Alice 7 mega problema saturazione

[zerotre]

Salve a tutti,
ormai non so' piu' come risolvere questo problema, chiedo qui' se c'e' qualcuno che ci capisce veramente perche' ogni volta che chiamo il 187 sento una cosa differente.
E' da dicembre che la mia linea, una 7mb con profilo fast ( grazie!!!) si funziona alternativamente in base a precise ore del giorno e/o giorno della settimana, in pratica dal Lunedi al venerdi', la mattina, il pomeriggio dalle 17 alle 20 la linea e dopo le 23, e' perfetta, ping a 35-40ms (abito in un paese) upload e download nella media, mentre nelle restanti ore, il ping sale a 280-900ms l'upload si mantiene sui 200-300, e il download va' da 600kbit a 3mbit, ovviamente cosi' e' impossibile qualsiasi gioco online e spesso diventa difficile vedere un video o fare una videochat e spesso ancora mi e' impossibile navigare, la cosa si ripete il sabato e la domenica pomeriggio fino alle 23-24.
Ho chiamato in telecom ormai non ricordo quante volte, e le soluzioni proposte sono state, "il suo modem non funziona", "dipende dalle condizioni atmosferiche", qualcuno ha detto che era un problema di saturazione e m'avrebbe fatto cambiare settaggi sul mio numero, qualcuno ovviamente provando la linea la mattina di settimana m'ha detto "qui' e' tutto perfetto di che si lamenta?" Ecc ecc, insomma posso fare qualcosa o devo rassegnarmi?

EDIT:
Altri dati
attualmente sono connesso con tali caratteristiche:

Velocità di connessione dw 7872 kbps up 480 kbps
Attenuazione linea dw 18.0 db up 6.0 db
Margine rumore dw 11.8 db up 24.0 db

ping e tracert su maya.ngi.it

C:\Users\Administrator>ping maya.ngi.it

Esecuzione di Ping maya.ngi.it [88.149.128.3] con 32 byte di dati:
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=34ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=35ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=34ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=41ms TTL=52

Statistiche Ping per 88.149.128.3:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 34ms, Massimo = 41ms, Medio = 36ms

C:\Users\Administrator>tracert maya.ngi.it

Traccia instradamento verso maya.ngi.it [88.149.128.3]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms * <1 ms ROUTER [192.168.0.1]
2 21 ms * 13 ms 192.168.100.1
3 13 ms * 12 ms host21-66-static.41-88-b.business.telecomitalia.it [88.41.66.21]
4 26 ms * 14 ms 217.141.251.142
5 22 ms * 22 ms 172.17.5.177
6 24 ms * 24 ms r-rm83-vl4.opb.interbusiness.it [151.99.29.203]
7 22 ms * 22 ms 172.17.5.206
8 34 ms * 33 ms ge1-6.wf2-swr1.net.inet.it [212.239.110.101]
9 32 ms * 33 ms Po4.wf1-swr1.net.inet.it [194.185.216.177]
10 33 ms * 36 ms po2.wf1-gsr3.net.inet.it [212.239.110.49]
11 34 ms * 34 ms 212.239.110.46
12 34 ms * 35 ms shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
13 41 ms * 34 ms maya.ngi.it [88.149.128.3]

Traccia completata.

[BugoA7X]

Originariamente inviato da zerotre

Salve a tutti,
ormai non so' piu' come risolvere questo problema, chiedo qui' se c'e' qualcuno che ci capisce veramente perche' ogni volta che chiamo il 187 sento una cosa differente.
E' da dicembre che la mia linea, una 7mb con profilo fast ( grazie!!!) si funziona alternativamente in base a precise ore del giorno e/o giorno della settimana, in pratica dal Lunedi al venerdi', la mattina, il pomeriggio dalle 17 alle 20 la linea e dopo le 23, e' perfetta, ping a 35-40ms (abito in un paese) upload e download nella media, mentre nelle restanti ore, il ping sale a 280-900ms l'upload si mantiene sui 200-300, e il download va' da 600kbit a 3mbit, ovviamente cosi' e' impossibile qualsiasi gioco online e spesso diventa difficile vedere un video o fare una videochat e spesso ancora mi e' impossibile navigare, la cosa si ripete il sabato e la domenica pomeriggio fino alle 23-24.
Ho chiamato in telecom ormai non ricordo quante volte, e le soluzioni proposte sono state, "il suo modem non funziona", "dipende dalle condizioni atmosferiche", qualcuno ha detto che era un problema di saturazione e m'avrebbe fatto cambiare settaggi sul mio numero, qualcuno ovviamente provando la linea la mattina di settimana m'ha detto "qui' e' tutto perfetto di che si lamenta?" Ecc ecc, insomma posso fare qualcosa o devo rassegnarmi?

