Lexmark PRO 805 INK-JET COLORE problema stampa colori

[Helyanwe]

salve sono in possesso della stampante, come da titolo. Ieri mi si è presentato un problema, che apparentemente avevo risolto, ma oggi di nuovo... mi spiego: Ieri non stampava i colori, nessuno. Fatta pulizia, normale ed approfondita, niente... guardo sul manuale le possibili soluzioni, dice di reinstallare la testina, quindi eseguo la procedura, faccio tutto e sembra funzionare, oggi di nuovo lo stesso problema, vado per stampare a colori e mi stampa un pezzetto a colori il resto di nuovo b/n, rifaccio la stessa procedura di reinstallare e pulire la testina, ora di nuovo sembra funzionare.

Che può essere? consigliate di farla vedere? è ancora in garanzia in effetti (5 anni totale me ne rimangono 4) ... l'ho comprata online, per farla vedere devo contattare il sito, oppure posso andare con la fattura del sito online in un centro assistenza della mia città, che voi sappiate? ...

grz in anticipo ...

[nomeutente]

Originariamente inviato da Helyanwe

Che può essere? consigliate di farla vedere? è ancora in garanzia in effetti (5 anni totale me ne rimangono 4) ... l'ho comprata online, per farla vedere devo contattare il sito, oppure posso andare con la fattura del sito online in un centro assistenza della mia città, che voi sappiate? ...

Se è in garanzia, mi sembra che farla vedere da un tecnico sia il minimo che puoi fare.
La garanzia legale di due anni prevista da codice del consumo (d.lgs.206/05) può essere fatta valere innanzi al venditore, ma nel tuo caso hai probabilmente una garanzia commerciale che ti copre per un periodo superiore e con condizioni specifiche: dovresti controllare cosa c'è scritto (può darsi che sia 2 anni con il venditore + 3 anni con il costruttore). Una telefonata al più vicino centro di assistenza risolverà comunque tutti i tuoi dubbi.