Problema stampante

[Sauter1980]

Ho un problema con una stampante laser.Tale problema si è presentato a seguito di una formattazione del PC e contemporaneamente rigenerazione del toner.La stampante non esegue i comandi di stampa quando glielo chiedi,ma la stampa rimane in coda oppure dopo vari tentativi poi stampa.Ho provato la stampante su un altro Pc e funziona una meraviglia quindi ho escluso il toner,però credo che non c'entri neanche la formattazione in quanto sul pc legge sia il driver che la periferica.Quale può essere il problema?Software o hardware?Sarà rimasta impostata una periferica diversa dalla stampante sulla porta usb che ora viene utilizzata dalla stampante o c'è un problema di aggiornamento di xp che manda in conflitto la stampante?Da notare che sul pc prima della formattazione la stampante funzionava bene,a seguito della formattazione ho cambiato cd di xp e non ho controllato se ci sono delle periferiche impostate diversamente.Il pc non è mio appena posso controllo queste cose,ma nel frattempo volevo vostre opinioni grazie :-)

[blasco017]

..cioè hai formattato il pc con la stampante collegata.... si è in qualche modo riconfigurata da sola.... hai dei problemi e non pensi sia il pc?
Io proverei a scollegare la stampante.... a cancellare qualsiasi definizion della stampante stessa...ed a ricominciare da capo come se avessi acquistato ora la stampante.

Perchè formattate i pc così spesso ed a cuor leggero?

[Sauter1980]

Blasco non ho formattato il pc con la stampante inserita.Ho dovuto formattare il pc perchè non andava più bene,ora va bene ma ho il problema della stampante che stampa quando dice lei.Però su un altro computer funziona bene

[blasco017]

va bene,
...certamente in ambito aziendale non è che posso formattare un pc ogni volta che non va tanto bene...... perchè poi avrei ore ed ore di lavoro per ricaricare tutto il necessario aziendale....

comunque concentra l'attenzione sul pc, tu stessi dici che su un altro pc funziona tutto ok.... non è un problema di stampante.
ciao

[Sauter1980]

Ciao Blasco il Pc che sto vedendo non è ad uso aziendale :-)

[blasco017]

Originariamente inviato da Sauter1980

Ciao Blasco il Pc che sto vedendo non è ad uso aziendale :-)

Ho capito..., volevo esprimere un altro concetto: comprendo che nei pc sembri facile installare / disinstallare di tutto perchè il sistema operativo si presta a tali operazioni anche senza avere una profonda conoscenza del sistema, però a mio avviso tali operazioni andrebbero fatte con maggiori cautela, valutando bene cosa si vuole installare, verificando i vari software. Se usi queste cautele è difficile che si arrivi alla necessità del formattone... ed anche in quel caso sei partito da dei dischi di ripristino preparati appositamente per quel pc, con una situazione iniziale perfetta o lo fai partendo da cd del sistema operativo? Io acquisto i pc da un mio amico che ha un negozio importante di pc e server... e per l'installazione iniziali dei pc mi sembra che, aggiornandole nel tempo, mettono a punto soluzioni di installazione ben calibrate, ottimizzate, valutando vari aspetti... Non è che buttino su il sistema operativo e basta.
Posso sbagliarmi ovviamente, ma a mio avviso anche l'installazione iniziale va fatta con cura e le ottimizzazioni dettate da anni e anni di esperienza.

Il mio è un discorso generale, non voglio dire che tu non abbia le conoscenze necessarie a fare ciò che hai fatto, volevo sottolineare solo che si tratta di una operazione delicata anche se tutti si possono cimentare con la stessa.

Nel tuo caso ribadisco che non si tratta di un problema di stampante ma del pc. Se hai formattato non comprendo quale periferica usb potrebbe essere rimasta configurata. Per i miei ricordi, se dovessi riformattare un pc, staccherei ogni dispositivo usb dal pc.... poi cominci a caricare il S.O. utilizzando le opzioni di formattazione sullo stesso.... dopo la formatatzione carica il sistema operativo... ti riconosce i vari componenti interni ma ci sta che poi tu debba poi caricare i driver appositi, a volte devi poi cambiare dei firmware sapendo però che tra alcuni ci possono essere delle imcompatibilità... ed allora devi avere nozioni ed informazioni tecniche aggiornate.. mi viene in mente che forse hai un problema con le porte usb che non sono perfettamente configurate.
...discorso lungo... rivedi bene la configurazione del pc..
ciao

[nomeutente]

Il sistema operativo cos'è?
La mobo ha un suo cd con i driver in dotazione?
Quando stampi, se apri la finestra dello spooler, vedi che la stampa viene elaborata e poi si ferma in coda oppure il processo di elaborazione si interrompe?

[Sauter1980]

Nomeutente il sistema operativo è XP,i driver li ho dovuti scaricare perchè il proprietario del pc non aveva i cd in quanto gli è stato dato già configurato ma senza cd.Quando stampo,la stampa viene elaborata e poi si ferma in coda

[blasco017]

ad un certo punto hai scritto che quando vuole lei la stampante stampa qualcosa. A me fa pensare ad una comunicazione molto lenta dovuta ad una errata/incompleta configurazione delle porte usb. In un vecchio computer mi era capitato che avessero avuto un problema e si fossero messe in uno stato di funzionamento limitato. Prova altri dispositivi usb, un disco esterno ad esempio..e vedi le prestazioni.

[Sauter1980]

Si blasco infatti fa anche come ti ho detto o la stampa rimane in coda oppure stampa senza che uno gli dia il comando.Oggi vado dalla persona che ha il problema e vi faccio sapere

[blasco017]

se stampa senza comando non saprei.... se stampa mezz'ora dopo quello che avevi messo in stampa .. e di cui nemmeno ti ricordavi allora potrebbe ricondursi ad una lentezza di comunicazione.
ciao

[Sauter1980]

ragazzi ho risolto il problema,ho aggiornato xp con il service pack 3 ma il problema sorgeva ancora,poi ho cambiato l'alimentatore perchè la stampante non si accendeva più e infine ho cambiato la porta usb,risultato la stampante funziona.Quindi la soluzione sarà stata il cambio della porta usb,ma non lo posso dire con certezza perche le tre cose che ho detto prima le ho fatte contemporaneamente