Telecom italia 20 mbit teorici, effettivi 10 mbit!

[Alex'Rossi]

Salve a tutti, da qualche giorno ho attivato sulla mia linea alice, l'opzione super internet + che dovrebbe portare la mia linea sulla soglia dei 20mbit in download e 1mbit in upload.
Posto uno screenshot per farvi capire la situazione attuale:



Come vedete sto navigando ad esattamente la metà della velocità promessa...

A questo punto, chiedo a voi cosa potrei fare per ottimizzare la linea.

Grazie in anticipo per tutti gli utenti che mi aiuteranno.

Tapatalkato

[gd350turbo]

Ma super internet non è l'offerta da 10 mega ?

Comunque anch'io ho la 20 mega ma mi collego a 12...
Non cè niente da fare, senza un intervento da parte della telecom, che non avverrà mai...

[Alex'Rossi]

Originariamente inviato da gd350turbo

Ma super internet non è l'offerta da 10 mega ?

Comunque anch'io ho la 20 mega ma mi collego a 12...
Non cè niente da fare, senza un intervento da parte della telecom, che non avverrà mai...

Super internet = 10mbit
Super internet plus = 20mbit

Detto questo, anch'io non pretendo 20mbit, ma almeno qualcosina sopra i 10 mbit visto che pago 1 €uro in più

Só che per fare questo si puó farsi cambiare profilo, ma da chi?

Tapatalkato

[Lanfi]

Per darti un consiglio sensato dovremmo prima vedere la pagina dedicata alle statistiche (dove ci sono i valori di attenuazione, snr etc)....ravanando tra le voci sulla tua sinistra nel pannello di controllo del router dovresti trovare la pagina giusta.

[Alex'Rossi]

Originariamente inviato da Lanfi

Per darti un consiglio sensato dovremmo prima vedere la pagina dedicata alle statistiche (dove ci sono i valori di attenuazione, snr etc)....ravanando tra le voci sulla tua sinistra nel pannello di controllo del router dovresti trovare la pagina giusta.

Ora provvedo


Tapatalkato

[Alex'Rossi]

Ecco qua, spero che ci siano tutte le info necessarie:




Tapatalkato

[Alex'Rossi]

Originariamente inviato da Rodajas

Snapshot microscopico

Riportiamo i dati in formato più leggibile:

Nodo: BERGITAQ-100 UPSTREAM DOWNSTREAM
Modalità di allineamento ADSL2
Potenza applicata 12.4 dB 19.2 dB
Attenuazione 20.1 dB 35.5 dB
Velocità corrente di linea 976 Kb/s 10068 Kb/s
Margine di rumore 12.3 dB 11.1 dB
Velocità massima di linea 980 Kb/s 11484 Kb/s

I dati sottolineati testimoniamo che la tua linea è abbastanza lunga e che attualmente sei al limite come portante.

Hai comunque un profilo con target 12dB, quindi qualcosa potresti guardagnare passando a 6, sempre che non vi siano poi complicazioni tipo cadute di portante, ma fondamentalmente ti conviene passare alla 10Mb e goderti comunque una linea apparentemente poco rumorosa.

Riusciresti a dirmi in modo più semplice cosa dovrei fare?

Dal tuo messaggio si evince che 20mbit non li potrò avere giusto?

[gd350turbo]

Originariamente inviato da Alex'Rossi

Super internet = 10mbit
Super internet plus = 20mbit

Detto questo, anch'io non pretendo 20mbit, ma almeno qualcosina sopra i 10 mbit visto che pago 1 €uro in più

Só che per fare questo si puó farsi cambiare profilo, ma da chi?

Tapatalkato

Da un operatore del 187 ( capace di intendere quello che vuoi, e di farlo )

Lo avevo provato pure io, profilo 6db, guadagnavo circa il 10% sia in up sia in down, ma la linea era alquanto instabile..

Quindi nel tuo caso arriverai a 11/12 ipoteticamente, non è che ti cambi in modo sostanziale la connessione a rischio di disconnessioni.

[Alex'Rossi]

Originariamente inviato da gd350turbo

Da un operatore del 187 ( capace di intendere quello che vuoi, e di farlo )

Lo avevo provato pure io, profilo 6db, guadagnavo circa il 10% sia in up sia in down, ma la linea era alquanto instabile..

Quindi nel tuo caso arriverai a 11/12 ipoteticamente, non è che ti cambi in modo sostanziale la connessione a rischio di disconnessioni.

In definitiva cosa mi consigliate di fare?

[Alex'Rossi]

Originariamente inviato da Rodajas

Mi cito:

"fondamentalmente ti conviene passare alla 10Mb e goderti comunque una linea apparentemente poco rumorosa"

Capito, grazie!

[Lanfi]

Per la precisione effettua questi passaggi:

1) Attiva superinternet invece di superinternet+ (e con l'euro risparmiato al mese...beh...ci prendi un caffè in più ?).

2) Dopo l'attivazione verifica come sono i dati della portante agganciata...se non arrivi a 11000 e rotti kbps telefona al 187 e chiedi che ti settino un profilo a 6 db. Una volta impostato monitora la situazione, se non riscontri perdite di portante o altro sei a posto.

