alice business su 2 linee contemporaneamente: quale delle 2 mi conviene tenere?

[marwin82]

SHORT STORY:
in un esercizio pubblico dispongo di 2 linee telefoniche telecom.
sulla prima linea è attivata una alice business 20 mega
sulla seconda è attivata una alice business 7 mega
devo disdire una delle 2. Quale?

questi i dati sulle 2 linee:
20mega
http://img832.imageshack.us/i/connessione20mega154.jpg/

7mega
http://img84.imageshack.us/i/connessione7mega571.jpg/

considerando che sono a circa 3 o 4 km dalla centrale e quindi non potrò avere delle connessioni perfette quale delle 2 linee secondo voi è più performante?
tra le 2 ci sono 5 euro di differenza al mese e per l'attività in questione tale differenza non è un problema. Ho notato però che sulla 20 mega sembra che risultino più errori: a questo punto conviene tenere la 7 mega?

Mi date un consiglio? thanks.

[marwin82]

LONG STORY:
se vi chiedete perchè abbia 2 linee contemporaneamente attivate ecco un riassunto.
-novembre2010: decido di cambiare operatore dato che la connessione libero infostrada in ULL mi dava problemi.
-dicembre2010: infostrada libera la linea
-28dicembre: richiesta alice business 20 mega
-28gennaio: dopo 1 mese la linea non è stata attivata
-28febbraio: dopo rinnovo della richiesta la linea non è ancora stata attivata.
-2marzo: dopo aver parlato al 191 mi dicono che non risolvono i problemi e mi conviene attivare l'adsl sull'altra mia linea. in seguito ho mandato fax per annullare l'allacciamento della 20 mega come da disposizioni 191.
-14 marzo: provo a collegare il router sulla linea 7mega, tutto funge sono contento della fine dell'odissea.
-15marzo: mi arriva lettera telecom datata 28 febbraio (data sul documento e non postale) con copia del contratto in cui mi si comunica che il servizio adsl 20 mega è attivo dal 26 febbraio (quindi entro i 30 giorni a cui sono tenuti ad allacciarti la linea): tale cosa è falsa perchè al momento della chiamata del 2 marzo per richiedere la 7mega l'adsl 20 mega non era attiva!
collego il router sulla linea 20 mega e mi ritrovo ad avere 2 linee adsl!

[marwin82]

se qualcuno non avesse voglia di aprire imageshack:

20mega
ADSL
Stato Attivo
Sistema di trasmissione ADSL2+
Modalità Interleaved
Downstream Upstream
Rate (kbps) 8929 988
SNR Margin (dB) 11.9 12.3
Attenuation (dB) 38.5 17.0
Impulse Noise Protection (INP) 0 0
Output Power 12.4 19.1
Super Frames 333762 333760
Super Frames Errors 22 0
RS Words 24698422 1418480
RS Correctable Errors 16203 0
RS Uncorrectable Errors 238 0

Total ES 16 0
Total SES 0 0
Total UAS 27 6628074
ATM PVC
VPI/VCI CRC Errors SAR Timeouts Oversized SDUs Short Packet Errors Length Errors
8/35 23 0 0 0 0


7mega
Stato Attivo
Sistema di trasmissione ADSL2+
Modalità Interleaved
Downstream Upstream
Rate (kbps) 5336 830
SNR Margin (dB) 12.1 12.6
Attenuation (dB) 37.0 17.1
Impulse Noise Protection (INP) 0 0
Output Power 12.4 18.8
Super Frames 208701 208699
Super Frames Errors 5 51
RS Words 10017678 886970
RS Correctable Errors 248 819
RS Uncorrectable Errors 55 0

Total ES 3 17
Total SES 0 9
Total UAS 26 1079756
ATM PVC
VPI/VCI CRC Errors SAR Timeouts Oversized SDUs Short Packet Errors Length Errors
8/35 0 0 0 0 0

[mavelot]

Allo stato attuale, senza fare ulteriori verifice di sorta, appare evidente che la connessione 20M è migliore.