Leggendo il tuo post la prima cosa che mi vien da chiedere è:

Grazie di cosa?? ma hai letto che valori hai?? prova a fartelo togliere quel bel Fast che tanto ringrazi.. secondo me sei instabile..

[zerotre]

E' possibile dipenda da quello?
Come mai da quando mi e' stato impostato nel 2010 fino a dicembre 2010 ha funzionato alla perfezione?

[BugoA7X]

Originariamente inviato da zerotre

E' possibile dipenda da quello?
Come mai da quando mi e' stato impostato nel 2010 fino a dicembre 2010 ha funzionato alla perfezione?

Non te lo so dire, dovresti postare tutti i valori della linea, SNR e quant'altro.. in ogni caso io comincerei col farmi togliere il Fast.. io stesso ho una linea più che ottima, 7 mega pieni in GBE e ADSL2+, Fast e pingo 12ms a 500 metri di distanza dalla centrale Telecom.. 20 quando proprio va male.. però ho notato che ogni qualche giorno mi capitano micro disconnessioni ecc ecc sto valutando di farlo togliere sto benedetto Fast, prima pingavo 30-35ms ma non ho mai avuto un minimo problema.. il Fast è la cilegina sulla torta di una linea PERFETTA, e considera che è evidente che nemmeno la mia con i valori che ho può considerarsi perfetta al 100% figurati la tua che ha degli sbalzi del genere..

[zerotre]

Aggiunti alcuni dati.

Prima del fast pingavo 60-80, mentre c'e' un mio amico del mio stesso paese (piccolo, non sono in citta'), che non e' settato in fast e il ping e' sempre 20-30ms, dipende da dove si e' collegati in centrale, ci sono utenti che sono collegati alle nuove piastre adsl2 e in down hanno sempre 8 mega (la mia centrale e' limitata a 7 mega) come portante e in up hanno 800 kb (io 480) e ping a 30ms.
Il fast lo leverei, ma almeno cosi' gioco decentemente quando la linea va', se non e' quello il problema mi ritrovo con una linea che quando va' bene fa' 60 80 ms e dopo ne fa' 500 nelle ore di punta...

[teo180]

Originariamente inviato da zerotre

Aggiunti alcuni dati.

Prima del fast pingavo 60-80, mentre c'e' un mio amico del mio stesso paese (piccolo, non sono in citta'), che non e' settato in fast e il ping e' sempre 20-30ms, dipende da dove si e' collegati in centrale, ci sono utenti che sono collegati alle nuove piastre adsl2 e in down hanno sempre 8 mega (la mia centrale e' limitata a 7 mega) come portante e in up hanno 800 kb (io 480) e ping a 30ms.
Il fast lo leverei, ma almeno cosi' gioco decentemente quando la linea va', se non e' quello il problema mi ritrovo con una linea che quando va' bene fa' 60 80 ms e dopo ne fa' 500 nelle ore di punta...

tutte le piastre vanno a 8 mega.
se il tuo amico ha l'up a 800 e qualcosa significa che ha un abbonamento business con upload maggiorato.. cosa che i privati non possono avere

[zerotre]

semplice abbonamento privato,
comunque no il mio amico ha la portante come la mia, sono diversi miei clienti (faccio anche assistenza hw, quindi ho controllato di persona) che hanno un'utenza privata (niente business o roba simile) e hanno la portante in upload a 800, e ping a 20-30ms

[BugoA7X]

Originariamente inviato da zerotre

semplice abbonamento privato,
comunque no il mio amico ha la portante come la mia, sono diversi miei clienti (faccio anche assistenza hw, quindi ho controllato di persona) che hanno un'utenza privata (niente business o roba simile) e hanno la portante in upload a 800, e ping a 20-30ms

