Problema connessione wi.fi con router Alice

[mozart12]

Ciao a tutti, premetto che non so quasi niente di computer, quindi scusate se mi esprimo con linguaggio poco tecnico.
Ho sostituito il mio vecchio router Alice con il nuovo che si chiama "Modem ADSL2 + wi-fi N" perchè il vecchio non era compatibile con lo smartphone che ho comprato e che non si connetteva al wi-fi. Ho chiamato il 187 e me l'hanno cambiato. Ho messo il codice WPA-PSK nello smartphone e lo smartphone si connette benissimo. Il problema è ai due computer portatili, uno windows 7 e l'altro vista. Anche a loro ho inserito lo stesso codice WPA-PSK che sta sul retro del router, lo riconoscono, si connettono al wi-fi, però non riesco a navigare su internet. Quando apro un browser (ho provato firefox, explorer e chrome) mi esce: impossibile visualizzare la pagina. E a tutti e due se clicco su connessione a banda larga mi fa aspettare qualche minuto e poi mi dà errore.
Al pc col vista mi esce vicino al nome della mia connessione Alice: connesso oppure connesso con accesso limitato. Non è questione di distanze perchè ho provato a mettere i computer attaccati al router, ma niente.
Mi ricordo che quando un paio d'anni fa cambiai il router, dette lo stesso problema, telefonai al 187 che, alla terza telefonata a pagamento (30 euro ciascuna, dopo che le prime due non mi risolsero niente), mi risolse il problema facendomi fare alcuni semplici passaggi. Ora, a distanza, non ricordo questi passaggi, come se creai una nuova connessione e poi cambiai dei numeretti. Mi rivolgo a voi se conoscete la soluzione.
Grazie!

[emmedi]

Prova ad impostare un IP fisso per i 2 pc.

Se il tuo router ha indirizzo 192.168.1.1 puoi pensare di assegnare al primo pc l'indirizzo 192.168.1.5 e al secondo 192.168.1.6.
Questi dati vanno inseriti come parametri del protocollo IPv4 (proprietà della connessione)
http://windows.microsoft.com/it-IT/w...CP-IP-settings

Oltre all'indirizzo ip nella scheda inserisci anche il gateway, 192.168.1.1 e il server dns, sempre 192.168.1.1, o comunque l'indirizzo del router se diverso.

Se fossi arrivato qui sul forum prima ti avremo fatto risparmiare il balzello mensile che devi a telecom per il router facendoti acquistare un prodotto sicuramente più valido e performante.

[mozart12]

Ti ringrazio! Ma questa operazione va fatta cliccando sulla connessione a banda larga o sulla connessione wireless? Perchè al windows 7, che è collegato al router tramite il cavetto, si può cliccare su proprietà solo sulla connessione a banda larga. Sul vista si può cliccare su tutte e due e ho provato a entrambe ma non è successo niente...
E devo prima fare questa operazione al windows 7 e poi al vista?

[emmedi]

Perdonami, ho semplificato troppo omettendo qualcosa di importante.
L'ip va assegnato all'interfaccia utilizzata; quindi se disponi di una scheda di rete ethernet e di un'interfaccia wireless assegnerai 2 diversi ip. Tutti gli ip dei vari dispositivi che possiedi devono essere diversi.

L'indirizzo ip che assegnerai sarà simile a quello del router, modificherai solo l'ultima cifra. In precedenza ti ho fatto un esempio ma se dovesse essere diverso regolati di conseguenza.

Quanto all'ultima domanda diciamo che è meglio utilizzare gli ip fissi, sopratutto se i pc in rete dialogano; sicuramente si escluderanno eventuali problemi al servizio dhcp del router (quello che assegna automaticamente gli indirizzi ip se non sono stati impostati come fissi).

[mozart12]

Figurati! allora provo a metterli a tutti e due sulle proprietà del IPv4 e vediamo che succede!

[mozart12]

Niente, ho messo quei parametri (con i due IP differenti nell'ultimo numero) all' IPv4 sia alla connessione a banda larga che alla connessione wireless ma niente, non va su internet e mi da sempre l'errore 815..
Di sicuro ci deve essere qualcosina che mi sfugge perchè di computer capisco pochissimo.. Comunque mi sono ricordato che il tecnico del 187 mi fece scrivere dei numeretti dove mi hai detto

[emmedi]

Riesci a raggiungere il router? Nel senso c'è connessione tra pc e router?
Puoi verificarlo, ad esempio, aprendo il pannello di controllo del router o aprendo il terminale e scrivendo
ping indirizzo ip del router

[mozart12]

Si, c'è la connessione perchè entrambi i computer si connettono automaticamente con il wireless di Alice appena li accendo. Il router funziona perchè col cavetto mi va e il funzionail wi-fi con lo smartphone. Il pannello di controllo del router è quello che esce quando scrivo sulla barra di internet 192.168.1.1? Dove devo scrivere ping e l'ip del router? Non riesco a trovarlo... scusa la mia estrema ignoranza in materia... Ma l'ip del router è sempre 192.168.1.1?

