[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Euterpe

Grazie del chiarimento. Il WL-331 raggiunge lo stesso risultato del WL-330 (estendere il segnale wireless di un modem router Sitecom senza WDS)?

Chiedo questo perché il WL-331 potendo fungere anche da access point wireless mi tornerebbe più comodo del solo WL-330.

SAlve,

hanno entrambi le stesse funzioni di configurazione pertanto vanno bene entrambi.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da 32vincent82

ripropongo il mio problema in quanto non mi sembra sia stata data risposta
grazie

Salve,

che modello Sitecom ha acquistato esattamente? i telefoni sono configurati per ottenere automanticamente gli indirizzi Ip? viene riscontrato qualche errore in particolare?

[schumy79]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Salve,

che problema riscontra?

Salve
lo stesso problema riscontrato da 32vincent82, e cioè che con un WL346 non è possibile navigare dagli smartphone.
Ho personalmente provato a mettere canale 6 sul wireless e solo 11N come banda. L'ip viene assegnato ma non si riesce a naviagre (usando un browser, facebook, skype... non rileva la connessione internet).
Mi pare che 32vincent82 abbia problemi con smartphone HTC e blackberry, io possiedo un N97mini. Preciso che il router l'ho acquistato il 16 agosto e prima possedevo un altro router (di produttore diverso) con cui non ho mai rilevato questo problema.
Grazie

[32vincent82]

Originariamente inviato da schumy79

Salve
lo stesso problema riscontrato da 32vincent82, e cioè che con un WL346 non è possibile navigare dagli smartphone.
Ho personalmente provato a mettere canale 6 sul wireless e solo 11N come banda. L'ip viene assegnato ma non si riesce a naviagre (usando un browser, facebook, skype... non rileva la connessione internet).
Mi pare che 32vincent82 abbia problemi con smartphone HTC e blackberry, io possiedo un N97mini. Preciso che il router l'ho acquistato il 16 agosto e prima possedevo un altro router (di produttore diverso) con cui non ho mai rilevato questo problema.
Grazie

esatto
ora controllerò a casa il mio modello preciso,comunque anche io ho lo stesso problema
non cambiando alcun settaggio riesco a collegarmi con altri router wifi (da amici e in ufficio per esempio)

[Magonza18]

la stessa cosa succede a me,nè con il samsung wave nè con l'ipod touch riesco a navigare in wifi con il router sitecom,mentre la navigazione pc va bene.
mah

[motard_64]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Salve,

che modem Wireless utilizza in casa?

E' il Router fornito in comodato d'uso da Alice. Ricordo che sto parlando a nome di un amico che al momento è in ferie e quindi non posso essere certo ma dovrebbe essere l'Alice Gate 2 Plus WIFI.

[32vincent82]

Originariamente inviato da schumy79

Salve
lo stesso problema riscontrato da 32vincent82, e cioè che con un WL346 non è possibile navigare dagli smartphone.

Riquoto per dire che anche il mio modello è un WL346
se due indizi fanno un sospetto

[Myloch]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Salve,

Non ci risultano problemi di incompatibilità con le sue schede Wireless, controlli se non vi è un Firewall installato che possa rallentare i computer, e provi anche ad aggiornare i Driver delle relative Schede Wireless.

è stato già fatto. oltretutto utilizzando la chiave wifi in dotazione con il router sopra detto, mi riesco a connettere a piena velocità anche dai pc che montano le atheros. posso sempre ovviare al problema in questo modo ma preferivo non dover star sempre ad usare la chiave usb. qualcuno mi ha anche detto che dipende dal fatto che le mie atheros (una AR5005GS [clone Tenda TWL108P] e una atheros AR5007EG) non supportano lo standard "N" ma solo il precedente "g" da 56mbps teorici ma trovo comunque strano che non riescano a reggere neanche una linea adsl da 4mbps reali!

[vale 91]

Originariamente inviato da 32vincent82

Riquoto per dire che anche il mio modello è un WL346
se due indizi fanno un sospetto

Siamo a tre indizi...vincent anche io ho il vostro problema, pero' con l'iphone 4... non riesco a navigare...mi apre solo alcuni blog e la homepage di google...poi mi dice che il server non risponde..anche se il mio e' un wl-316

[ioniko]

buongiorno,
ho un piccolo problemino ho acquistato un router mobile wi-fi wl-357 sitecom 300N x2, NON RIESCO A CONNETTERLO A INTER COME MAI???il pc vede e si connette al router ma nn va in internet... il router viene usato con una penna 3g vodafone172 ma dentro c'e una scheda tim ?? mi sapete dire il problema dov'e?? grazie mille

[fobiac]

Buongiorno a tutti.

