Alice gate 2 plus dial face contratto flat non riconosciuto

user1000 · 12-01-2011, 18:29

Salve, mi ritrovo ad avere 2 modem alice:
- alice w-gate (quello nero) -> questo:

- alice gate 2 plus dial face (quello senza card e senza voip) -> questo:

Il modem che ho usato fino ad adesso è l'alice w-gate, ma vorrei utilizzare il gate 2+ visto che è più nuovo e permette di spegnere il wireless (ero interessato a questo inizialmente).
Mi sono accorto che però non riesco a configurarlo, o meglio devo per forza creare una connessione manuale, anche se sono in possesso di un contratto flat. Stando a quello che dice il manuale invece avrei dovuto solo collegare il modem e alla fine dell'installazione automatica, aprire il browser.
C'è da dire che anche col vecchio modem ogni volta che accendo il pc devo connettermi manualmente. E difatti stavo cercando di capire da cosa dipende questa cosa.

Allora ho controllato le impostazioni del modem ed è risultata la seguente situazione:
Immagine 1

Ma se io ho un contratto flat perchè è settato su "a consumo"?? E inoltre perchè le velocità sono così basse?? (ho alice 7 mega)
Connettendomi e facendo uno speedtest risulta:Immagine 2

Veramente basse rispetto al solito.
Infatti la situazione con il w-gate è la seguente:
Immagine 3
Immagine 4

Cosa vuol dire tutto questo? Il gate 2 plus è difettoso? Grazie.

Harry_Callahan · 12-01-2011, 18:39

il router che aggancia 472Kbps in downstream ha problemi

comunque se non hai servizi particolari(VoIP e/o IPTV) e se paghi il comodato, ti conviene disdire il comodato e poi ti prendi un router modem

per i consigli per gli acquisti c'è il thread in sticky

Dumah Brazorf · 12-01-2011, 20:45

Non è che hai utilizzato lo stesso alimentatore per entrambi i router nè?
Il gate2 non è settato per fare da router, prova a telefonare al 187 e chiedi se loro te lo possono settare in modalità Bridged+Routed (non è un setting che l'utente può fare) e vedi se migliora la velocità se no c'è da provarlo da qualche altra parte prima di darlo definitivamente per rotto.
Non so se il w-gate va come router, per provare devi disinstallare il software alice dal pc e cancellare la connessione remota.

user1000 · 13-01-2011, 10:00

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Quote:

Originariamente inviato da Harry_Callahan

comunque se non hai servizi particolari(VoIP e/o IPTV) e se paghi il comodato, ti conviene disdire il comodato e poi ti prendi un router modem

Non ho servizi particolari e i modem non sono nemmeno in comodato d'uso...a mio papà glieli hanno regalati al lavoro tutto qui...

Quote:

Originariamente inviato da Dumah Brazorf

Non è che hai utilizzato lo stesso alimentatore per entrambi i router nè?

A dire la verità si anche perchè me ne hanno dato solo uno...può essere la causa??

Dumah Brazorf · 13-01-2011, 10:29

Come te ne hanno dato uno?

Leggi i dati di tensione e corrente di uscita sull'alimentatore e sui router (se non è scritto sull'etichetta probabilmente lo sarà intorno alla presa di alimentazione).

user1000 · 13-01-2011, 11:09

Si ne ho uno solo perchè come ho detto prima li hanno ragalati a mio padre (credo che fossero usati), insomma non ne conosco la provenienza.

Comunque ho nel gate 2 plus c'è scritto alimentazione 12Vcc 1,2A, mentre sull'alimentatore 12V 1,25A...0,05 ampere fanno differenza?

Dumah Brazorf · 13-01-2011, 15:14

No, se sono in più non è un problema. La tensione deve invece essere giusta. Quindi l'alimentazione è a posto.
Non ti resta che provare a chiamare il 187 oppure puoi cercare qualche guida per modificare il firmware del gate2 in modo da sbrandizzarlo.
C'è un thread sul gate nella sezione guide, e c'è google.

adynaton · 13-01-2011, 15:21

il gate2 non è difettoso, semplicemente il precedente utilizzatore aveva una adsl a consumo, la quale, lo ricordo, al massimo va a 640k.
quindi è ok.
l'unica cosa che non ti so dire è come fare a configurarlo per alice adsl 7mega.
probabilmente non si può. non so nemmeno dirti se, visto che non risulta a telecom italia che tu abbia questo router, loro da remoto possano cambiarti l'impostazione.

user1000 · 13-01-2011, 15:44

Ho capito, proverò a chiamare il 187.
Grazie a tutti per le risposte.

