Frequenti disconnessioni con Alice 4 MB

[Sasuke87]

Ciao a tutti.
Possiedo un router Netgear DG834G da circa 5-6 anni, ed è SEMPRE funzionato alla perfezione con un contratto Alice 4 MB.

Un paio di giorni fa, ho contattato Telecom, perchè la connessione era davvero lenta (sulla pagina del router mi segnava 992 kbps in download e 450 kbps in upload).
Dopo un paio di giorni, dicono di aver resettato qualcosa in centrale e adesso nella pagina del router mi segna 3712 kbps in download e 320 kbps in upload.

Da quando la linea è più veloce, soffre di frequenti disconnessioni.

Andando su "Centro connessioni di rete e condivisione" -> "Connessione alla rete locale LAN" -> "Esegui diagnosi", mi appare il seguente messaggio:

"La configurazione del computer risulta corretta, tuttavia il dispositivo o la risorsa (server DNS) non risponde.

I Server DNS che utilizzo sono quelli di Telecom ovviamente:

Server DNS preferito: 212.216.112.112
Server DNS secondario: 212.216.172.62

Cosa devo fare?

[Rodig]

Originariamente inviato da Sasuke87

Ciao a tutti.
Possiedo un router Netgear DG834G da circa 5-6 anni, ed è SEMPRE funzionato alla perfezione con un contratto Alice 4 MB.

Un paio di giorni fa, ho contattato Telecom, perchè la connessione era davvero lenta (sulla pagina del router mi segnava 992 kbps in download e 450 kbps in upload).
Dopo un paio di giorni, dicono di aver resettato qualcosa in centrale e adesso nella pagina del router mi segna 3712 kbps in download e 320 kbps in upload.

Da quando la linea è più veloce, soffre di frequenti disconnessioni.

Andando su "Centro connessioni di rete e condivisione" -> "Connessione alla rete locale LAN" -> "Esegui diagnosi", mi appare il seguente messaggio:

"La configurazione del computer risulta corretta, tuttavia il dispositivo o la risorsa (server DNS) non risponde.

I Server DNS che utilizzo sono quelli di Telecom ovviamente:

Server DNS preferito: 212.216.112.112
Server DNS secondario: 212.216.172.62

Cosa devo fare?

Possibile che sei messo così male?
Posta i valori di attenuazione ed snr
Comunque i DNS non hanno nulla a che vedere con le disconnessioni....

[Sasuke87]

Originariamente inviato da Rodig

Possibile che sei messo così male?
Posta i valori di attenuazione ed snr
Comunque i DNS non hanno nulla a che vedere con le disconnessioni....

Attenuazione linea: Downstream 54 db Upstream 13.5 db
Margine rumore: Downstream 3/6 db Upstream 21 db

Sono lontano dalla centrale e purtroppo la linea è quel che è.... ma non capisco il perchè di queste disconnessioni, non mi è mai successo.

[antony90sa]

Originariamente inviato da Sasuke87

Attenuazione linea: Downstream 54 db Upstream 13.5 db
Margine rumore: Downstream 3/6 db Upstream 21 db

Sono lontano dalla centrale e purtroppo la linea è quel che è.... ma non capisco il perchè di queste disconnessioni, non mi è mai successo.

si sei messo male... fatti abbassare appena la portante a 3.6

[Rodig]

Originariamente inviato da Sasuke87

Attenuazione linea: Downstream 54 db Upstream 13.5 db
Margine rumore: Downstream 3/6 db Upstream 21 db

Sono lontano dalla centrale e purtroppo la linea è quel che è.... ma non capisco il perchè di queste disconnessioni, non mi è mai successo.

A parte la distanza dalla centrale, mi sembra che ci sia troppa differenza fra quei valori in down ed in up.......
Prova ad attaccare il modem alla prima presa che ti entra in casa dopo aver staccato tutti i telefoni ed i filtri o, meglio ancora, direttamente al doppino Telecom dopo aver escluso tutto l'impianto a valle (im modo che l'unico apparecchio servito sia il modem e che non ci sia alcun collegamento con le altre prese) e riprova.
Se la situazione migliora sensibilmente hai qualche problema d'impianto.

[random566]

Originariamente inviato da Rodig

A parte la distanza dalla centrale, mi sembra che ci sia troppa differenza fra quei valori in down ed in up.......
Prova ad attaccare il modem alla prima presa che ti entra in casa dopo aver staccato tutti i telefoni ed i filtri o, meglio ancora, direttamente al doppino Telecom dopo aver escluso tutto l'impianto a valle (im modo che l'unico apparecchio servito sia il modem e che non ci sia alcun collegamento con le altre prese) e riprova.
Se la situazione migliora sensibilmente hai qualche problema d'impianto.

secondo me è sempre giusto controllare l'impianto, ma per quanto riguarda lo squilibrio fra attenuazione in upstream e downstream c'è da osservare che il chipset texas AR7 (su cui è basato il dg834), in adsl2/2+ ha il bug di indicare l'attenuazione in upstream circa la metà di quella reale.
per quanto riguarda le disconnessioni, secondo me è ipotizzabile che, da un esistente profilo a 8128/480 con target snr a 12dB abbiano impostato un profilo a 4832/320 kb/s con target snr a 6 dB.
ciò si vede dall'upstream passato da 450 a 320 kb/s.
ovviamente, diminuendo il margine di rumore, aumenta la velocità ma aumentano anche le disconnessioni, specie su una linea con ben 54 dB di attenuaziuone