E allora non sono clienti Alice.. oppure lo sono ma hanno la 10 mega, magari attivata a loro insaputa visto che ti danno un paio di mesi gratis.. magari hanno chiamato o son stati chiamati e l'operatore non gli ha detto che settava la 10 mega, gli ha detto solo ''te la faccio andare meglio'' questo agli utOnti basta ed avanza fidati, non hanno una 7 mega se fanno 800 in up.. io faccio 8128 in down e 472 in up che ti garantisco per i motivi che ti ho già spiegato, essere il massimo agganciabile da una 7 mega..

[zerotre]

Ripeto che l'ho visto con i miei occhi, a me hanno detto che in centrale hanno installato dispositivi per adsl2 (su cui sono collegati questi tizi) per questo hanno l'upload cosi' alto.

Comunque non e' questo il problema i miei casini sono altri.

[BugoA7X]

Originariamente inviato da zerotre

Ripeto che l'ho visto con i miei occhi, a me hanno detto che in centrale hanno installato dispositivi per adsl2 (su cui sono collegati questi tizi) per questo hanno l'upload cosi' alto.

Comunque non e' questo il problema i miei casini sono altri.

Se uno ha una 10 mega che aggancia 8 a te sembrerà di vedere una buona 7 mega con upload a 800 capisci? questo volevo dire.. comunque posta i tuoi valori di SNR ecc mi sto facendo aiutare anch'io per upgradare la mia linea a 20 mega e basandomi sulle risposte che mi danno magari ti posso aiutare dicendoti se i tuoi son buoni o meno paragonati ai miei.. e i valori provali diverse volte e a diversi orari così vediamo pure se son stabili..

PS. i valori servono a chiunque per poterti dar una mano, senza SNR ecc ecc le nostre son solo parole e supposizioni..

[zerotre]

Originariamente inviato da BugoA7X

Se uno ha una 10 mega che aggancia 8 a te sembrerà di vedere una buona 7 mega con upload a 800 capisci? questo volevo dire.. comunque posta i tuoi valori di SNR ecc mi sto facendo aiutare anch'io per upgradare la mia linea a 20 mega e basandomi sulle risposte che mi danno magari ti posso aiutare dicendoti se i tuoi son buoni o meno paragonati ai miei.. e i valori provali diverse volte e a diversi orari così vediamo pure se son stabili..

PS. i valori servono a chiunque per poterti dar una mano, senza SNR ecc ecc le nostre son solo parole e supposizioni..

Si capito
comunque li avevo postati prima sono nel post di apertura
Grazie comunque per l'interessamento

[BugoA7X]

Originariamente inviato da zerotre

Si capito
comunque li avevo postati prima sono nel post di apertura
Grazie comunque per l'interessamento

Scusa non li avevo visti perché li hai messi dopo

I miei sono questi:

Downstream Upstream
Rate (Kbps) 8128 472
SNR Margin (dB) 21.0 26.0
Attenuation (dB) 14.0 8.0
Impulse Noise Protection (INP) 0.0 0.0
Output Power 18.3 12.0
Super Frames 3912273 3912271
Super Frame Errors 0 0
RS Words 105 0
RS Correctable Errors 0 0
RS Uncorrectable Errors 64 0 0

Total ES 59 0
Total SES 0 0
Total UAS 0 0

Quelli in rosso li devi portare simili ai miei ovvero abbassarli facendoti cambiare profilo a 9db o 6db.. devi telefonare al 187, farteli settare e fare delle prove per vedere quanto agganci e quanto sei stabile nelle diverse ore del giorno.. questo è il primo passo..

[zerotre]

Ma io non posso andare a 20 mega perche' la mia centrale supporta solo i 7, ne ho problemi di disconnessione... Il mio e' un problema di troppo traffico.

[BugoA7X]

Originariamente inviato da zerotre

Ma io non posso andare a 20 mega perche' la mia centrale supporta solo i 7, ne ho problemi di disconnessione... Il mio e' un problema di troppo traffico.

Allora non sei in GBE ma sei attaccato su una centrale satura.. devi farti mettere in GBE..