Avrei la seguente domanda. Volevo sapere se è possibile utilizzare il modem Sitecom wl-322 del kit 300N connesso al modem/router Alice Gate VoIP 2 Plus Wi-Fi con l'abbonamento TuttoIncluso a 7Mbps.
Premetto che dopo avere aggiornato il firmware alla version 2.07b del Wl-322 ho potuto configurare e utilizzare l'apparato connesso direttamente ad Alice ma in questo modo mi è impossibile utilizzare il telefono VoIP Aladino di Telecon Italia. Per questo avevo pensato di lasciare connesso Alice Gate VoIP 2 Plus e collegarvi tramite cavo LAN il modem wl-322 da usare solo come router e AP wireless.
Ho fatto vari tentativi senza successo:

• con due ESSID distinti, uno per apparato (anche disabilitando il DHCP Server sul Wl-322);

• con lo stesso ESSID, lo stesso metodo di autenticazione e con la stessa frequenza radio

Che cosa secondo voi sto sbagliando ?

O forse non è possibile utilizzare assieme questi due modem/router ? In questo caso di quale dispositivo ho bisogno e come posso usarlo (es. SOLO router e AP Wireless ?)

Aggiungo che anche un mio amico che ha l'abbonamento con FastWeb (e quindi ha l'HUG anzichè il modem Alice), mi sembra abbia un problema simile perchè anche lui non può usare solo il wl-322 dato che in questo caso non può utilizzare il servizio di telefonia di Fastweb...

Grazie per le risposte che vorrete darmi.

[Mirabello]

Originariamente inviato da Mirabello

Buonasera, ho acquistato da poco un WL-612 con Alice ADSL e fino ad ora ero soddisfatto... dico fino ad ora perchè non c'è verso di collegarmi con la Wii! Ho prvato varie configurazioni, a cambiare canale (1 e 11), senza sicurezza (e sicurezza WEP), nessun filtro MAC, etc etc, quando faccio il test ricevo sempre "Codice errore: 51330"

Qualcuno sa come uscirne? Prima avevo uno switch D-Link e non ho mai avuto nessun problema!

Grazie in anticipo!

Mi auto quoto, girando in rete ho visto che altri possessori del WL-612 hanno lo stesso problema...
Vorrei sapere se la Sitecom intende risolvere il problema oppure devo semplicemente prendere un router di un'altra marca?

Grazie

[paolo812]

Buonasera

ho appena acquistato il modem/router in oggetto ma non c'è verso di farlo connettere a internet. Adesso sto navigando con un vecchio D-link G624T e va bene, ma volevo passare alla tecnologia wireless 802.11n e così ho deciso di acquistare il Sitecom.

Ho seguito scrupolosamente tutte le guide ma nisba... Come ISP ho Alice ADSL 20 Mega, è possibile che con il mio operatore non sia configurabile?? Magari devo solamente scaricare un nuovo firmware?

Ringrazio anticipatamente

Paolo

[Nnmipiacisitecom]

Che thread interessante e molto utile.

Ecco la mia pessima situazione

Due anni fa mi sono comprato un modello sitecom WL-547. Velocissimo wi-fi a distanza notevoli si connette ugualmente, e qui finiscono gli elogi.

Il router è aggiornato al firmware 0,91b

Utilizzo questo modem router sopratutto per giocare online con la ps3.
Ma quando faccio verifica connessione con la ps3 ecco cosa mi viene:

Reperisci indirizzo IP: Operazione riuscita
Connessione Internet: Operazione riuscita
PlaiStation Network: Operazione riuscita
UpnP: Disponibile
Nat: tipo 2

e poi questa scritta mi dice

è possibile che il router utilizzato non supporti i frammenti IP e che la funzionalità di alcuni giochi sia limitata. Per i particolari, rivolgersi al fabbricante del router.

è da due anni che navigo in questa situazione, ero intenzione di cambiare router ma da qualche minuto ho trovato questo thread di salvezza(?)

