hp problematico

[salemt87]

salve a tutti
ho un hp dv5-1115el con windows 7 ultimate 32bit e 2 problemini.

1) nel bios non potevo neanche scegliere le periferiche di boot, così sono andato sul sito dell hp e ho scaricato il tool apposito per aggiornare il bios. avvio il tool, aggiorno e riavvio. all'avvio noto che la periferica bluethoot integrata non viene più rilevata dal sistema (Gestione periferiche).

2) capita che quando gli gira, si blocchi tutto, lo schermo sfarfalli e che esca una schermata blu di errore che windows si è interrotto per evitare problemi (è in inglese, penso dica questo ). non riesco a capire cosa lo causi. per esempio se gioco a call of duty MW3 va tranquillo, ma se ho un po di video su youtube aperti o mentre navigo mi crasha.

avete qualche suggerimento?
se devo dare qualche info in più chiedete pure

[dambo3]

Originariamente inviato da salemt87

salve a tutti
ho un hp dv5-1115el con windows 7 ultimate 32bit e 2 problemini.

1) nel bios non potevo neanche scegliere le periferiche di boot, così sono andato sul sito dell hp e ho scaricato il tool apposito per aggiornare il bios. avvio il tool, aggiorno e riavvio. all'avvio noto che la periferica bluethoot integrata non viene più rilevata dal sistema (Gestione periferiche).

2) capita che quando gli gira, si blocchi tutto, lo schermo sfarfalli e che esca una schermata blu di errore che windows si è interrotto per evitare problemi (è in inglese, penso dica questo ). non riesco a capire cosa lo causi. per esempio se gioco a call of duty MW3 va tranquillo, ma se ho un po di video su youtube aperti o mentre navigo mi crasha.

avete qualche suggerimento?
se devo dare qualche info in più chiedete pure

2) prova ad aggiornare i driver della scheda video se non l'hai gia fatto.
inserisci i dati qui e scarica.
http://support.amd.com/us/gpudownload/Pages/index.aspx



PS: per le info in più, io di solito quando chiedo aiuto sull'hardware metto anche le specifiche così da evitare lo sbattimento di andarle a cercare su internet da parte di chi prova ad aiutarmi. sono piccole cose

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/d...roduct=3819748

[salemt87]

Originariamente inviato da dambo3

2) prova ad aggiornare i driver della scheda video se non l'hai gia fatto.
inserisci i dati qui e scarica.
http://support.amd.com/us/gpudownload/Pages/index.aspx



PS: per le info in più, io di solito quando chiedo aiuto sull'hardware metto anche le specifiche così da evitare lo sbattimento di andarle a cercare su internet da parte di chi prova ad aiutarmi. sono piccole cose

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/d...roduct=3819748

Grazie e chiedo venia per le scarse info. Ho installato gli ultimi driver ma non è cambiato nulla. Quando gli gira PAM mi da la blu screen of dead. Adesso ho iniziato un film con windows media player e mi si è riavviato. Ho paura che sia una problema hw

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[Josedam]

controlla i driver del wi fi, io avevo un problema simile

[salemt87]

Originariamente inviato da Josedam

controlla i driver del wi fi, io avevo un problema simile

Aggiornati pure quelli
Ho anche provato a installare tutto ciò che offriva il sito hp riguardo al mio pc

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[gomax]

Comincerei a fare un test della ram con Memtest e dell'hd con hdtune, controlla se ti restituiscono errori.

Ciao

[salemt87]

Originariamente inviato da gomax

Comincerei a fare un test della ram con Memtest e dell'hd con hdtune, controlla se ti restituiscono errori.

Ciao

Ecco un anticipazione di memtest. Non mi sembra un buon segno. Errors continua a crescere



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[salemt87]

rieccomi qua. visto il risultato con memetest ho cambiato i due banchi di ram con 2 nuovi. il pc i primi giorni è andato benissimo, per poi ripresentarsi questi fastidiosissimi crash di sistema. ho formattato tutto e sono passato a windows 8, installato tutti driver, ed è andato bene per qualche giorno.
ho comprato e installato darksiders 2, ma puntualmente dopo circa 5 minuti di gioco, il pc crasha e si riavvia. e ho pure impostato dettagli al minimo.

con windows 8 esce la faccina

cosa può essere a questo punto? cpu? scheda video?

crash dump file: C:\Windows\Minidump\121512-18018-01.dmp
This was probably caused by the following module: hal.dll (hal+0x2D965) 
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFFA800532C038, 0xB6000000, 0x181)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\hal.dll
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Hardware Abstraction Layer DLL
Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA). 
This is likely to be caused by a hardware problem problem. This problem might be caused by a thermal issue. 
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.

