Acquisti su Apple Store venerdì sera 16/09

[Onestop]

Qualcuno di voi ha effettuato acquisti venerdì sera su apple store con carta di credito ?

Sapendo che il giorno dopo l'iva sarebbe aumentata al 21% venerdì sera (ore 21) ho acquistato un air 13" base e pagato con carta di credito. Fattura emessa e ricevuta per email, pagamento andato a buon fine. Ho ricevuto anche la telefonata dalla mia banca (antifrode) per sapere se lo avevo autorizzato io il pagamento. Tutto OK.

Il giorno dopo (sabato ore 14) mi viene notificato un pagamento ulteriore con carta di credito da parte di apple che ha prelevato circa 10 euro a mia insaputa e senza autorizzazione. Chiamo la banca, conferma che è stato fatto un pagamento alle 14 da apple store. Cado dalle nuvole. Essendo sabato il call center è chiuso e non posso contattare apple. Accedendo online sullo stato d'ordine scopro che quelle 10 euro sono state aggiunte come tasse aggiuntive.

Vorrei sapere se altri si trovano nella mia situazione o sono un caso isolato.
Ovviamente, accetto consigli su come agire.

Grazie

[patanfrana]

Originariamente inviato da Onestop

Qualcuno di voi ha effettuato acquisti venerdì sera su apple store con carta di credito ?

Sapendo che il giorno dopo l'iva sarebbe aumentata al 21% venerdì sera (ore 21) ho acquistato un air 13" base e pagato con carta di credito. Fattura emessa e ricevuta per email, pagamento andato a buon fine. Ho ricevuto anche la telefonata dalla mia banca (antifrode) per sapere se lo avevo autorizzato io il pagamento. Tutto OK.

Il giorno dopo (sabato ore 14) mi viene notificato un pagamento ulteriore con carta di credito da parte di apple che ha prelevato circa 10 euro a mia insaputa e senza autorizzazione. Chiamo la banca, conferma che è stato fatto un pagamento alle 14 da apple store. Cado dalle nuvole. Essendo sabato il call center è chiuso e non posso contattare apple. Accedendo online sullo stato d'ordine scopro che quelle 10 euro sono state aggiunte come tasse aggiuntive.

Vorrei sapere se altri si trovano nella mia situazione o sono un caso isolato.
Ovviamente, accetto consigli su come agire.

Grazie

Lunedì alle 9 telefona al servizio clienti e protesta: se l'acquisto è stato effettuato il giorno prima, non possono aumentarti le tasse e lo sanno.

Solitamente gli operatori sono disponibili e probabilmente ti renderanno il "maltolto"

[Onestop]

Originariamente inviato da patanfrana

Lunedì alle 9 telefona al servizio clienti e protesta: se l'acquisto è stato effettuato il giorno prima, non possono aumentarti le tasse e lo sanno.

Solitamente gli operatori sono disponibili e probabilmente ti renderanno il "maltolto"

Grazie per avermi risposto.
A quanto pare loro hanno emesso fattura il giorno 17 con l'iva già al 21% ma avendo pagato il giorno prima il 20% hanno dovuto aggiungere la differenza delle tasse con un nuovo prelievo.

Mi hanno detto che dovrebbero riaccreditare la somma ingiustamente sottratta sulla carta di credito, staremo a vedere se mantengono la parola. In caso contrario ....

Ciao

[patanfrana]

Originariamente inviato da Onestop

Grazie per avermi risposto.
A quanto pare loro hanno emesso fattura il giorno 17 con l'iva già al 21% ma avendo pagato il giorno prima il 20% hanno dovuto aggiungere la differenza delle tasse con un nuovo prelievo.

Mi hanno detto che dovrebbero riaccreditare la somma ingiustamente sottratta sulla carta di credito, staremo a vedere se mantengono la parola. In caso contrario ....

Ciao

Se lo dicono, lo fanno, fidati