iMAC apple 21.5 sparito nel nulla con UPS !

[xsivhw]

Ciao a tutti, volevo condividere questa triste esperienza con voi relativa al corriere UPS e ciò che mi è capitato ai primi di agosto.

Ho ordinato (e regolarmente pagato) un iMAC 21.5 assieme al buono studenti di 75 €ur. La consegna deve avvenire a destinazione da parte di UPS a Palermo. Seguo il tracking dei 2 pacchetti (imac + buono 75 €ur) dove le tappe italiane sono Milano -> Roma -> Palermo relative ai vari smistamenti per la consegna finale. Vedo spuntare il corriere UPS di Palermo dopo circa 3 giorni e mi dice : " c'e' un problemino, è arrivato un solo pacchetto " . Indovinate un pò quale pacchetto è arrivato e quale si è perso ? Ovviamente un iMAC è sparito nel nulla ed il buono invece è regolarmente arrivato .

Ups Palermo sostiene che il pacco non è MAI arrivato presso la loro sede ! Ho chiamato apple che ovviamente con la massima serietà effettueranno a breve il rimborso rifiutando ovviamente il pacchetto con il buono che mi era arrivato dal corriere.

Certo che come prima esperienza nel mondo MAC è stata traumatica ma ovviamente è colpa del corriere e non di APPLE !

P.S. Parlando con gli uffici UPS Palermo mi è stato detto che lo smistamento UPS a Roma lo effettua l'SDA .... quindi qualcuno si trova attualmente a casa un imac, bah !

[patanfrana]

Bene, manco più di UPS ci si può fidare...

[giofal]

È incredibile.

Con UPS e TNT ho solo avuto esperienze positive.

Comunque nella sfortuna sei stato fortunato che ti sia successo con Apple e quindi stai in una botte di ferro.

Ti poteva capitare con una qualsiasi altra spedizione e allora qualche problemino in più avresti potuto averlo...

[angelll83]

e ora?

[xsivhw]

Originariamente inviato da angelll83

e ora?

Niente, mi sono avvalso del diritto di recesso rifiutando il solo pacco che è arrivato tramite corriere ed aspetto che apple indaghi a riguardo.
Mi hanno assicurato da apple che entro qualche giorno avro' il rimborso totale, non dobrebbero esserci problemi, almeno spero !

[xsivhw]

Originariamente inviato da giofag

È incredibile.

Esatto e non so come altro definirlo ! A volte penso che vivo nel terzo mondo se un computer non può neanche arrivare a destinazione, ma lasciamo stare non voglio fare polemica sebbene il pretesto ci sarebbe :/ .

[giofal]

Originariamente inviato da xsivhw

Esatto e non so come altro definirlo ! A volte penso che vivo nel terzo mondo se un computer non può neanche arrivare a destinazione, ma lasciamo stare non voglio fare polemica sebbene il pretesto ci sarebbe :/ .

Vabbé in fondo tu non perdi un centesimo solo un po' di tempo.

Ma il tracking UPS che dice? Dove si ferma??

[qwer1981]

Ste cose accadono solo da noi. Ed infatti, in molti (in particolar modo i venditori Ebay) non spediscono più in Italia.

[xsivhw]

Originariamente inviato da giofag

Vabbé in fondo tu non perdi un centesimo solo un po' di tempo.

D'accordissimo ma certe cose non ti sogni neanche che accadano. Se non hai neanche la sicurezza di far arrivare dei pacchi tramite aziende di trasporto che prendono soldi profumatamente davvero siamo alla frutta !

Originariamente inviato da giofag

Ma il tracking UPS che dice? Dove si ferma??

Si ferma a Palermo e parlando con l'amministrativo Ups di Palermo gli uffici loro mi assicurano che il pacco non è mai arrivato, difatti hanno aperto loro per primi una pratica di rintracciamento del pacco.

[xsivhw]

Originariamente inviato da qwer1981

Ste cose accadono solo da noi. Ed infatti, in molti (in particolar modo i venditori Ebay) non spediscono più in Italia.

Eh beh vagli a dare torto !

[giofal]

Originariamente inviato da xsivhw

D'accordissimo ma certe cose non ti sogni neanche che accadano. Se non hai neanche la sicurezza di far arrivare dei pacchi tramite aziende di trasporto che prendono soldi profumatamente davvero siamo alla frutta !



