Sostituzione Iphone in garanzia

[Davevad]

Salve a tutti,
tre mesi fa mi è stato sostituito in garanzia l'iphone 4, per un problema al tasto home. Ora vorrei venderlo, solo che non trovo più la ricevuta della sostituzione, né ho tra le email arretrate quella della Apple.
Conoscete un modo per ottenere il documento in oggetto, che attesti la sostituzione in garanzia, in modo tale da far ricondurre la fattura originale al device che ho oggi? Oppure posso venderlo allegando la fattura che mi è stata rilasciata al momento dell'acquisto, anche se l'imei è differente?
grazie

[il menne]

Basta che fai richiesta di una copia del documento all'Apple Store o all'Apple Support, non dovresti avere problemi.

[Davevad]

Originariamente inviato da il menne

Basta che fai richiesta di una copia del documento all'Apple Store o all'Apple Support, non dovresti avere problemi.

ti ringrazio per l'intervento, il problema è che sul sito apple non sono proprio in grado di trovare la schermata dove effettuare la richiesta Sarò sicuramente incapace io eh..
E andare all'apple store è un viaggio ogni volta, e purtroppo manca il tempo..

[il menne]

Originariamente inviato da Davevad

ti ringrazio per l'intervento, il problema è che sul sito apple non sono proprio in grado di trovare la schermata dove effettuare la richiesta Sarò sicuramente incapace io eh..
E andare all'apple store è un viaggio ogni volta, e purtroppo manca il tempo..

Chiamali al telefono o manda una mail.....

[Davevad]

Originariamente inviato da il menne

Chiamali al telefono o manda una mail.....

non sono mica riuscito a trovare l'indirizzo cui mandare la mail
Se potessi aiutarmi in questo, te ne sarei infinitamente grato..

[il menne]

Originariamente inviato da Davevad

non sono mica riuscito a trovare l'indirizzo cui mandare la mail
Se potessi aiutarmi in questo, te ne sarei infinitamente grato..

Descrivi il problema, se non vuoi telefonare, nella express lane dedicata ad iphone.... c'è anche un form generico a 140 caratteri - ti ricontatano in genere a breve.

Va visto, magari in questo periodo magari c'è da aspettare di più.

[Davevad]

Originariamente inviato da il menne

Descrivi il problema, se non vuoi telefonare, nella express lane dedicata ad iphone.... c'è anche un form generico a 140 caratteri - ti ricontatano in genere a breve.

Va visto, magari in questo periodo magari c'è da aspettare di più.

Il problema è che quello è a pagamento..Assurdo che per fare un'operazione così semplice debba avere a che fare con tutti sti problemi

[il menne]

Originariamente inviato da Davevad

Il problema è che quello è a pagamento..Assurdo che per fare un'operazione così semplice debba avere a che fare con tutti sti problemi

Problemi.... hai perso la ricevutina Apple, hai perso, a quanto ho capito, lo stick con imei e nuovo seriale del telefono sostitutivo che avresti dovuto attaccare sulla scatola del vecchio, ora io dico, se hai ulteriori problemi anche col supporto WEB, una telefonata falla, se con un terminale da 600 e passa euro è problematico fare una telefonata da meno di un euro. non so cosa pensare........

[Davevad]

Originariamente inviato da il menne

Problemi.... hai perso la ricevutina Apple, hai perso, a quanto ho capito, lo stick con imei e nuovo seriale del telefono sostitutivo che avresti dovuto attaccare sulla scatola del vecchio, ora io dico, se hai ulteriori problemi anche col supporto WEB, una telefonata falla, se con un terminale da 600 e passa euro è problematico fare una telefonata da meno di un euro. non so cosa pensare........

non è certo il problema di un euro o due euro, ovviamente.
Ma facendo il discorso inverso, se spendo 700 euro per un cellulare poi un po' mi scoccia che l'assistenza funzioni in questa maniera.
Comunque lo stick con imei e seriale nuovo non me lo diedero all'apple store

[il menne]

Originariamente inviato da Davevad

non è certo il problema di un euro o due euro, ovviamente.
Ma facendo il discorso inverso, se spendo 700 euro per un cellulare poi un po' mi scoccia che l'assistenza funzioni in questa maniera.
Comunque lo stick con imei e seriale nuovo non me lo diedero all'apple store

Mi pare strano che non hai avuto lo stick.... quando hai fatto il cambio?

Se ti scoccia telefonare compila il form via WEB che è gratis!