il pc acquistato on line non parte

[Hal-10000]

Ciao, mi è arrivato ieri il pc acquistato on line. Funzionava tutto fino ad oggi pomeriggio; l'unica cosa che ho notato è il ticchettio del hd un pò forte e abbastanza fastidioso.

Stasera, premendo il pulsante sul case, non si è acceso!

La prima volta che ho provato, è successo questo:
-premuto il pulsante power sul case;
-ho sentito che per un secondo si sono avviate le ventole e contemporanemante si è acceso il led blu vicino al pulsante power e poi si è subito spento.
-provando a ripigiare il pulsante power, dapprima si accendeva per un attimo il led blu vicino il tasto power;

ma riprovando di nuovo non accade più nulla, sembra proprio morto.

Che faccio?

PS Scusate ma non sapevo dove postare questa discussione; capitemi, sono un pò agitato. se ho sbagliato, spostatemi pure altrove.

[DarthFeder]

Originariamente inviato da Hal-10000

Ciao, mi è arrivato ieri il pc acquistato on line. Funzionava tutto fino ad oggi pomeriggio; l'unica cosa che ho notato è il ticchettio del hd un pò forte e abbastanza fastidioso.

Stasera, premendo il pulsante sul case, non si è acceso!

La prima volta che ho provato, è successo questo:
-premuto il pulsante power sul case;
-ho sentito che per un secondo si sono avviate le ventole e contemporanemante si è acceso il led blu vicino al pulsante power e poi si è subito spento.
-provando a ripigiare il pulsante power, dapprima si accendeva per un attimo il led blu vicino il tasto power;

ma riprovando di nuovo non accade più nulla, sembra proprio morto.

Che faccio?

PS Scusate ma non sapevo dove postare questa discussione; capitemi, sono un pò agitato. se ho sbagliato, spostatemi pure altrove.

L'hai montato tu o te lo sei fatto spedire già montato? controlla che i cavi dell'alimentazione siano in ordine, controlla che tutto sia collegato bene. Senti qualche bip quando avvii?

[Hal-10000]

Originariamente inviato da DarthFeder

L'hai montato tu o te lo sei fatto spedire già montato? controlla che i cavi dell'alimentazione siano in ordine, controlla che tutto sia collegato bene. Senti qualche bip quando avvii?

no, l'ho fatto assemblare da loro (il solito shop on line). Tutto è collegato bene e non si sente alcun bip (non lo si sentiva neppure prima)

[DarthFeder]

Originariamente inviato da Hal-10000

no, l'ho fatto assemblare da loro (il solito shop on line). Tutto è collegato bene e non si sente alcun bip (non lo si sentiva neppure prima)

hai un altro disco sata a casa? potresti provare a sostituire il disco che sembrava stranamente rumoroso con un altro disco e vedere che succede. Ma proprio non parte? nemmeno ventole che girano a vuoto?

[Hal-10000]

ho solo un disco fisso esterno con alimentazione autonoma, ma come lo collego? io non ho mai aperto un pc

e no, non parte proprio, non fa alcun rumore, non si avvia niente, neanche il led blu del tasto power
non posso neppure mettere una live linux
chissà, forse è partita la mobo o l'ali?

[keers]

posta la configurazione

[DarthFeder]

Originariamente inviato da Hal-10000

ho solo un disco fisso esterno con alimentazione autonoma, ma come lo collego? io non ho mai aperto un pc

e no, non parte proprio, non fa alcun rumore, non si avvia niente, neanche il led blu del tasto power
non posso neppure mettere una live linux
chissà, forse è partita la mobo o l'ali?

se non da segni di vita è la scheda madre quasi certamente.

[Hal-10000]

case Antec three hundred
CPU intel i5 2500k
mobo Asrock extreme 4 rev B3
ram JSkill Ripjaws 1600mhz cl7
ali corsair 650 w plus bronze
hd WD caviar black 1T
Masterizz.. Samsung
Vga GTX570 Gainward Phantom
monitor samsung...
dissi Schythe Mugen 2

[DarthFeder]

Originariamente inviato da Hal-10000

case Antec three hundred
CPU intel i5 2500k
mobo Asrock extreme 4 rev B3
ram JSkill Ripjaws 1600mhz cl7
ali corsair 650 w plus bronze
hd WD caviar black 1T
Masterizz.. Samsung
Vga GTX570 Gainward Phantom
monitor samsung...
dissi Schythe Mugen 2

O è la scheda madre o è l'alimentatore. Io punto sulla scheda madre.

