Assistenza Apple MacBook Pro 15"

[Jack993]

Salve a tutti ,
dopo il recente aggiornamento a lion , il mio macbook ha iniziato a presentare alcuni problemi con il magsafe e rallentamenti vari di sistema , decido quindi di portarlo in assistenza , in un centro autorizzato apple , lunedì 8 agosto lo porto al centro , nel quale lo prendono in carico .. ieri mi viene riconsegnato il portatile a detta loro , funzionante , dopo la reinstallazione di snow leopard (fatta perchè lion attualmente non gestisce bene la doppia grafica del mio modello di mac sotto consiglio del tecnico) riscontro alcuni problemi , che a mio parere sono Hardware :
-Il mac non va in stop se chiudo lo schermo , mentre ci va tranquillamente se lo scelgo dal menù mela ...
-i led sul lato sinistro del portatile , che indicano la carica della batteria non funzionano , non si accendono ..
tengo a precisare che i difetti riscontrati erano completamente ASSENTI prima di portarlo in assistenza.

Per provare a risolvere entrambi i problemi ho fatto : reset smc , pram , nvram , reinstallato il sistema (formattando l'HDD) e riparato i permessi , il macbook è un 15 pollici di metà 2010 , con un intel core i5 da 2,4ghz , 4gb di ram. ma il problema sussiste .. richiamo stamattina il centro apple e parlo co il tecnico , che , stupito , non capisce come sia possibile .. mi dice di riportarglielo martedì ..

Ora la mia domanda è : posso chiedere la sostituzione ? , il mac in questione lo uso per studio e i dati che contiene sono importantissimi , ho ovviamente un backup , ma non posso accedervi se non da mac .. i dati che contiene il backup mi servono quasi giornalmente , ed è impossibile per me copiarli su di un altro supporto , quindi il mac in questione mi serve assolutamente e nel minor tempo possibile .. Inoltre la garanzia mi scadrà a settembre e non vorrei che appena scaduta la garanzia mi si presenti un nuovo problema.. Quindi posso chiedere la sostituzione o mi ridono in faccia ? e se posso come devo fare ?

[cloaca]

Ti consiglio di acquistare l'applecare entro settembre, per i prossimi due anni stai tranquillo.

E poi perché non chiedi l'assistenza direttamente dal Sito Apple?!

[Jack993]

Originariamente inviato da cloaca

Ti consiglio di acquistare l'applecare entro settembre, per i prossimi due anni stai tranquillo.

E poi perché non chiedi l'assistenza direttamente dal Sito Apple?!

è un po' troppo per le mie finanze l'applecare purtroppo ... non chiedo dal sito di apple perchè non so come si fa...

[cloaca]

Link

[Jack993]

Originariamente inviato da cloaca

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grazie ho trovato dove portarlo , ma in ogni caso non so se posso chiedere la sostituzione...

[cloaca]

non credo.

[Jack993]

Originariamente inviato da cloaca

non credo.

spero almeno che me lo riportino pari al nuovo , perchè non ne posso più di fare avanti e indietro ... non è che sia proprio dietro l'angolo ... grazie per le risposte

[signirr]

Originariamente inviato da Jack993

spero almeno che me lo riportino pari al nuovo , perchè non ne posso più di fare avanti e indietro ... non è che sia proprio dietro l'angolo ... grazie per le risposte

Attiva la Apple Care, fidati.

Senti Spocky se sempre qualcosa di disponibile, 170 euro per il MacBook Pro 15" li puoi anche spendere per stare tranquillo altri 2 anni.



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[Jack993]

Originariamente inviato da signirr

Attiva la Apple Care, fidati.

Senti Spocky se sempre qualcosa di disponibile, 170 euro per il MacBook Pro 15" li puoi anche spendere per stare tranquillo altri 2 anni.



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Solo 170 euro?