Notebook HP e ritorno guasto dall'assistenza

[naosaki]

Buonasera, vorrei un consiglio da voi... circa due mesi e mezzo fa ho comprato un Notebook HP che tempo 20 giorni e si è rotto. L'ho mandato in assistenza e dopo DUE MESI mi è tornata stamattina... esattamente come gliel'avevo spedito, cioè rotto.
Non so più cosa fare. In questi mesi a causa loro ho perso un numero cospicuo di giorni di lavoro per non aver avuto il pc, e non intendono minimamente sostiruirmelo con un nuovo e FINALMENTE funzionante. Cosa devo fare?

[Eress]

Purtroppo la mia esperienza col servizio assistenza acer è la stessa, anzi forse peggiore visto che a me oltre a rimandarmi per ben due volte il pc indietro rotto tale e quale glielo avevo mandato, mi hanno anche perso i due HD
Chiaro che non gli manderò mai più nulla, a parte naturalmente, qualche maledizione
Non credo puoi fare molto, se hai voglia puoi vedere di trovare qualche buon laboratorio e farti la riparazione da solo senza aspettare quei gentili signori dell'hp...altrimenti dovresti rivolgerti all'associazione consumatori, ma sono cose lunghe e complicate

[G3f0rC3]

Concordo, meglio che lo porti in assistenza in un qualsiasi negozio di informatica. Ma cosa si è danneggiato di preciso?

[naosaki]

Originariamente inviato da G3f0rC3

Ma cosa si è danneggiato di preciso?

La scheda madre... e, tra l'altro, in una delle tante esilaranti telefonate di sollecito mi dissero addirittura che i tempi si erano allungati perchè avevano montato la prima scheda madre e che stavano aspettando che arrivasse la seconda per sistemarla nel notebook... due schede madre?!?!

[Eress]

Almeno a te ne hanno trovate due, si fa per dire a me invece mentre che mi perdevano gli hd non sono riusciti a trovarne nemmeno una

[Eress]

Se poi ci mettete anche che al momento dell'acquisto ti chiedono pure 30 o 40euri in più poverini per prolungarti di un anno la loro cosiddetta garanzia... una vera presa per il culo per fortuna che almeno quelli non glieli ho dati e non dateglieli mai

[naosaki]

Originariamente inviato da Eress

Se poi ci mettete anche che al momento dell'acquisto ti chiedono pure 30 o 40euri in più poverini per prolungarti la loro cosiddetta garanzia di un anno

30/40€ ? A me hanno chiesto sui 100€... pensa tu.

[G3f0rC3]

A me ultimamente nel portatile si è rotta la tastiera. La sua garanzia inoltre era terminata, e pensa, anche con la garanzia terminata la toshiba voleva ugualmente il pc per l'assistenza, e per il solo fatto di guardarlo squagliavano 100€, metticene altri 80€ per la tastiera...ho semplicemente risolto comprando una tastiera compatibile originale da ebay con un costo di 20€, S.S. comprese, però per la mobo non saprei.

[Eress]

Originariamente inviato da naosaki

30/40€ ? A me hanno chiesto sui 100€... pensa tu.

Davvero inaudito, alla faccia, questo ormai è brigantaggio legalizzato, che schifo!