[Hal-10000]

a questo punto devo fare la procedura RMA, vero, cioè devo restituire il pc?

[DarthFeder]

Originariamente inviato da Hal-10000

a questo punto devo fare la procedura RMA, vero, cioè devo restituire il pc?

Mi sa che è la scelta migliore, dato che non sai bene dove mettere le mani e che è nuovo.

[Hal-10000]

è proprio la cosa che temevo... già ci hanno messo 20 gg. per spedirmi il pc; figuriamoci quanto ci metteranno per ripararlo!!

[DarthFeder]

Originariamente inviato da Hal-10000

è proprio la cosa che temevo... già ci hanno messo 20 gg. per spedirmi il pc; figuriamoci quanto ci metteranno per ripararlo!!

Ti conviene chiedere anche il test dei componenti...te lo stressano per un paio di giorni e poi sei sicuro che funziona a puntino.

[Hal-10000]

Originariamente inviato da DarthFeder

Ti conviene chiedere anche il test dei componenti...te lo stressano per un paio di giorni e poi sei sicuro che funziona a puntino.

lo avevo già chiesto: assemblaggio e test € 35... o no?

[DarthFeder]

Originariamente inviato da Hal-10000

lo avevo già chiesto: assemblaggio e test € 35... o no?

si, è quello. allora chiamali, chiedi l'rma e rompigli un bel po' le scatole, non è possibile che dopo 12 ore di test tu non riesca nemmeno ad accenderlo

[Hal-10000]

va bene procederò così, ma prima gli mando una mail per chiedere istruzioni e per denunciare l'accaduto

[Spacemen]

Originariamente inviato da Hal-10000

lo avevo già chiesto: assemblaggio e test € 35... o no?

Cavolo che sfortuna....., mi sorge anche il dubbio che abbiano veramente fatto i test , ti rilasciano qualcosa .?
Pensare che sto' per ordinare anche io un nuovo pc dalla chiave, mi vengono un po di dubbi sull'acquisto futuro. Tanto vale mi ordino solo i pezzi e me lo assemblo io, se questi sono i risultati dopo tanta attesa capisco Hal-10000 io sarei incxxxx chiamali subito e digliene quattro.

[Hal-10000]

Originariamente inviato da Spacemen

Cavolo che sfortuna....., mi sorge anche il dubbio che abbiano veramente fatto i test , ti rilasciano qualcosa .?
Pensare che sto' per ordinare anche io un nuovo pc dalla chiave, mi vengono un po di dubbi sull'acquisto futuro. Tanto vale mi ordino solo i pezzi e me lo assemblo io, se questi sono i risultati dopo tanta attesa capisco Hal-10000 io sarei incxxxx chiamali subito e digliene quattro.

-1) non ti rilasciano nulla; solo la fattura dove risulta assemblaggio e test, come prestazione richiesta e, si spera, anche eseguita (oltre che pagata in anticipo).

-2) anche se te lo assembli da solo c'è sempre il rischio (solo per pura ipotesi, eh?) che ti spediscano un pezzo difettoso; a quel punto sempre di RMA si tratta, anche se non devi rispedire un intero pc ma solo quel singolo pezzo ammesso che si riesca a capire quale sia quello difettoso;

-3) sono un pò incazzato,è vero! più che altro per tutto il fastidio che mi darà dover rispedire il pc e tutto il tempo che dovrò ancora aspettare

[DarthFeder]

Originariamente inviato da Spacemen

Cavolo che sfortuna....., mi sorge anche il dubbio che abbiano veramente fatto i test , ti rilasciano qualcosa .?
Pensare che sto' per ordinare anche io un nuovo pc dalla chiave, mi vengono un po di dubbi sull'acquisto futuro. Tanto vale mi ordino solo i pezzi e me lo assemblo io, se questi sono i risultati dopo tanta attesa capisco Hal-10000 io sarei incxxxx chiamali subito e digliene quattro.

un componente difettoso puoi beccarlo su internet come al negozio sotto casa. Non facciamoci le pare per un caso su migliaia

[Hal-10000]

qualcuno sa quanto durano le rma del solito sito di shop on line?
cioè quanto tempo ci mettono a ripararti il pc in garanzia (forse mobo difettosa)?