[zerotre]

giusto per capirci:

ping maya.ngi.it

Esecuzione di Ping maya.ngi.it [88.149.128.3] con 32 byte di dati:
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=289ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=248ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=295ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=241ms TTL=53

Statistiche Ping per 88.149.128.3:
    Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
    Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
    Minimo = 241ms, Massimo =  295ms, Medio =  268ms

tracert maya.ngi.it

Traccia instradamento verso maya.ngi.it [88.149.128.3]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1    <1 ms     *       <1 ms  ROUTER [192.168.0.1]
  2   162 ms   178 ms   186 ms  192.168.100.1
  3   179 ms   178 ms   181 ms  host53-66-static.41-88-b.business.telecomitalia.it [88.41.66.53]
  4   149 ms   164 ms   174 ms  217.141.251.196
  5   228 ms   223 ms   194 ms  172.17.5.165
  6   144 ms   140 ms   157 ms  r-rm180-vl4.opb.interbusiness.it [151.99.29.214]
  7   226 ms   223 ms   214 ms  172.17.5.210
  8   157 ms   160 ms   155 ms  ge1-6.wf2-swr2.net.inet.it [212.239.110.105]
  9   175 ms   173 ms   193 ms  Po4.bf2-swr1.net.inet.it [212.239.110.93]
 10   139 ms   144 ms   154 ms  po3.wf1-gsr3.net.inet.it [212.239.110.61]
 11   208 ms   242 ms   234 ms  212.239.110.46
 12   191 ms   167 ms   166 ms  shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
 13   158 ms   163 ms   166 ms  maya.ngi.it [88.149.128.3]

Traccia completata.

[BugoA7X]

Originariamente inviato da zerotre

giusto per capirci:

ping maya.ngi.it

Esecuzione di Ping maya.ngi.it [88.149.128.3] con 32 byte di dati:
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=289ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=248ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=295ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=241ms TTL=53

Statistiche Ping per 88.149.128.3:
    Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
    Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
    Minimo = 241ms, Massimo =  295ms, Medio =  268ms

tracert maya.ngi.it

Traccia instradamento verso maya.ngi.it [88.149.128.3]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1    <1 ms     *       <1 ms  ROUTER [192.168.0.1]
  2   162 ms   178 ms   186 ms  192.168.100.1
  3   179 ms   178 ms   181 ms  host53-66-static.41-88-b.business.telecomitalia.it [88.41.66.53]
  4   149 ms   164 ms   174 ms  217.141.251.196
  5   228 ms   223 ms   194 ms  172.17.5.165
  6   144 ms   140 ms   157 ms  r-rm180-vl4.opb.interbusiness.it [151.99.29.214]
  7   226 ms   223 ms   214 ms  172.17.5.210
  8   157 ms   160 ms   155 ms  ge1-6.wf2-swr2.net.inet.it [212.239.110.105]
  9   175 ms   173 ms   193 ms  Po4.bf2-swr1.net.inet.it [212.239.110.93]
 10   139 ms   144 ms   154 ms  po3.wf1-gsr3.net.inet.it [212.239.110.61]
 11   208 ms   242 ms   234 ms  212.239.110.46
 12   191 ms   167 ms   166 ms  shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
 13   158 ms   163 ms   166 ms  maya.ngi.it [88.149.128.3]

Traccia completata.

Cavolo.. stai proprio messo male.. il ping sembra l'ultimo dei tuoi problemi.. (comunque sembra molto instabile)

[zerotre]

bhe insomma siccome gioco online non direi, oggi che non lavoro e potrei giocare non posso perche' sono tutti sul pc....

[BugoA7X]

Originariamente inviato da zerotre

bhe insomma siccome gioco online non direi, oggi che non lavoro e potrei giocare non posso perche' sono tutti sul pc....

Nel senso che il tuo problema non è solo il ping, con quei valori non andrai mai lontano.. hai sentito Telecom se c'è uno slot GBE a cui attaccarti? quelli si saturano mooooooooolto più difficilmente..

[zerotre]

Porvero' a chiamarli e a sentire cosa dicono....
Grazie ancora.

[zerotre]

stamattina....


li chiamo e mi dicono no non c'e' nessuna saturazione, qui' e' tutto ok....