Harry_Callahan · 13-01-2011, 15:57

Quote:

Originariamente inviato da adynaton

il gate2 non è difettoso

e come mai un modem aggancia 3Mbit e l'altro 0.4Mbit?

adynaton · 13-01-2011, 16:55

perché alice free va al max 640kb

Harry_Callahan · 13-01-2011, 18:46

Quote:

Originariamente inviato da adynaton

perché alice free va al max 640kb

ah perchè appena accendi il modem e avviene l'inizializzazione della portante il DSLAM dice al modem che deve agganciare a 400Kbps perchè ha la free?

adynaton · 13-01-2011, 18:58

Quote:

Originariamente inviato da Harry_Callahan

ah perchè appena accendi il modem e avviene l'inizializzazione della portante il DSLAM dice al modem che deve agganciare a 400Kbps perchè ha la free?

esatto, perché quel router è stato configurato in quel modo, come vedi nello screenshot numero 1.

Harry_Callahan · 13-01-2011, 18:59

Quote:

Originariamente inviato da adynaton

esatto, perché quel router è stato configurato in quel modo, come vedi nello screenshot numero 1.

cioè l'hanno settato che non deve andare oltre 640Kbps? e come mai 472Kbps in questo caso?

adynaton · 13-01-2011, 19:02

comunque le mie sono soltanto supposizioni basate su quella scritta "alice a consumo", non ho una certezza di ciò che dico, in quanto non ho mai avuto né avuto a che fare con le alice free.
magari un comportamento normale, sarebbe comunque agganciare la portante al massimo, per come è configurata in centrale, nonostante la configurazione "a consumo"; non lo so dire, tuttavia. si dovrebbe chiedere a uno dei massimi esperti di telecom italia, il mitico MAVELOT.

Harry_Callahan · 13-01-2011, 19:03

Quote:

Originariamente inviato da adynaton

non ho una certezza di ciò che dico

ahh ecco

adynaton · 13-01-2011, 19:04

Quote:

Originariamente inviato da Harry_Callahan

ahh ecco

tu, ce l'hai?

Harry_Callahan · 13-01-2011, 19:49

Quote:

Originariamente inviato da adynaton

tu, ce l'hai?

profumato

mavelot · 13-01-2011, 23:18

Tralasciando il discorso su eventuali problemi di alimentazione (non sappiamo di che alimentatori si parla....)

1) Il router AGIF è sicuramente proveniente da una linea a consumo. (leggi dopo...)

2) La portante in nessun modo è controllata da remoto, ovvero, nessuna impostazione viene caricata nel router per quella parolina "a consumo". L'unica particolarità della configurazione a consumo è appunto l'assenza della connessione routed, per evitare che il router si connetta a insaputa del cliente

3) Da Regman se voglio, in quella casella ci scrivo pure "Zio Paperone"....non serve a niente

4) La portante è impostata solo ed esclusivamente sul DSLAM

Detto questo, veniamo al da farsi:

1) Il router va resettato. Per farlo l'utente lo deve accendere MENTRE tiene premuto il tasto di reset, e CONTINUARE a tenere premuto il pulsante per 30 secondi o più FINO a vedere tutti i LED accendersi di colore VERDE.

2) Successivamente il router si riavvia e DOVREBBE scaricare la configurazione corretta da REGMAN per la linea dell'utente.

E qui viene il bello....ci sono moltissime linee FLAT, che provengono da variazioni commerciali della FREE che spesso su RegMAn continuano a mantenere il profilo a consumo, per disallineamenti sui sistemi.

In tal caso, l'utente non riuscirà a fare il provisioning FLAT e deve chiedere intervento al 187 per chiedere di aggiornare il profilo su Regman.

A parte questo se il router continua ad allinearsi a 400k....ha sicuramente la porta ADSL danneggiata, probabilmente da una sovratensione

user1000 · 14-01-2011, 16:06

Quote:

Originariamente inviato da mavelot

Tralasciando il discorso su eventuali problemi di alimentazione (non sappiamo di che alimentatori si parla....)

1) Il router AGIF è sicuramente proveniente da una linea a consumo. (leggi dopo...)

