problema microfono e webcam

[guest84]

Non sapevo dove mettere la discussione, mi scuso se ho sbagliato sezione.

Ho comprato da ormai 1 mese un dv6 6125sl, però ho un problema che non riesco a risolvere: non mi funziona nè il microfono nè la webcam. Ho provato ad installare i driver di entrambe le periferiche ma nulla. Il microfono è impostato come predefinito però è come se fosse spento. Youcam invece indica che non c'è nessuna webcam rilevata. In "Gestione Dispositivi" sia il microfono che la webcam ci sono... Sapete come posso risolvere? La cosa è piuttosto fastidiosa perchè proprio ora che sono fuori casa e mi serve skype non ho nè microfono nè webcam...

[guest84]

up...ho provato ad aggiornare il bios, stesso problema.

[Blue_screen_of_death]

hai provato il microfono e la webcam su un altro pc per verificare che funzionano?

scarica anche i driver aggiornati da internet e installali

[guest84]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

hai provato il microfono e la webcam su un altro pc per verificare che funzionano?

scarica anche i driver aggiornati da internet e installali

E' un portatile. I driver li ho già aggiornati...

[Blue_screen_of_death]

nel visualizzatore eventi ci sono errori/avvisi?

in gestione dispositivi sono presenti periferiche non riconosciute, punti esclamativi gialli?

se apri il Registratore di suoni di windows cosa ti dice? e nelle proprietà dell'audio, alla scheda Registrazione?

per la webcam, vedi se viene riconosciuta dal software AMCap

[guest84]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

nel visualizzatore eventi ci sono errori/avvisi?

in gestione dispositivi sono presenti periferiche non riconosciute, punti esclamativi gialli?

se apri il Registratore di suoni di windows cosa ti dice? e nelle proprietà dell'audio, alla scheda Registrazione?

per la webcam, vedi se viene riconosciuta dal software AMCap

In visualizzatore eventi non c'è nessun errore o avviso che riguardi microfono/webcam. In gestione dispositivi ci sono in bella vista, in "Controller audio, video e giochi" sia la webcam che il microfono, nessun punto di errore o cose del genere, sembra tutto normale!
Se apro il registratore non esce nessun errore. Quello che registro però è il silenzio più assoluto. Nelle proprietà dell'audio c'è il dispositivo "Array microfoni integrato", è impostato predefinito. La webcam non viene riconosciuta da AMCap, anche perchè per farlo partire ho bisogno di YouCam, e YouCam mi dice che non c'è nessuna webcam...
A questo punto posso abbandonare le mie speranze che sia un problema sofware? Eppure entrambe le periferiche vengono rilevate...

[Blue_screen_of_death]

potrebbe essere qualche servizio di sistema disabilitato o difettoso...

qualche volta hai toccato i servizi di windows (magari per cercare di alleggerire il sistema, come diverse guide propongono di fare...)?

controlla lo stato del servizio Acquisizione di immagini di Windows (WIA)... se è messo su disabilitato, prova ad abilitarlo su automatico o almeno su manuale...

per il microfono accertati che il volume è alto...

[guest84]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

potrebbe essere qualche servizio di sistema disabilitato o difettoso...

qualche volta hai toccato i servizi di windows (magari per cercare di alleggerire il sistema, come diverse guide propongono di fare...)?

controlla lo stato del servizio Acquisizione di immagini di Windows (WIA)... se è messo su disabilitato, prova ad abilitarlo su automatico o almeno su manuale...

per il microfono accertati che il volume è alto...

Scusami se non ho risposto prima. Come faccio a controllare lo stato di WIA?

[Blue_screen_of_death]

start\esegui\digita "services.msc"

Cerca Acquisizione di immagini di Windows (WIA)

e vedi come è impostato il tipo di avvio (Automatico, Manuale, o Disabilitato)

[guest84]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

start\esegui\digita "services.msc"

Cerca Acquisizione di immagini di Windows (WIA)

e vedi come è impostato il tipo di avvio (Automatico, Manuale, o Disabilitato)

Era impostato su manuale ma non era attivo, l'ho attivato. Ho fatto partire You Cam ma non mi rileva comunque la webcam...

Metto su automatico?

[Blue_screen_of_death]

vabbè è inutile

se hai familiarità con linux potresti provare webcam e microfono con qualche distro...

[guest84]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

vabbè è inutile

se hai familiarità con linux potresti provare webcam e microfono con qualche distro...

Scusami ancora per il ritardo
In realtà volevo farlo già da tempo. Così ieri mi sono messo a scaricare la 11.10 di ubuntu, ho masterizzato 5 cd e tutti non funzionavano, alla fine sono riuscito a mettere la live su chiavetta con unetbootin però non è partito nemmeno in questo modo. Il problema è che ho riprovato or ora con il portatile di un mio amico e la live funziona! Quindi è un problema del mio pc..
Dici che dovrei portarlo in assistenza?