Infostrada. Ping aumentato a dismisura

[frankiep]

Salve vorrei esporvi il mio problema e capire se ciò che sta succedendo alla mia adsl succede anche ad altri...io abito in provincia di Bari. Allora io ero con telecom 7 mega interleaved e avevo ping intorno ai 110ms, siccome gioco online ho deciso a gennaio di passare ad infostrada esclusivamente per il collegamento in fast (e ad un prezzo minore) che offre...infatti sonno passato dai 110ms di alice ai 20/25ms e non potevo desiderare altro ma da qualche settimana il ping è tornato più alto di prima infatti ora sono sui 130. Quindi ho chiamato l'assistenza client Infostrada e dopo aver appurato che tutti i valori della mia adsl sono ottimi (banda dw, rapporto s/n, ecc) mi hanno etto che non è un loro problema e non possono farci niente...com'è possibile??? è successo ad altri???

[L4ky]

Originariamente inviato da frankiep

Salve vorrei esporvi il mio problema e capire se ciò che sta succedendo alla mia adsl succede anche ad altri...io abito in provincia di Bari. Allora io ero con telecom 7 mega interleaved e avevo ping intorno ai 110ms, siccome gioco online ho deciso a gennaio di passare ad infostrada esclusivamente per il collegamento in fast (e ad un prezzo minore) che offre...infatti sonno passato dai 110ms di alice ai 20/25ms e non potevo desiderare altro ma da qualche settimana il ping è tornato più alto di prima infatti ora sono sui 130. Quindi ho chiamato l'assistenza client Infostrada e dopo aver appurato che tutti i valori della mia adsl sono ottimi (banda dw, rapporto s/n, ecc) mi hanno etto che non è un loro problema e non possono farci niente...com'è possibile??? è successo ad altri???

Perdita di pacchetti?

Pinga maya.ngi.it dal prompt dei comandi e posta qui i risultati.

Scrivi inoltre portante, snr e attenuazione

[frankiep]

Ping:

iMac:~ francesco$ ping maya.ngi.it
PING maya.ngi.it (88.149.128.3): 56 data bytes
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=0 ttl=56 time=112.422 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=1 ttl=56 time=112.276 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=2 ttl=56 time=112.230 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=3 ttl=56 time=111.995 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=4 ttl=56 time=112.524 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=5 ttl=56 time=112.888 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=6 ttl=56 time=113.123 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=7 ttl=56 time=111.948 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=8 ttl=56 time=112.958 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=9 ttl=56 time=112.642 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=10 ttl=56 time=111.973 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=11 ttl=56 time=113.641 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=12 ttl=56 time=112.589 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=13 ttl=56 time=112.264 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=14 ttl=56 time=112.940 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=15 ttl=56 time=112.605 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=16 ttl=56 time=112.712 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=17 ttl=56 time=114.114 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=18 ttl=56 time=112.746 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=19 ttl=56 time=114.404 ms
64 bytes from 88.149.128.3: icmp_seq=20 ttl=56 time=113.074 ms
^C
--- maya.ngi.it ping statistics ---
21 packets transmitted, 21 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 111.948/112.765/114.404/0.636 ms


Dettagli ADSL:




dimenticavo di dirvi che oltre al ping decisamente aumentato noto anche un complessivo rallentamento nella velocità di navigazione mentre la velocità di download non mi sembra cambiata

[Lanfi]

Ma con infostrada usi un alicegate ?

Provato a vedere se il problema si ripresenta anche cambiando router?

Per farci capire meglio non è che potresti postare un tracert? Il comando da dare è "tracert maya.ngi.it" così vediamo in che hop si accumula il ritardo...

[frankiep]

Originariamente inviato da Lanfi

Ma con infostrada usi un alicegate ?

Provato a vedere se il problema si ripresenta anche cambiando router?

Per farci capire meglio non è che potresti postare un tracert? Il comando da dare è "tracert maya.ngi.it" così vediamo in che hop si accumula il ritardo...