2) La portante in nessun modo è controllata da remoto, ovvero, nessuna impostazione viene caricata nel router per quella parolina "a consumo". L'unica particolarità della configurazione a consumo è appunto l'assenza della connessione routed, per evitare che il router si connetta a insaputa del cliente

3) Da Regman se voglio, in quella casella ci scrivo pure "Zio Paperone"....non serve a niente

4) La portante è impostata solo ed esclusivamente sul DSLAM

Detto questo, veniamo al da farsi:

1) Il router va resettato. Per farlo l'utente lo deve accendere MENTRE tiene premuto il tasto di reset, e CONTINUARE a tenere premuto il pulsante per 30 secondi o più FINO a vedere tutti i LED accendersi di colore VERDE.

2) Successivamente il router si riavvia e DOVREBBE scaricare la configurazione corretta da REGMAN per la linea dell'utente.

E qui viene il bello....ci sono moltissime linee FLAT, che provengono da variazioni commerciali della FREE che spesso su RegMAn continuano a mantenere il profilo a consumo, per disallineamenti sui sistemi.

In tal caso, l'utente non riuscirà a fare il provisioning FLAT e deve chiedere intervento al 187 per chiedere di aggiornare il profilo su Regman.

A parte questo se il router continua ad allinearsi a 400k....ha sicuramente la porta ADSL danneggiata, probabilmente da una sovratensione

Grazie mille per la risposta dettagliata

Comunque ho provato a resettare il modem ma anche dopo il riavvio l'impostazione "a consumo" rimaneva, così ho chiamato il 187 e hanno subito messo a posto (incredibile non credevo mi andasse così bene

) e così il problema di dover creare ogni volta una connessione è risolto.
Adesso il modem è impostato su "flat" e "bridged+routed" tuttavia la velocità di ricezione rimane sempre bassissima

...ne deduco che il modem sia andato.
Grazie a tutti per l'aiuto...gentilissimi

ciao!

12-01-2011, 18:29	#1
user1000 Member Iscritto dal: Apr 2007 Messaggi: 37	Alice gate 2 plus dial face contratto flat non riconosciuto Salve, mi ritrovo ad avere 2 modem alice: - alice w-gate (quello nero) -> questo: - alice gate 2 plus dial face (quello senza card e senza voip) -> questo: Il modem che ho usato fino ad adesso è l'alice w-gate, ma vorrei utilizzare il gate 2+ visto che è più nuovo e permette di spegnere il wireless (ero interessato a questo inizialmente). Mi sono accorto che però non riesco a configurarlo, o meglio devo per forza creare una connessione manuale, anche se sono in possesso di un contratto flat. Stando a quello che dice il manuale invece avrei dovuto solo collegare il modem e alla fine dell'installazione automatica, aprire il browser. C'è da dire che anche col vecchio modem ogni volta che accendo il pc devo connettermi manualmente. E difatti stavo cercando di capire da cosa dipende questa cosa. Allora ho controllato le impostazioni del modem ed è risultata la seguente situazione: Immagine 1 Ma se io ho un contratto flat perchè è settato su "a consumo"?? E inoltre perchè le velocità sono così basse?? (ho alice 7 mega) Connettendomi e facendo uno speedtest risulta:Immagine 2 Veramente basse rispetto al solito. Infatti la situazione con il w-gate è la seguente: Immagine 3 Immagine 4 Cosa vuol dire tutto questo? Il gate 2 plus è difettoso? Grazie.

12-01-2011, 18:39	#2
Harry_Callahan Senior Member Iscritto dal: Dec 2006 Messaggi: 9542	il router che aggancia 472Kbps in downstream ha problemi comunque se non hai servizi particolari(VoIP e/o IPTV) e se paghi il comodato, ti conviene disdire il comodato e poi ti prendi un router modem per i consigli per gli acquisti c'è il thread in sticky __________________ Harry Callahan: We're not just going to let you walk out of here. Crook: Who's "we", sucker? Harry Callahan: Smith, and Wesson, and me.