[gomax]

Fai un test dell'hard disk con hdtune. Il crash durante la sessione di gioco potrebbe anche indicare problemi legati alla scheda video, tieni d'occhio le temperature con qualche programma tipo Speedfan o OpenHardwareMonitor.

Ciao

[salemt87]

ciao e grazie per il supporto!

ho messo a fare il test con hd tune. nell'attesa ti posto qualche screen con le temperature:

portatile appena avviato


gioco avviato da 30 secondi


controllo dopo 1 minuto e mezzo circa dall'avvio del gioco


poi dopo circa 30 secondi ha crashato.

screen portatile appena ripartito:



Quel Temp1 in speedfan è riferito a un chip acpi



EDIT: hd tune non ha trovato errori e nella scheda Healt é tutto su ok

Che dici, chiedo al babbo natale cinese qui vicino a casa mia una base con le ventoline?
O sono soldi buttati? Il pc l'ho smontato tutto e soffiato col compressore pure...

[dambo3]

Purtroppo anche tu, come me che ho un portatile Hp con processore e scheda grafica AMD, non hai la possibilità di vedere la temperatura della GPU.

Le temperature che si leggono su SpeedFan sono alte già all'avvio a freddo, probabilmente dopo 5 minuti di gioco raggiungono la temperatura critica che manda in protezione il pc spegnendolo, di solito è di 90°C.

Il fatto che lo hai disassemblato e ripulito dalla polvere è positivo però potrebbe non essere sufficiente perchè alcuni sistemi di dissipazione dei portatili necessitano dell'applicazione di un pad termico, piuttosto che pasta termica, per compensare un vuoto di spessore che c'è tra la superficie in rame e quella da dissipare.

Se invece hai applicato la pasta termica nel caso sopracitato, c'è il rischio che quel vuoto d'aria dello spessore di circa mezzo millimetro rimanga e impedisca il trasferimento di calore.

[salemt87]

Altro che protezione... a me crasha proprio con tanto di schermata blu! É un peccato però...
Pasta termica non l'ho toccata, non ho neanche rimosso il dissipatore dalla cpu e compagni perché so che farei danno.

Tu come hai risolto? (Se hai risolto)

Domani provo con un ventolino che un mio amico usa per giocare con il suo hp. Se non crasha opterò per una base con le ventole qua dai cinesi...

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[dambo3]

Originariamente inviato da salemt87

Altro che protezione... a me crasha proprio con tanto di schermata blu! É un peccato però...
Pasta termica non l'ho toccata, non ho neanche rimosso il dissipatore dalla cpu e compagni perché so che farei danno.

Tu come hai risolto? (Se hai risolto)

Domani provo con un ventolino che un mio amico usa per giocare con il suo hp. Se non crasha opterò per una base con le ventole qua dai cinesi...

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Come giustamente mi fai notare il pc va in crash, a questo punto dopo tutte le operazioni che hai già provato non so cos'altro consigliarti.

Comunque sia il problema delle temperature c'è, non è ammissibile che in inverno il notebook ti arrivi a sopra 70°, quindi per prima cosa sarebbe da eliminare questo problema.
Il tentativo con le ventole del tuo amico fallo, ma credo che non risolverà più di tanto, al massimo guadagnerai 5-7°C, per scendere a valori accettabili 45-50°C devi intervenire sul sistema di dissipazione.

Se sei stato in grado di smontare il notebook riuscirai anche a smontare il dissipatore, è semplice, su youtube trovi molte guide e sicuramente anche quella relativa al tuo modello specifico.

Poi ti mando il link dove ci sono delle foto di un Asus dove ho fatto lo stesso tipo di intervento.

[salemt87]

Infatti come dicevi é servito a poco.
Il gioco é durato un po di piu ma in certi momenti si vedeva che andava a tratti, anche il suono, e si ripeteva. Segno che stava per crashare, e cosi é stato.
Al riavvio temperatura sempre alta.

Ho trovato la guida su YouTube. Ma per dissipatore intendi che oltre a smontarlo dovrei cambiare la pasta termica?

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