[emmedi]

Originariamente inviato da mozart12

Il pannello di controllo del router è quello che esce quando scrivo sulla barra di internet 192.168.1.1?

Esatto.

Originariamente inviato da mozart12

Dove devo scrivere ping e l'ip del router? Non riesco a trovarlo... scusa la mia estrema ignoranza in materia... Ma l'ip del router è sempre 192.168.1.1?

Accessori > Prompt dei comandi, e vedi se dialogano. Ma se riesci con il passo precedente questo passaggio è superfluo.
L'indirizzo del router impostato dal produttore è solitamente indicato sul dispositivo e a meno di modifiche dell'utente rimane quello.

[mozart12]

Si, i due computer lo riconoscono il router, tant'è vero che si connettono con in router, però non so perchè poi non si connette a internet. Il fatto di inserire quei numeri lì di sicuro è giusto, perchè mi ricordo una cosa del genere... Ogni volta che mettiamo un modem o router nuovo escono sempre problemi, eppure ho sempre seguito le indicazioni col cd di Alice che danno insieme

[emmedi]

Passo...
Nel senso che trascorro poco tempo su windows e non per smanettamenti, quindi non saprei esserti di aiuto. Sui 2 portatili che ho a casa la rete è stata configurata come ti ho detto e tutto funziona perfettamente.
Altro consiglio: del cd che forniscono con i router puoi anche farne a meno; installerai solo dell'inutile software.

[mozart12]

Riprovo, vediamo se ne esce fuori qualcosa, magari disinstallo anche il software ancora è quello che crea problemi... Grazie comunque per la tua disponibilità

[emmedi]

Ho spostato la discussione di sezione, spero tu possa trovare maggiore aiuto

[mozart12]

Grazie!

[Il Bruco]

Anche a loro ho inserito lo stesso codice WPA-PSK che sta sul retro del router, lo riconoscono, si connettono al wi-fi, però non riesco a navigare su internet.

Partiamo da QUI

Tasto dx del mouse su di un punto del DeskTop
Personalizza
Cambia icone sul desktop
Metti il flag nel quadratino vicino a "Rete"
Applica
OK
Chiudi tutto
Tast dx del mouse sull'icona "Rete" del DeskTop
Proprietà
Modifica impostazioni scheda
Tast dx del mouse sulla "Connessione rete senza fili"
Proprietà
Doppio click su "Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4)
Controlla che le 2 caselle "Ottieni automaticamente..." e "Ottieni indirizzo server..." siano spuntate, se non lo sono spuntale
OK
Chiudi tutto
Apri Internet explorer cliccando sull'apposita icona, chidi eventuali finestre di richiesta connessione
Una volta che ti si aprira IE con messaggio di errore
Clicca sull'ingranaggio in alto a dx e poi su "Opzioni Internet"
Clicca sulla tabella "Connessioni"
Evidenzia una alla volta, le connessioni che hai nel box bianco, e clicca ogni volta su "Rimuovi"
Quando il box è vuoto
OK

Ora prova a connetterti ad Internet cliccando sull'apposita icona

Fammi sapere

[mozart12]

Per "Il Bruco": grazie mille! Ha funzionato!!!!! Ora ho fatto questo procedimento al windows 7, adesso lo faccio anche al vista, ma penso sia la stessa cosa

[mozart12]

Ho fatto lo stesso procedimento al portatile col vista ma lì non succede niente e non si connette ad internet. Eppure ho fatto le stesse mosse
La differenza è stata che al windows7, quando ho rimosso la connessione a banda larga che era l'unica che stana nella tabella connessioni, prima di connettermi a internet ho dovuto rimettere la password WPA-PSK che sta sul retro del router. E poi ha subito iniziato a navigare.
Invece sul vista, dopo aver rimosso la connessione a banda larga, anche lì unica connessione, il wireless risultava ancora salvato e non andava su internet. Così ho eliminato quella connessione, l'ho ricercata, ho rimesso la WPA-PSK ma niente, non riesce ad andare su internet...

[emmedi]

Originariamente inviato da mozart12

Per "Il Bruco": grazie mille! Ha funzionato!!!!! Ora ho fatto questo procedimento al windows 7, adesso lo faccio anche al vista, ma penso sia la stessa cosa

Io ti ho fatto assegnare gli ip fissi perché pensavo che partissi da una situazione di assegnazione automatica...

[mozart12]

Si infatti a me era impostato su ip automatici, anche se il tecnico del 187 mi fece mettere questi numeri che ora ho capito che si chiamano ip fissi. O questi li ho messi alla vecchia connessione wireless e quella nuova mi dava gli ip in automatico...comunque togliendo la connessione a banda larga ha funzionato sul seven, però sul vista continua a non connettersi. Ho provato sul vista a mettere gli indirizzi ip fissi che mi hai dato, ma niente ancora...

[mozart12]

Volevo aggiungere che al Vista, si connette subito all'avvio al wifi di Alice, ma spesso con la dicitura "connesso con accesso limitato"