Info su bollette e telecom come comportarsi?

[maupetrucci]

Salve ,ora son oa piacenza, ma giu a salerno sulla mi linea mi hanno attivato tutto incluso di infostrada ,e finalmente ora pago davvero poco rispetto a prima,sicocme non ho mai cambiato gestore

La linea e stata attivata il 13 quindi ieri ,ora vorrei sapere delle cosette.

Anche mia sorella su a piacneza aveva alice ed ora ha infostrada.
E successo che due giorni fa arriva una fattura con pignoramento per l'ultima bolletta telecom non pagata.
Ma il bello e che sull'ultima bolletta arrivo anche un'altra bolleta dove diceva che la bolletta 6/12 non doveva essere pagata ,con non c'è nulla da pagare e sotto la suddetta spiegazione.
Lei ha vuto la fortuna di ricevere inseme queste due bollette,e quindi non ha pagato.
(di solito invece arriva la bolletta da pagare,uno la paga non spaendo che gli arrivera poi una boletta dove indica un accredito,che non si sa quando sarà ricevuto: furbi i tizi).
Incazzata il giorno seguente ha chiamato la telecom ed ha spiegato il tutto,e gli hanno detto che doveva dimostrare di avere le carte e doveva poi pagare solo la differenza (che sono 5 euro)alla telecom tramite bollettino postale.

Ora per evitare questo casino e per non cadere nella trappola del paghi e poi ti accreditiamo o forse ,come faccio.
Mia madre ha ricevuto l'ultima bolletta che era di ottobre e novembre (paga con accredito su bancoposta), a fine gennaio sicuramente la telecom manderà la boletta da pagare e forse anche la carta dove dice di accreditare tot money ,sui cui la boletta gia pagata risultavano in piu .
Come mi tocca agire?

Scusatemi per il casino

[maupetrucci]

Ecco metto le immagini per rendere la spiegazione piu chiara









Nelle prime due foto si nota l'accredito da ricevere,(arrivata insieme alla bolletta mensile)

Le altre due foto invece sono la classica bolletta del'offerta telecom (scaduta)
L'offerta infostrada e stata fatta il 28 settembre 2011.

Spero che ora ho reso la situazione piu chiara, in modo da ricevere aiuto
grazie

[cracker_pazzo]

Originariamente inviato da maupetrucci

...
Incazzata il giorno seguente ha chiamato la telecom ed ha spiegato il tutto,e gli hanno detto che doveva dimostrare di avere le carte e doveva poi pagare solo la differenza (che sono 5 euro)alla telecom tramite bollettino postale.
...

Scusatemi per il casino

Paga la differenza come ti hanno detto e tieni la ricevuta di pagamento, in modo che se ti mandano qualche società (a me mandarono la Intrum Justizia) gli mandi il fax con la ricevuta di pagamento della differenza e le due bollette che hai ricevuto e stop...

Per tua madre dille che paga e poi aspetta il rimborso, tanto pagano subito se minacci di metterli in mora, tranquillo. Ti eviti casini per 60/70 euro di bolletta!

Daniele

[maupetrucci]

ok grazie daniele perfetto. allora mi resta che aspetytare la boleltta di dicembre e gennaio pagarla e poi chiamare ogni tanto la telecom per il rimborso
Ps..te paghi con la carta tipo bancoposta per caso?
GRAZIE

[icarus1990]

Originariamente inviato da maupetrucci

Salve ,ora son oa piacenza, ma giu a salerno sulla mi linea mi hanno attivato tutto incluso di infostrada ,e finalmente ora pago davvero poco rispetto a prima,sicocme non ho mai cambiato gestore

La linea e stata attivata il 13 quindi ieri ,ora vorrei sapere delle cosette.

Anche mia sorella su a piacneza aveva alice ed ora ha infostrada.
E successo che due giorni fa arriva una fattura con pignoramento per l'ultima bolletta telecom non pagata.
Ma il bello e che sull'ultima bolletta arrivo anche un'altra bolleta dove diceva che la bolletta 6/12 non doveva essere pagata ,con non c'è nulla da pagare e sotto la suddetta spiegazione.
Lei ha vuto la fortuna di ricevere inseme queste due bollette,e quindi non ha pagato.
(di solito invece arriva la bolletta da pagare,uno la paga non spaendo che gli arrivera poi una boletta dove indica un accredito,che non si sa quando sarà ricevuto: furbi i tizi).
Incazzata il giorno seguente ha chiamato la telecom ed ha spiegato il tutto,e gli hanno detto che doveva dimostrare di avere le carte e doveva poi pagare solo la differenza (che sono 5 euro)alla telecom tramite bollettino postale.

Ora per evitare questo casino e per non cadere nella trappola del paghi e poi ti accreditiamo o forse ,come faccio.
Mia madre ha ricevuto l'ultima bolletta che era di ottobre e novembre (paga con accredito su bancoposta), a fine gennaio sicuramente la telecom manderà la boletta da pagare e forse anche la carta dove dice di accreditare tot money ,sui cui la boletta gia pagata risultavano in piu .
Come mi tocca agire?

Scusatemi per il casino

Guarda concordo.Mi sto trovando malissimo con alice(telecom) connessione in palla e pago tanto... Mi sa che passo a infostrada ....

[cracker_pazzo]

Originariamente inviato da maupetrucci

Ps..te paghi con la carta tipo bancoposta per caso?
GRAZIE

Pago con RID bancario.
In ogni caso poco importa la tipologia di pagamento, l'importante è quasi sempre pagare e poi farsi rimborsare, anche se scoccia molto. Non vale la pena perdere tempo e denari per pochi spiccioli, perché basta poco per farvi venire qualche società di recupero crediti ecc...
Se non rimborsano in tempi adeguati, minacciate via fax (e se serve via raccomandata A/R) di denunciarli, ma ci metteranno poco tranquilli.

Daniele

[maupetrucci]

ciao cracker ti asggiorno.
La bolletta di dicembre e gennaio 2011 e stata pagata 139 euri. Ora mi dovranno rimborsare la differenza che parte il 13 gennaio.
Mi chiedevo mi tocca chiamare la telecom per farmi rimborsare e farglielo anche ricordare , o devo aspettare senza chiamare?
Piu che altro sai dirmi piu o meno quanto ci mettono a rimborsare una differenza di fattura?

Ps... (molto importante) se loro mi dicono che vogliono una prova del pagamento , io posso nel caso "SOLO" scannerizzare l'estratto conto del bancoposta. Avevo scelto di pagare direttamente sulla carta ,e mi arrivavano le bollette online ,solo che essenzo ora ad infostrada ,non posso piu accedere all'area clienti telecom. Diciamo l'unica testimonianza ,e l'estratto conto fatte alle poste.

Scusami per tutte ste domande , solo che voglio tenermi in guardia , perche io di questi non mi fido proprio, e tra l'altro non vorrei per mia distrazione e ignoranza , farmi mettere il bastone tra le ruote.
Grazie di cuore
mau