatica, come in biologia, di cose strane ne accadono ma questa non mi era mai capitata... Sono così allucinata che non sapevo neanche che titolo dare al post.

Venerdì sera hanno smesso improvvisamente di funzionare alcuni siti.
Ci colleghiamo a internet con Adsl Alice di Telecom, attraverso un router dlink DSL-2740B (firmware 2.28). Al router sono connessi via cavo due computer con windows 7 pro - una PS3 e una TV (che nn sono mai state accese durante il problema). Via wifi si collegano: un'ipod touch - un tablet android, un computer con chiavetta wi-fi e il mio portatile.

Sui PC fissi non funzionano più alcuni siti (tipo Facebook, Wikipedia, e altri siti). Sul tablet non funzionano alcuni di questi siti, ma c'è un sito che sui PC non viene aperto che invece il tablet riesce ad aprire. Sul mio portatile va tutto quanto.

Ho provato a mettere openDNS e DNS di google, non è cambiato niente. Ho provato a scollegare tutto e far ripartire il router, ancora niente. Ho anche provato a collegare il portatile via cavo, e è rimasto tutto invariato (cioè il portatile funziona anche via cavo mentre gli altri continuano a non andare).

Abbiamo chiamato l'assistenza telecom, a loro non risulta nessun problema (i tecnici di rete, non l'operatore 187 che mi ha fatto solo spegnere e riaccendere come avevo già fatto 10 volte minimo). Mi ha detto che ieri nella nostra zona c'erano stati dei problemi perchè era saltato un NAS e alcune persone non si collegavano più (a noi la connessione non è mai andata giù invece) ma che era uscito un tecnico e aveva risolto, operando sulle linee e non sui server in centrale (questo per dire che secondo lei quel problema non aveva a che vedere col nostro). Ci ha offerto di farci contattare dal servizio informatico a pagamento, ma per ora ho rifiutato.

Escludendo la possibilità di benedire il router con l'incenso la mia prossima prova sarà un reset alle impostazioni di fabbrica del router e poi eventualmente ne chiederò uno in prestito. Prima però (per pigrizia mi scoccerebbe dover riaggiornare il firmware del router perchè era stato un casino) ho pensato di sentire se qui qualcuno aveva suggerimenti visto che leggendovi trovo spesso soluzioni.

Sono in veneto, se potesse interessare perchè magari ci sn problemi a livello server telecom generalizzati.

[nuovoUtente86]

Inizia con il fare un nslookup verso i siti incriminati e posta le risposte che ottieni.

[ApplePie]

Nslookup da prompt dei comandi:

Sul portatile (quello che funziona)
Server Predefinito: unknown
Address: 192.168.1.1


Sul fisso (che non riesce a navigare)
Server predefinito: ns226166.ovh.net
Address: 176.31.229.24


I miei nel frattempo hanno voluto fare per conto loro un reset del router (che ovviamente non è servito a niente) - se possibile adesso va peggio, il portatile al primo accesso ai nuovi siti è incredibilmente lento, al primo colpo non aveva aperto neanche google, ma poi ha ricominciato ad andare. Il fisso lo stesso, lentissimo all'inizio, poi ha ricominciato ad aprire i siti che apriva anche prima ma niente da fare per gli altri.

Su facebook.com restituiscono

Pc portatile:
Server: unknown
Address: 192.168.1.1

Risposta da un server non autorevole:
Nome: facebook.com
Addresses:
2a03:2880:2110:3f01:face:b00c::
2a03:2880:2110:9f01:face:b00c::
2a03:2880:10:8f01:face:b00c:0:25
2a03:2880:10:cf01:face:b00c::
69.171.237.16
69.171.247.21
66.220.149.88
66.220.152.16
66.220.158.70
69.171.234.21

Pc fisso:

Server: ns266166.ovh.net
Address: 176.31.229.24

Risposta da un server non autorevole:
Nome: facebook.com
Addresses: 2a03:2880:10:9f01:face:b00c::
2a03:2880:2110:8f01:face:b00c:0:25
2a03:2880:10:cf01:face:b00c::
2a03:2880:2110:3f01:face:b00c::
69.171.234.21
69.171.247.21
69.171.237.16
66.220.149.88
66.220.158.70
66.220.152.16

[Ginopilot]

ho avuto un problema simile in ufficio un annetto fa. Alla fine risolto facendo cambiare il router alla telecom. Ma in quel caso ero sicuro fosse un loro problema per alcune ragioni che non sto adesso a spiegare. Armati di un router funzionante e prova a metterlo al posto di quello telecom.

[Il Bruco]

Originariamente inviato da ApplePie

Nslookup da prompt dei comandi:

Sul portatile (quello che funziona)
Server Predefinito: unknown
Address: 192.168.1.1


Sul fisso (che non riesce a navigare)
Server predefinito: ns226166.ovh.net
Address: 176.31.229.24


I miei nel frattempo hanno voluto fare per conto loro un reset del router (che ovviamente non è servito a niente) - se possibile adesso va peggio, il portatile al primo accesso ai nuovi siti è incredibilmente lento, al primo colpo non aveva aperto neanche google, ma poi ha ricominciato ad andare. Il fisso lo stesso, lentissimo all'inizio, poi ha ricominciato ad aprire i siti che apriva anche prima ma niente da fare per gli altri.

Su facebook.com restituiscono

Pc portatile:
Server: unknown
Address: 192.168.1.1

Risposta da un server non autorevole:
Nome: facebook.com
Addresses:
2a03:2880:2110:3f01:face:b00c::
2a03:2880:2110:9f01:face:b00c::
2a03:2880:10:8f01:face:b00c:0:25
2a03:2880:10:cf01:face:b00c::
69.171.237.16
69.171.247.21
66.220.149.88
66.220.152.16
66.220.158.70
69.171.234.21

Pc fisso:

Server: ns266166.ovh.net
Address: 176.31.229.24

Risposta da un server non autorevole:
Nome: facebook.com
Addresses: 2a03:2880:10:9f01:face:b00c::
2a03:2880:2110:8f01:face:b00c:0:25
2a03:2880:10:cf01:face:b00c::
2a03:2880:2110:3f01:face:b00c::
69.171.234.21
69.171.247.21
69.171.237.16
66.220.149.88
66.220.158.70
66.220.152.16

Ma dopo il Reset l'hai riconfigurato?
Username aliceadsl (o qualsiasi altro)
Password aliceadsl (o qualsiasi altro)
VPI 8
VCI 35
Incapsulamento o tipo di connessione PPPoE/LLC

Se non funziona l'apertura di tutti i siti, dipende quasi sempre dall'incapsulamento non in sintonia con la piastra in centrale
Devi provare a configurare il Router con le altre conbinazioni di incapsulamento
PPPoA/VC-MUX
PPPoA/LLC
PPPoE/VC-MUX

Fammi sapere