A parità di attenuazione, e di modulazione (entrambe ADSL2+), la linea a 20M raggiunge circa 9000k con target 12dB. Mentre la linea a 7M supera di poco i 5M. Se la qualità del doppino fosse identica, la linea a 7M dovrebbe raggiungere il massimo previsto dal profilo (8128).

Quindi io mi terrei assolutamente la 20M. Lascia perdere quei pochi errori CRC (in quanto tempo poi ??).

[marwin82]

grazie della risposta!

purtroppo non me ne intendo molto di linee ed i dati che ho postato sono quelli che forniscono i 2 router alice gate.

mi hai chiesto in quanto tempo si presentano gli errori:
ho collegato per la prima volta il router 20mega oggi e ho provato 5 o 6 volte a fare il test di velocità su vari siti tipo speedtest, il tutto in circa un'ora.

per la 7 mega ieri avevo collegato un'altro mio router e oggi ho ricollegato l'alicegate quindi i dati sugli errori si riferiscono sempre allo stesso arco di tempo: un'oretta con sempre 5 o 6 test di velocità.

a cosa ti riferisci quando parli di ulteriori verifiche? potresti consigliarmi qualcosa?

comunque dalla tua risposta sembra evidente che sia meglio tenermi la 20mega sempre a condizione che le ulteriori verifiche non diano altri risultati

[Adalgrim]

Originariamente inviato da mavelot

Allo stato attuale, senza fare ulteriori verifice di sorta, appare evidente che la connessione 20M è migliore.

A parità di attenuazione, e di modulazione (entrambe ADSL2+), la linea a 20M raggiunge circa 9000k con target 12dB. Mentre la linea a 7M supera di poco i 5M. Se la qualità del doppino fosse identica, la linea a 7M dovrebbe raggiungere il massimo previsto dal profilo (8128).

Quindi io mi terrei assolutamente la 20M. Lascia perdere quei pochi errori CRC (in quanto tempo poi ??).

Mavelot hai la casella dei messaggi piena, avrei un consiglio da chiederti su quella questione che ti avevo fatto presente un mesetto fa (forse di più). Potresti svuotarla per favore?

[ca' sugnu]

Originariamente inviato da marwin82

...2marzo: dopo aver parlato al 191 mi dicono che non risolvono i problemi e mi conviene attivare l'adsl sull'altra mia linea. in seguito ho mandato fax per annullare l'allacciamento della 20 mega come da disposizioni 191.

In che data esatta lo hai inviato? In sintesi cosa hai chiesto?

Originariamente inviato da marwin82

15marzo: mi arriva lettera telecom datata 28 febbraio (data sul documento e non postale) con copia del contratto in cui mi si comunica che il servizio adsl 20 mega è attivo dal 26 febbraio (quindi entro i 30 giorni a cui sono tenuti ad allacciarti la linea): tale cosa è falsa perchè al momento della chiamata del 2 marzo per richiedere la 7mega l'adsl 20 mega non era attiva!

Sulla welcome letter è indicato un numero di fax a cui inviare comunicazioni inerenti quel contratto entro la scadenza del secondo conto telefonico inviato dopo l'attivazione.
Sulla base della risposta al primo quote ti dirò come impostare la comunicazione da inviare.

Originariamente inviato da marwin82

collego il router sulla linea 20 mega e mi ritrovo ad avere 2 linee adsl!

Se non si ha nessun interesse al contratto o non se ne è mai fatta richiesta mai collegare il router. Per chi è chiamato a giudicare la leggitimità o meno del reclamo la presenza del collegamento costituisce prova di utilizzo (anche perchè non sa cosa sia effettivamente successo ma deve ricostruire la vicenda sulla base delle affermazioni del cliente e spesso c'è discordanza sui sitemi di gestione).

Comunque da cessare la 20 mega sia per i valori postati che da un punto di vista contrattuale. I profili 20 mega business non prevedono la migrazione verso i 7 mega o altre (future tariffe). Ciò comporta la cessazione e la successiva attivazione con il profilo desiderato. Si rischia di rimanere senza adsl anche fino a 30 giorni.