Spero in sitecom che ci sia una soluzione sennò mi tocca comprarmi un nuovo router modem

[sbranzo]

ciao a tutti,
(sposto qui dalla sez.wireless)
ho un problema con la mia rete casalinga:
ho appena cambiato modem/router: quello nuovo è un sitecom 150N annex A.
sono collegati un PC via cavo ethernet, e altri 2 PC via wireless.
non ci sono problemi quando il primo PC (quello collegato col cavo) è acceso, ma quando è spento ho notato che le connessioni wireless non funzionano (o funzionano a singhiozzo, per pochi minuti). è possible che il router invii segnale wireless solo quando anche il pc connesso via ethernet è acceso???
penso di dover smanettare in qualche impostazione del router, ma non ne vengo a capo, avete suggerimenti?

[fenderstd]

Salve, ho acquistato il suddetto modem router e ho problemi ad impostarlo...oltre al wizard non ho il permesso di modificare nessuna impostazione internet e non riesco a trovare il modo di farlo!

Nei modelli precedenti questa operazione era possibile...ora come si fa?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da schumy79

Salve
lo stesso problema riscontrato da 32vincent82, e cioè che con un WL346 non è possibile navigare dagli smartphone.
Ho personalmente provato a mettere canale 6 sul wireless e solo 11N come banda. L'ip viene assegnato ma non si riesce a naviagre (usando un browser, facebook, skype... non rileva la connessione internet).
Mi pare che 32vincent82 abbia problemi con smartphone HTC e blackberry, io possiedo un N97mini. Preciso che il router l'ho acquistato il 16 agosto e prima possedevo un altro router (di produttore diverso) con cui non ho mai rilevato questo problema.
Grazie

Originariamente inviato da 32vincent82

esatto
ora controllerò a casa il mio modello preciso,comunque anche io ho lo stesso problema
non cambiando alcun settaggio riesco a collegarmi con altri router wifi (da amici e in ufficio per esempio)

Originariamente inviato da Magonza18

la stessa cosa succede a me,nè con il samsung wave nè con l'ipod touch riesco a navigare in wifi con il router sitecom,mentre la navigazione pc va bene.
mah

Salve,

non riesco a capire dove possa essere il vostro problema, ho provato diversi nostri modem ( praticamente tutta la linea ) e diversi Smartphone ( iphone 3G/3GS , Nokia 5800, Htc Desire e con WinMobile 6 ) e non ho avuto nessun tipo di problema, connesso con 2 click.

I vostri smartphone sono aggiornati? sono configurati per ottenere automaticamente gli indirizzi Ip?


p.s. ho provato anche con una Nintendo WII senza riscontrare nessun problema, visto che era stato segnalato da qualche utente.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da motard_64

E' il Router fornito in comodato d'uso da Alice. Ricordo che sto parlando a nome di un amico che al momento è in ferie e quindi non posso essere certo ma dovrebbe essere l'Alice Gate 2 Plus WIFI.

Salve,

se ha il modem Alice Gate 2 Plus la configurazione che le avevo dato è corretta, controlli di aver impostato gli Indirizzi Ip sul computer in maniera corretta e di aver impostato sul RAnge extender lo stesso tipo di protezione e password attiva sul suo modem di Alice.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da vale 91

Siamo a tre indizi...vincent anche io ho il vostro problema, pero' con l'iphone 4... non riesco a navigare...mi apre solo alcuni blog e la homepage di google...poi mi dice che il server non risponde..anche se il mio e' un wl-316

Salve,

il WL-316 non esiste controlli il modello del Modem. Problemi di navigazione glieli da soltanto con l' Iphone?

[motard_64]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Salve,

se ha il modem Alice Gate 2 Plus la configurazione che le avevo dato è corretta, controlli di aver impostato gli Indirizzi Ip sul computer in maniera corretta e di aver impostato sul RAnge extender lo stesso tipo di protezione e password attiva sul suo modem di Alice.

Grazie. Come detto il mio amico è in ferie... L'unica cosa che devo controllare è il modello di modem router di Alice, anche se sono quasi sicuro che sia quello... Gli indirizzi ip statici e la protezione/password li ho ricontrollati più volte e sono certo che siano corretti... Una domanda: ma gli indirizzi server DNS a cosa servono? Potrei provare ad eliminarli?