In alternativa potresti saltare il passo 1 e chiedere subito un profilo a 6 db con l'attuale offerta a 20 mega. Il punto è che, come pronosticato da Rodajas, in sostanza avrai una 10 mega (quindi 11000 kbps e rotti di portante). Però chissà...magari riesci anche a strappare un 12/13 mbps di portante. A quel punto, per 1 solo euro in più al mese, potrebbe anche valere la pena di restare con l'offerta superinternet+ no?

[Alex'Rossi]

Originariamente inviato da Lanfi

Per la precisione effettua questi passaggi:

1) Attiva superinternet invece di superinternet+ (e con l'euro risparmiato al mese...beh...ci prendi un caffè in più ?).

2) Dopo l'attivazione verifica come sono i dati della portante agganciata...se non arrivi a 11000 e rotti kbps telefona al 187 e chiedi che ti settino un profilo a 6 db. Una volta impostato monitora la situazione, se non riscontri perdite di portante o altro sei a posto.

In alternativa potresti saltare il passo 1 e chiedere subito un profilo a 6 db con l'attuale offerta a 20 mega. Il punto è che, come pronosticato da Rodajas, in sostanza avrai una 10 mega (quindi 11000 kbps e rotti di portante). Però chissà...magari riesci anche a strappare un 12/13 mbps di portante. A quel punto, per 1 solo euro in più al mese, potrebbe anche valere la pena di restare con l'offerta superinternet+ no?

Il profilo a 6db lo chiedo al tecnico o al commerciale? E poi non è a loro discrezione settare il profilo più adatto? O posso trovare l'operatore più o meno simpatico?


Tapatalkato

[Lanfi]

Vai di 187 - 2 (quindi segnalazione guasto).

Poi comincia la lotteria degli operatori. Chiedi gentilmente di farti settare un profilo a 6 db di target snr. Se comincia a fare storie non insistere, riattacca e riprova.

Altrimenti c'è l'assistenza via twitter (vedi qui). Sono 3 operatori che si sono dimostrati piuttosto competenti...può valere la pena tentare anche con loro.

[Alex'Rossi]

Originariamente inviato da Lanfi

Vai di 187 - 2 (quindi segnalazione guasto).

Poi comincia la lotteria degli operatori. Chiedi gentilmente di farti settare un profilo a 6 db di target snr. Se comincia a fare storie non insistere, riattacca e riprova.

Altrimenti c'è l'assistenza via twitter (vedi qui). Sono 3 operatori che si sono dimostrati piuttosto competenti...può valere la pena tentare anche con loro.

Ok, farò come dite voi, poi metterò il riscontro a fine "lotta"

[Alex'Rossi]

Originariamente inviato da Lanfi

Vai di 187 - 2 (quindi segnalazione guasto).

Poi comincia la lotteria degli operatori. Chiedi gentilmente di farti settare un profilo a 6 db di target snr. Se comincia a fare storie non insistere, riattacca e riprova.

Altrimenti c'è l'assistenza via twitter (vedi qui). Sono 3 operatori che si sono dimostrati piuttosto competenti...può valere la pena tentare anche con loro.

Chiamato il 187

Signorina abbastanza cordiale, che però non ha cambiato lei il profilo ma ha compilato una scheda che ha inviato ad altri tecnici che cambieranno il profilo

Insomma, speriamo in bene

[LuGiuse]

Questa è la velocitaà della mia 20 Mb

[Alex'Rossi]

Originariamente inviato da LuGiuse

Questa è la velocitaà della mia 20 Mb

Di che zona sei?

[LuGiuse]

Questi sono i miei valori, alice 20 mb, distanza dalla centrale circa 200mt, centrale appena fatta da novembre 2011

Mode: ADSL2 PLUS
Type: ANNEX_A
Status: Showtime

Downstream Upstream
Rate (Kbps): 19103 kbps 964 kbps

SNR Margin (dB): 10.2 12.8
Attenuation (dB): 4.5 5.9
Output Power (dBm): 14.5 12.3


Super Frames: 33008803 33008807
RS Correctable Errors: 45120 850
RS Uncorrectable Errors: 112 10

HEC Errors: 2400 0
Total Cells: 35417 67287
Data Cells: 145175570 13633239
Bit Errors: 0 0

Io Cividate al Piano

[Alex'Rossi]

Originariamente inviato da LuGiuse

Questi sono i miei valori, alice 20 mb, distanza dalla centrale circa 200mt, centrale appena fatta da novembre 2011

Mode: ADSL2 PLUS
Type: ANNEX_A
Status: Showtime

Downstream Upstream
Rate (Kbps): 19103 kbps 964 kbps

SNR Margin (dB): 10.2 12.8
Attenuation (dB): 4.5 5.9
Output Power (dBm): 14.5 12.3


Super Frames: 33008803 33008807
RS Correctable Errors: 45120 850
RS Uncorrectable Errors: 112 10

HEC Errors: 2400 0
Total Cells: 35417 67287
Data Cells: 145175570 13633239
Bit Errors: 0 0

Io Cividate al Piano

Fortunato, magari avessi questi valori

[Alex'Rossi]

Ragazzi, assurdo, hanno cambiato l'offerta da 20 a 10 mbit loro perchè la ritenevano non idonea alla mia linea

Adesso quindi mi trovo in questa situzione:



Avete consigli su come ottimizzare la linea?

A quanto pare, il profilo da 6db su target snr non me l'hanno impostato, non capisco il perchè...