Asistenza asus vergongnosa!!!!!!!

Vi racconto brevemente la mi disavventura.

Asus f5sr ancora in garanzia mandato in assistenza per un problema al monitor. Tempo previsto 5 giorni lavorativi.

Dopo 2 mesi mi ridanno finalmente il notebook: segni e ammaccature vicino la tastiera, la batteria che prima durava poco ora non carica per niente e lo schermo che mi hanno sostituito non è lo stesso che avevo ma ha una risoluzione max più bassa.

una vergogna assoluta. secondo voi ci sono gli estremi per una denuncia e la richiesta di un risarcimento danni?

[josefor]

Incrocio le dita che il mio nn abbia mai problemi allora...

[psol]

In quale centro di assistenza lo hai mandato?

non lo so. l'ho portato nel punto vendita dove l'ho comprato e ci hanno pensato loro. cmq ho sentito dire l'assistenza asus adesso è solo in germania

[tonyxx]

cmq ho sentito dire l'assistenza asus adesso è solo in germania

strano perchè poche settimane fà ho visto un centro assistenza asus che lavorava...

bho chi ci capisce è bravo.............

domani torno dal mio punto vendita e vedo come mi risolvono il problema, sempre se me lo risolvono.

cmq niente più asus per tutta la vita

per il prox note credo che mi butterò su sony

[tonyxx]

per il prox note credo che mi butterò su sony

meglio acer

Originariamente inviato da tonyxx

meglio acer

scusami se ti chiedo di precisare ma è una battuta?


sapervo che gli acer erano tra i peggiori.

mi aveveno datto che le marche migliori sono sony o toshiba

[Piggo]

Originariamente inviato da Pervenio

scusami se ti chiedo di precisare ma è una battuta?


sapervo che gli acer erano tra i peggiori.

mi aveveno datto che le marche migliori sono sony o toshiba

No, no non e' affatto una battura. Acer gia' da almeno un paio d'anni e' molto migliorata. La qualita' dei prodotti e' a mio avviso buona e con un rapporto qualita' prezzo ottimo.

Sony invece, secondo me, e' parecchio peggiorata. Gli ultimi Vaio li trovo non solo bruttini (poi quel formato di schermo 16.4 in HD lo trovo proprio inutile), ma plasticosil, scaldano un sacco, sono bruttini a vedersi.

Comunque guarda anche Samsung, i suoi prodotti sono ottimi e il rapporto qualita' prezzo conveniente.

PS: facevi meglio a mandarlo tu in assistenza il notebook senza passare per il negoziante. Magari le cose ti andavano meglio.

[Marci]

Originariamente inviato da Pervenio

Vi racconto brevemente la mi disavventura.

Asus f5sr ancora in garanzia mandato in assistenza per un problema al monitor. Tempo previsto 5 giorni lavorativi.

Dopo 2 mesi mi ridanno finalmente il notebook: segni e ammaccature vicino la tastiera, la batteria che prima durava poco ora non carica per niente e lo schermo che mi hanno sostituito non è lo stesso che avevo ma ha una risoluzione max più bassa.

una vergogna assoluta. secondo voi ci sono gli estremi per una denuncia e la richiesta di un risarcimento danni?

Entro i due anni della garanzia legale, per l'articolo 130 del codice del consumo hai diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene da scegliere a tua discrezione salvo nel caso in cui la sostituzione fosse troppo onerosa per il produttore rispetto alla riparazione; il tutto deve avvenire in unt empo congruo al tipo di bene, di solito per i computer son 15/30 giorni.
Ovviamente hai il diritto di non pagare nemmeno un centesimo per questo, quindi loro dovranno accollarsi ogni onere dalla spedizione alla riparazione.
Fai una raccomandata dove citi l'articolo e digli che l'hai mandata per conoscienza ad un'associazione consumatori e, se passati 15 giorni non dovessero risponderti scrivi che procederai con la causa per ottenere oltre alla sostituzione del bene anche i danni subiti dal non poter avere usufruito del bene e i danni morali derivanti da cio.
Nella maggior parte delle volte il giudice dà ragione al consumatore.

[DJ_4L13n]

Originariamente inviato da Marci

Nella maggior parte delle volte il giudice dà ragione al consumatore.

Com'è giusto che sia...