Si ferma a Palermo e parlando con l'amministrativo Ups di Palermo gli uffici loro mi assicurano che il pacco non è mai arrivato, difatti hanno aperto loro per primi una pratica di rintracciamento del pacco.

Se si ferma a Palermo significa che a Palermo ci è arrivato.

Per sicurezza fa un capture del tracking.

[xsivhw]

Originariamente inviato da giofag

Se si ferma a Palermo significa che a Palermo ci è arrivato.

Anche io ho pensato alla stessa cosa. Sia il corriere in consegna che l'ufficio amministrativo mi hanno detto che quando il corriere da Roma si parte il tracking online visualizza il pacco come "arrivato" , invece nei loro sistemi vedono che il pacco a Palermo nessuno lo ha spuntato e la merce non è mai arrivata .

Originariamente inviato da giofag

Per sicurezza fa un capture del tracking.

Fatto

[Ork]

la colpa in parte è tua. se prendevi dello da 27, essendo più grande, era più difficile perderlo.



Scherzi a parte, ovviamente la spedizione è assicurata, in un modo o nell'altro dovresti riuscire a ricevere il mac. Hai contattato apple?

[squigly]

io per le spedizioni mi sono sempre rivolto a bartolini questo per quanto riguarda i pc!!!!

[khelidan1980]

Originariamente inviato da giofag

È incredibile.

Con UPS e TNT ho solo avuto esperienze positive.

bhe se lo smistamento lo fa SDA stiamo freschi

Originariamente inviato da squigly

io per le spedizioni mi sono sempre rivolto a bartolini questo per quanto riguarda i pc!!!!

che coraggio! Vatti a veder qualche tread nel mercatino o su google, loro e SDA sono il peggio del peggio

[squigly]

rischio e il mio secondo nome!!!

[MrOZ]

i corrieri sono tutti uguali... che sia bartolini o tnt o sda non cambia nulla... se un autista o un magazziniere vogliono fregarti il pacco hanno tutti la possibilità di farlo.

la fortuna che hai avuto è che ti è capitato con apple dove il pacco è assicurato ed in + hai il diritto di recesso.

[xsivhw]

Originariamente inviato da Ork

la colpa in parte è tua. se prendevi dello da 27, essendo più grande, era più difficile perderlo.

Ork qualcosa mi dice che anche se ordinavo un plasma 46" spariva uguale

Originariamente inviato da Ork

Scherzi a parte, ovviamente la spedizione è assicurata, in un modo o nell'altro dovresti riuscire a ricevere il mac. Hai contattato apple?

Yes con apple e' tutto ok aspettano che torni 1 pacco solo per far aprire l'incident ad UPS tanto presumo sara' l'assicurazione a pagare apple.

[xsivhw]

Originariamente inviato da MrOZ

i corrieri sono tutti uguali... che sia bartolini o tnt o sda non cambia nulla... se un autista o un magazziniere vogliono fregarti il pacco hanno tutti la possibilità di farlo.

Quoto di brutto MrOZ è verissimo se vogliono inc*****i lo fanno come vogliono tanto sanno che poi paga l'assicurazione in questi casi.

Originariamente inviato da MrOZ

la fortuna che hai avuto è che ti è capitato con apple dove il pacco è assicurato ed in + hai il diritto di recesso.

Beh anche se non capitava con apple io rifiutavo tutto e poi se la vedeva il corriere quando gli tornava 1 solo pacco al mittente, di sicuro la colpa non poteva essere imputata a me visto che il pacco lo rifiuto senza neanche aprirlo

[giofal]

Originariamente inviato da xsivhw

Beh anche se non capitava con apple io rifiutavo tutto e poi se la vedeva il corriere quando gli tornava 1 solo pacco al mittente, di sicuro la colpa non poteva essere imputata a me visto che il pacco lo rifiuto senza neanche aprirlo

Guarda che tu paghi prima della spedizione non alla ricezione del pacco.

Per il rimborso sei quindi legato alla serietà del venditore e non è una cosa scontata.

Per questo, ti è andata bene che ti sia successo con il miglior venditore possibile...il rimborso che ti deve Apple è come se lo avessi già in banca.