sì sbloccato e comunque su consiglio dell'operatore infostrada ho cambiato router (per la precisione un zyxel) e non è cambiato nulla

ecco il traceroute:

traceroute to maya.ngi.it (88.149.128.3), 64 hops max, 52 byte packets
1 alicegate (192.168.1.1) 0.754 ms 0.513 ms 0.433 ms
2 * * *
3 151.6.117.105 (151.6.117.105) 94.804 ms 93.905 ms 94.538 ms
4 rmas-t02-rmcc-b02-ge10-1.wind.it (151.6.5.37) 167.201 ms 102.970 ms
rmas-t02-pavb-b01-po01.wind.it (151.6.5.21) 103.023 ms
5 151.6.3.86 (151.6.3.86) 114.586 ms
151.6.3.22 (151.6.3.22) 115.375 ms
151.6.3.78 (151.6.3.78) 114.695 ms
6 inet.mix-it.net (217.29.66.2) 114.890 ms 115.221 ms 115.224 ms
7 ge6-1.wf1-gsr2.net.inet.it (212.239.97.85) 127.361 ms 126.773 ms 126.347 ms
8 212.239.110.42 (212.239.110.42) 117.155 ms 116.350 ms 116.489 ms
9 shield1-ext.net.ngi.it (81.174.0.246) 116.464 ms 115.614 ms 115.864 ms
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *
16 * * *

[L4ky]

Originariamente inviato da frankiep

sì sbloccato e comunque su consiglio dell'operatore infostrada ho cambiato router (per la precisione un zyxel) e non è cambiato nulla

ecco il traceroute:

traceroute to maya.ngi.it (88.149.128.3), 64 hops max, 52 byte packets
1 alicegate (192.168.1.1) 0.754 ms 0.513 ms 0.433 ms
2 * * *
3 151.6.117.105 (151.6.117.105) 94.804 ms 93.905 ms 94.538 ms
4 rmas-t02-rmcc-b02-ge10-1.wind.it (151.6.5.37) 167.201 ms 102.970 ms
rmas-t02-pavb-b01-po01.wind.it (151.6.5.21) 103.023 ms
5 151.6.3.86 (151.6.3.86) 114.586 ms
151.6.3.22 (151.6.3.22) 115.375 ms
151.6.3.78 (151.6.3.78) 114.695 ms
6 inet.mix-it.net (217.29.66.2) 114.890 ms 115.221 ms 115.224 ms
7 ge6-1.wf1-gsr2.net.inet.it (212.239.97.85) 127.361 ms 126.773 ms 126.347 ms
8 212.239.110.42 (212.239.110.42) 117.155 ms 116.350 ms 116.489 ms
9 shield1-ext.net.ngi.it (81.174.0.246) 116.464 ms 115.614 ms 115.864 ms
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *
16 * * *

Hai una linea che fa paura! prenderesti 20mb pieni!!
Comunque il problema è in centrale penso.. sai percaso se i vicini hanno lo stesso problema tuo??

[frankiep]

Originariamente inviato da L4ky

Hai una linea che fa paura! prenderesti 20mb pieni!!
Comunque il problema è in centrale penso.. sai percaso se i vicini hanno lo stesso problema tuo??

ho chiesto alla mia vicina ma ha fastweb...quindi che faccio richiamo infostrada? e che gli dico?

[L4ky]

Originariamente inviato da frankiep

ho chiesto alla mia vicina ma ha fastweb...quindi che faccio richiamo infostrada? e che gli dico?

Chiama, e lamentati del ping altissimo nonostante tu sia in fast.
Digli che è un problema in centrale, perchè a casa è tutto a posto...

che sia andato a farsi benedire il profilo??

[frankiep]

Originariamente inviato da L4ky

Chiama, e lamentati del ping altissimo nonostante tu sia in fast.
Digli che è un problema in centrale, perchè a casa è tutto a posto...

che sia andato a farsi benedire il profilo??

all'oiperatore gli ho chiesto espressamente "ma a lei risulto ancora in fast" e non sapeva di cosa stessi parlando -.- alla fine mi ha detto che non è una cosa che possono guardare loro...

[L4ky]

Originariamente inviato da frankiep

all'oiperatore gli ho chiesto espressamente "ma a lei risulto ancora in fast" e non sapeva di cosa stessi parlando -.- alla fine mi ha detto che non è una cosa che possono guardare loro...

chiama, chiama e richiama.. finchè non becchi uno competente...

[frankiep]

aggiornamento: ora non funziona più il telefono è praticamente muto...ho chiamato per questo problema e non essendo riusciti a risolvere mi hanno prenotato l'intervento tecnico...quando verrà il tecnico gli farò presente anche il problema del ping

[L4ky]

Originariamente inviato da frankiep

aggiornamento: ora non funziona più ilt eleggono è praticamente muto...ho chiamato per questo problema e non essendo riusciti a risolvere mi hanno prenotato l'intervento tecnico...quando verrà il tecnico gli farò presente anche il problema del ping

Ah, ok bene. Fagli notare che sei in fast e il problema del ping è alquanto grave!
Passare da 20/25 a 120/130 non mi pare così normale