Alice ADSL, windows xp csrss.exe.. bel problema!

[Noname_121]

Ciao a tutti,
un mio amico ha un problema con il suo pc e ho cercato di aiutarlo.. purtroppo non sono riuscito a sistemare il problema quindi mi rivolgo a voi.
l' OS è Windows XP, connessione con router/modem Alice W-Gate 2 Plus (non è wifi).
All'avvio del pc viene mostrato un errore riguardante csrss.exe, dice che non lo trova all'interno della cartella C:\Documents and settings\NOME\IMPOST..\TEMP\csrss.exe.
Grazie al mio fedele iPhone sono riuscito a fare una ricerca riguardo questo exe e a quanto pare potrebbe essere un worm seppure il nome del processo appartenga alla lista dei servizi di windows.
La connessione funziona ma ci sono dei problemi non da poco:
1) il pannello del modem non è raggiungibile (http://192.168.1.1); la pagina cerca di caricarsi, riesco ad intravedere il titolo del pannello di controllo e poi mi viene mostrato a video un errore (impossibile visualizzare bla bla bla)
2) la pagina iniziale di google non viene caricata, mostra sempre l'errore descritto qui sopra. Riesco a pingarlo dal prompt dei comandi ma la pagina da browser niente da fare.
3) eMule funziona

Cosa può essere? Che mi consigliate di fare?
Ciao e grazie

[OUTATIME]

Originariamente inviato da Noname_121

Ciao a tutti,
un mio amico ha un problema con il suo pc e ho cercato di aiutarlo.. purtroppo non sono riuscito a sistemare il problema quindi mi rivolgo a voi.
l' OS è Windows XP, connessione con router/modem Alice W-Gate 2 Plus (non è wifi).
All'avvio del pc viene mostrato un errore riguardante csrss.exe, dice che non lo trova all'interno della cartella C:\Documents and settings\NOME\IMPOST..\TEMP\csrss.exe.
Grazie al mio fedele iPhone sono riuscito a fare una ricerca riguardo questo exe e a quanto pare potrebbe essere un worm seppure il nome del processo appartenga alla lista dei servizi di windows.
La connessione funziona ma ci sono dei problemi non da poco:
1) il pannello del modem non è raggiungibile (http://192.168.1.1); la pagina cerca di caricarsi, riesco ad intravedere il titolo del pannello di controllo e poi mi viene mostrato a video un errore (impossibile visualizzare bla bla bla)
2) la pagina iniziale di google non viene caricata, mostra sempre l'errore descritto qui sopra. Riesco a pingarlo dal prompt dei comandi ma la pagina da browser niente da fare.
3) eMule funziona

Cosa può essere? Che mi consigliate di fare?
Ciao e grazie

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