Connessione lenta

[Miky2147]

Ciao raga,da una decina di giorni la mia connessione e' molto lenta!!!
Uso firefox,il ping e' di solito sui 50/60 e facendo scansioni con Malwarebytes e Avira non ho trovato virus,uso molto spesso ccleaner e glary utilities.
Ricordo che ho Wind Infostrada da 7mbs,e circa 2 settimane fa la connessione andava regolarmente! HELP

[Giulio83pale]

entra nel router tipo http://192.168.1.1 e copia incolla qua i dati della portante stile

Downstream Upstream
SNR margin (dB): 6.6 12.4
Attenuation (dB): 36.0 18.0
Output power (dBm): 12.4 19.3
Attainable rate (Kbps): 11768 1189
Rate (Kbps): 11471 997

[Miky2147]

Originariamente inviato da Giulio83pale

entra nel router tipo http://192.168.1.1 e copia incolla qua i dati della portante stile

Downstream Upstream
SNR margin (dB): 6.6 12.4
Attenuation (dB): 36.0 18.0
Output power (dBm): 12.4 19.3
Attainable rate (Kbps): 11768 1189
Rate (Kbps): 11471 997

cosa devo copiare incollare? dici questa robetta qua?

[Miky2147]

scusate ho bisogno di una risposta urgente

[Giulio83pale]

chiama e fatti controllare la linea , la portante 5632 è anomala , quindi c'è qualcosa che non va !
prova a collegare il router diretamente alla prima presa telefonica se puoi e scollega tutto il resto compresi i filtri

[Miky2147]

Ok,devo chimare il 187? Cosa gli dico di preciso?

[Giulio83pale]

parli col settore tecnico adsl per segnalere i guasti , e gli chiedi una verifica della linea , gli devi dire al portante che hai

[Miky2147]

Originariamente inviato da Giulio83pale

parli col settore tecnico adsl per segnalere i guasti , e gli chiedi una verifica della linea , gli devi dire al portante che hai

per parlare con questo settore tecnico chiamo il 187? E gli devo dire che ho questa portante 5632 e che voglio una verifica della linea? Cosa devo fare poi,resto in linea? Scusa le domande ma non ho mai avuto problemi quindi non ho mai avuto bisogno di chiamate

p.s.: oggi come portante ho 5664

[Giulio83pale]

scusa il ritardo ma sto seguendo rai news24 , cmq si tu parli con l'operatore e gli spieghi i problemi , il rallentamento che hai avuto e che ora la portante è 5632 lui ti dirà di fare delle prove tipo scollegare tutti gli apparecchi telefonici (se hai una scheda tim chiama con quella è meglio) , i filtri , o resettare il modem , quando escluderà che ci sono problemi dentro casa ti aprirà una segnalazione di guasto ed entro 3 giorni dovrebbero risolvere

[Giulio83pale]

gli devi dire la portante che leggi sul router in quel momento

[Gigi_84]

Scusa ma lui ha INFOSTRADA e non telecom e quindi deve chiamare il 155 e non il 187

[Miky2147]

ma come mai la portante secondo te e' anomala?

[Gigi_84]

Originariamente inviato da Miky2147

ma come mai la portante secondo te e' anomala?

Perchè lui dice che per la distanza agganci poco, comunque dai una bella controllata all'impianto e collega solo il router alla pruima presa dell'impianto, comunque anche il router può essere il colpevole ai tempi quando l'avevo io aveva un comportamento anomalo praticamente mi faceva calare l'snr da 24db a 9db cambiando router questo sbalzo non 'è più stato, con questo non dico che devi cambiare router eh prima controlla tutto il resto poi chiama il 155

[Giulio83pale]

il 187 , siamo tutti a pensare al 155

[Miky2147]

Originariamente inviato da Gigi_84

Perchè lui dice che per la distanza agganci poco, comunque dai una bella controllata all'impianto e collega solo il router alla pruima presa dell'impianto, comunque anche il router può essere il colpevole ai tempi quando l'avevo io aveva un comportamento anomalo praticamente mi faceva calare l'snr da 24db a 9db cambiando router questo sbalzo non 'è più stato, con questo non dico che devi cambiare router eh prima controlla tutto il resto poi chiama il 155

In effetti il router e' un po vecchiotto....l'ho riavviato molte volte,collegato direttamente alla prima presa ma nulla..qua rimane quindi solo di chiamare il 155...infostrada del cavolo

NB: che poi devo chiamare il 155 o 187??? Decidetevi XD

[Gigi_84]

Originariamente inviato da Miky2147

In effetti il router e' un po vecchiotto....l'ho riavviato molte volte,collegato direttamente alla prima presa ma nulla..qua rimane quindi solo di chiamare il 155...infostrada del cavolo

NB: che poi devo chiamare il 155 o 187??? Decidetevi XD

Se hai INFOSTRADA come operatore unico o hai l'adsl devi chiamare il 155, se hai la fonia con telecom e hai problemi alla fonia chiami il 187, se rtu chiami il 187 per l'adsl e tu hai infostrada ti prendono per pirla (senza offesa ovviamente)

[Giulio83pale]

Originariamente inviato da Gigi_84

Se hai INFOSTRADA come operatore unico o hai l'adsl devi chiamare il 155, se hai la fonia con telecom e hai problemi alla fonia chiami il 187, se rtu chiami il 187 per l'adsl e tu hai infostrada ti prendono per pirla

[Miky2147]

Originariamente inviato da Gigi_84

Se hai INFOSTRADA come operatore unico o hai l'adsl devi chiamare il 155, se hai la fonia con telecom e hai problemi alla fonia chiami il 187, se rtu chiami il 187 per l'adsl e tu hai infostrada ti prendono per pirla (senza offesa ovviamente)

risposta chiara percepita immediatamente

[Miky2147]

Allora,ho chiamato,mi hanno rilevato 5.6 mbs anzichè gli 8 che dovrei avere e mi hanno anche detto che la centrale dista 2-3 km.
Mi hanno detto di provare con il cavo ethernet abbandonando il wireless o addiritura di cambiare router....

[Gigi_84]

Originariamente inviato da Miky2147

Allora,ho chiamato,mi hanno rilevato 5.6 mbs anzichè gli 8 che dovrei avere e mi hanno anche detto che la centrale dista 2-3 km.
Mi hanno detto di provare con il cavo ethernet abbandonando il wireless o addiritura di cambiare router....

Dall'attenuazione si evince che sei quasi a 3 km dalla centrale e su questo hanno ragione, però qualcosa in più si dovrebbe prendere (diciamo sui 6-7 mb).
In wireless le velocità di connessione sono sempre incostanti, prima di cambiare router trova qualcuno che te ne può prestare uno e fai dei test