13-01-2011, 23:18	#19
mavelot Senior Member Iscritto dal: Aug 2006 Città: Napoli Messaggi: 10498	Tralasciando il discorso su eventuali problemi di alimentazione (non sappiamo di che alimentatori si parla....) 1) Il router AGIF è sicuramente proveniente da una linea a consumo. (leggi dopo...) 2) La portante in nessun modo è controllata da remoto, ovvero, nessuna impostazione viene caricata nel router per quella parolina "a consumo". L'unica particolarità della configurazione a consumo è appunto l'assenza della connessione routed, per evitare che il router si connetta a insaputa del cliente 3) Da Regman se voglio, in quella casella ci scrivo pure "Zio Paperone"....non serve a niente 4) La portante è impostata solo ed esclusivamente sul DSLAM Detto questo, veniamo al da farsi: 1) Il router va resettato. Per farlo l'utente lo deve accendere MENTRE tiene premuto il tasto di reset, e CONTINUARE a tenere premuto il pulsante per 30 secondi o più FINO a vedere tutti i LED accendersi di colore VERDE. 2) Successivamente il router si riavvia e DOVREBBE scaricare la configurazione corretta da REGMAN per la linea dell'utente. E qui viene il bello....ci sono moltissime linee FLAT, che provengono da variazioni commerciali della FREE che spesso su RegMAn continuano a mantenere il profilo a consumo, per disallineamenti sui sistemi. In tal caso, l'utente non riuscirà a fare il provisioning FLAT e deve chiedere intervento al 187 per chiedere di aggiornare il profilo su Regman. A parte questo se il router continua ad allinearsi a 400k....ha sicuramente la porta ADSL danneggiata, probabilmente da una sovratensione Ultima modifica di mavelot : 13-01-2011 alle 23:20.

12-01-2011, 20:45	#3
Dumah Brazorf Bannato Iscritto dal: Oct 2002 Messaggi: 29264	Non è che hai utilizzato lo stesso alimentatore per entrambi i router nè? Il gate2 non è settato per fare da router, prova a telefonare al 187 e chiedi se loro te lo possono settare in modalità Bridged+Routed (non è un setting che l'utente può fare) e vedi se migliora la velocità se no c'è da provarlo da qualche altra parte prima di darlo definitivamente per rotto. Non so se il w-gate va come router, per provare devi disinstallare il software alice dal pc e cancellare la connessione remota.

13-01-2011, 10:29	#5
Dumah Brazorf Bannato Iscritto dal: Oct 2002 Messaggi: 29264	Come te ne hanno dato uno? Leggi i dati di tensione e corrente di uscita sull'alimentatore e sui router (se non è scritto sull'etichetta probabilmente lo sarà intorno alla presa di alimentazione).

13-01-2011, 11:09	#6
user1000 Member Iscritto dal: Apr 2007 Messaggi: 37	Si ne ho uno solo perchè come ho detto prima li hanno ragalati a mio padre (credo che fossero usati), insomma non ne conosco la provenienza. Comunque ho nel gate 2 plus c'è scritto alimentazione 12Vcc 1,2A, mentre sull'alimentatore 12V 1,25A...0,05 ampere fanno differenza?

13-01-2011, 15:14	#7
Dumah Brazorf Bannato Iscritto dal: Oct 2002 Messaggi: 29264	No, se sono in più non è un problema. La tensione deve invece essere giusta. Quindi l'alimentazione è a posto. Non ti resta che provare a chiamare il 187 oppure puoi cercare qualche guida per modificare il firmware del gate2 in modo da sbrandizzarlo. C'è un thread sul gate nella sezione guide, e c'è google.

13-01-2011, 15:21	#8
adynaton Senior Member Iscritto dal: Apr 2006 Messaggi: 1132	il gate2 non è difettoso, semplicemente il precedente utilizzatore aveva una adsl a consumo, la quale, lo ricordo, al massimo va a 640k. quindi è ok. l'unica cosa che non ti so dire è come fare a configurarlo per alice adsl 7mega. probabilmente non si può. non so nemmeno dirti se, visto che non risulta a telecom italia che tu abbia questo router, loro da remoto possano cambiarti l'impostazione.

13-01-2011, 15:44	#9
user1000 Member Iscritto dal: Apr 2007 Messaggi: 37	Ho capito, proverò a chiamare il 187. Grazie a tutti per le risposte.

13-01-2011, 16:55	#11
adynaton Senior Member Iscritto dal: Apr 2006 Messaggi: 1132	perché alice free va al max 640kb

13-01-2011, 19:02	#15
adynaton Senior Member Iscritto dal: Apr 2006 Messaggi: 1132	comunque le mie sono soltanto supposizioni basate su quella scritta "alice a consumo", non ho una certezza di ciò che dico, in quanto non ho mai avuto né avuto a che fare con le alice free. magari un comportamento normale, sarebbe comunque agganciare la portante al massimo, per come è configurata in centrale, nonostante la configurazione "a consumo"; non lo so dire, tuttavia. si dovrebbe chiedere a uno dei massimi esperti di telecom italia, il mitico MAVELOT.

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