[antony90sa]

Originariamente inviato da random566

secondo me è sempre giusto controllare l'impianto, ma per quanto riguarda lo squilibrio fra attenuazione in upstream e downstream c'è da osservare che il chipset texas AR7 (su cui è basato il dg834), in adsl2/2+ ha il bug di indicare l'attenuazione in upstream circa la metà di quella reale.
per quanto riguarda le disconnessioni, secondo me è ipotizzabile che, da un esistente profilo a 8128/480 con target snr a 12dB abbiano impostato un profilo a 4832/320 kb/s con target snr a 6 dB.
ciò si vede dall'upstream passato da 450 a 320 kb/s.
ovviamente, diminuendo il margine di rumore, aumenta la velocità ma aumentano anche le disconnessioni, specie su una linea con ben 54 dB di attenuaziuone

abbassare il profilo subito dopo gli accertamenti.

[focal]

Originariamente inviato da Rodig

A parte la distanza dalla centrale, mi sembra che ci sia troppa differenza fra quei valori in down ed in up.......
Prova ad attaccare il modem alla prima presa che ti entra in casa dopo aver staccato tutti i telefoni ed i filtri o, meglio ancora, direttamente al doppino Telecom dopo aver escluso tutto l'impianto a valle (im modo che l'unico apparecchio servito sia il modem e che non ci sia alcun collegamento con le altre prese) e riprova.
Se la situazione migliora sensibilmente hai qualche problema d'impianto.

In effetti la differenza di attenuazione tra downstream e upstream mi sà di condensatore sulla prima presa......

[Rodig]

Originariamente inviato da random566

secondo me è sempre giusto controllare l'impianto, ma per quanto riguarda lo squilibrio fra attenuazione in upstream e downstream c'è da osservare che il chipset texas AR7 (su cui è basato il dg834), in adsl2/2+ ha il bug di indicare l'attenuazione in upstream circa la metà di quella reale.

Può darsi, ma di Netgear DG834G esistono 5 versioni, con chipset diversi.....

[random566]

Originariamente inviato da Rodig

Può darsi, ma di Netgear DG834G esistono 5 versioni, con chipset diversi.....

verissimo, le v. 1, 2 e 3 usano il texas AR7, la v.4 usa il broadcom e la v.5 dovrebbe essere conexant.
ma c'è un altro indizio che dimostra l'utilizzo di un modem/router basato su chipset texas AR7, l'indicazione del margine di rumore senza decimali e quella dell'attenuazione con i soli decimali 0 e 5.
queste sono caratteristiche tipiche del chipset AR7

[Sasuke87]

Allora, il router è un DG834G v3.
Il router è attaccato direttamente alla presa a muro, senza filtro ADSL quindi e ho già provato a scollegare l'unico telefono che è collegato in casa.

Le disconnessioni accadono lo stesso.

[antony90sa]

Originariamente inviato da Sasuke87

Allora, il router è un DG834G v3.
Il router è attaccato direttamente alla presa a muro, senza filtro ADSL quindi e ho già provato a scollegare l'unico telefono che è collegato in casa.

Le disconnessioni accadono lo stesso.

prova a farti ababssare appena internet a 3.6mb

[Sasuke87]

Domani arriva un tecnico Telecom, vedo cosa dice....

[Sasuke87]

È arrivato il tecnico Telecom, e dopo aver fatto i suoi controlli, ha detto che non trova nessun problema sulla linea.
Adesso il router lo collego a un'altra presa della casa, ma il problema persiste.

Cosa può essere? A questo punto credo che sia il router che dopo 5-6 anni comincia a perdere colpi... voi che ne dite?

Inoltre ho notato che la linea è caduta per 2 giorni di fila, alla stessa identica ora (alle 19.05).

Cosa devo fare?

[Sasuke87]

Scusate il doppio post...

[Sasuke87]

up

[antony90sa]

Originariamente inviato da Sasuke87

È arrivato il tecnico Telecom, e dopo aver fatto i suoi controlli, ha detto che non trova nessun problema sulla linea.
Adesso il router lo collego a un'altra presa della casa, ma il problema persiste.

Cosa può essere? A questo punto credo che sia il router che dopo 5-6 anni comincia a perdere colpi... voi che ne dite?

Inoltre ho notato che la linea è caduta per 2 giorni di fila, alla stessa identica ora (alle 19.05).

Cosa devo fare?

Hai provato adusare un nuovo modem?
e disconnessioni sono direcente?

[Sasuke87]

Quelli della Telecom hanno detto che mi portano, per provare, un loro router.
Le disconnessioni accadono da quando mi hanno cambiato la velocità della linea.
Vedi il mio primo post.

[antony90sa]

Originariamente inviato da Sasuke87

Quelli della Telecom hanno detto che mi portano, per provare, un loro router.
Le disconnessioni accadono da quando mi hanno cambiato la velocità della linea.
Vedi il mio primo post.

Prova come ho detto a frti bbassare leggermente a 3.6

[Sasuke87]

Adesso la velocità in download, nella pagina del router è a 2496 kbps e l'upload sempre a 320 kbps.

Le disconnessioni sono più frequenti la sera, dalle 19.00 in poi.

A questo punto non sò più cosa fare...