Alice... linea declassata!

[christsys]

Ciao a tutti!
vi scrivo di un problema occorso alla mia ragazza, ha una adsl alice 7 mega completa di modem/router telecom.
Da un un po di giorni trovavo spessissimo allineata a 500/480 (500 circa... insomma inutilizzabile), ieri apro la segnalazione e oggi me la trovo cosi:

Rate (Kbps) 2464 352
SNR Margin (dB) 30.6 19.0
Attenuation (dB) 43.0 25.0
Impulse Noise Protection (INP) 0 0
Output Power 12.0 19.1
Super Frames 92392 92390
Super Frames Errors 0 0
RS Words 3141358 392657
RS Correctable Errors 10 0
RS Uncorrectable Errors 0 0

Ho provato più volte a riavviare il modem per allinearmi un po più alto ma niente... sempre a questi valori.
Prima del problema l'allineamento era stabile attorno a 7000/480.

Che fare? Aiutatemi!

[random566]

purtroppo a furia del costante incremento di nuove utenze, la rete in rame è disturbatissima e i tecnici sanno bene che non hanno molto da fare per rimediare al problema,
pertanto è sempre più facile che a seguito di segnalazioni di frequenti disconnessioni, venga messo un profilo con portanti più basse.
alcuni gestori come fastweb e forse anche infostrada, lo fanno automaticamente tramite un sistema che controlla il margine di rumore la linea per diverse ore, attribuendo automaticamente il profilo adatto.
se non ti sta bene prova a chiamare nuovamente il 187, ma diventa sempre più difficile farsi ripristinare il profilo precedente, anche perchè da accordi con le associazioni dei consumatori, una portante di 2 mega è considerata sufficiente ai fini della qualità del servizio

[nttcre]

numero in pvttt

[christsys]

ho scritto il numero in messaggio privato.

Posso concordare sul fatto che 2 mega possano andare bene per linee che hanno grossi problemi ma la mia non dovrebbe averli... mi hanno cambiato l'anno scorso il cavo che dalla presa tripolare va al box in strada ed è sempre andata gran bene a 7 mega (la linea fino all'altro giorno era molto stabile).

Se poi appena apri una segnalazione declassano a 2 mega allora tanto vale che vendano le 2 mega invece che le 7... io spero sia stato solo un tecnico un po zelante.

[nttcre]

Originariamente inviato da christsys

ho scritto il numero in messaggio privato.

Posso concordare sul fatto che 2 mega possano andare bene per linee che hanno grossi problemi ma la mia non dovrebbe averli... mi hanno cambiato l'anno scorso il cavo che dalla presa tripolare va al box in strada ed è sempre andata gran bene a 7 mega (la linea fino all'altro giorno era molto stabile).

Se poi appena apri una segnalazione declassano a 2 mega allora tanto vale che vendano le 2 mega invece che le 7... io spero sia stato solo un tecnico un po zelante.

fatto, sei a posto
confermo, la linea sebbene abbia attenuazione altina, e' pressoche' PERFETTA,

Attenuazione 25 db 43 db
Margine di rumore 21 db 12 db
Velocita' corrente di linea 480 Kb/s 7136 Kb/s

agganciare 7100 con 43 attenuazione in adsl1 e' sintomo di linea a posto al 100%

[christsys]

Originariamente inviato da nttcre

fatto, sei a posto
confermo, la linea sebbene abbia attenuazione altina, e' pressoche' PERFETTA,

Attenuazione 25 db 43 db
Margine di rumore 21 db 12 db
Velocita' corrente di linea 480 Kb/s 7136 Kb/s

agganciare 7100 con 43 attenuazione in adsl1 e' sintomo di linea a posto al 100%

Ho visto la modifica mentre la facevi... mi stavo servendo di megaupload

Adesso è un proiettile come è sempre stata, grazie, spero che telecom si accorga di avere delle risorse che sicuramente meritano debita considerazione.

P.S. Attenuazione altina perché la casa è effettivamente parecchio lontana dalla centrale... su quello ho il cuore in pace.

[random566]

edit

[random566]

rimarrebbe da capire il motivo che ha causato l'allineamento a portanti basse e la conseguente segnalazione al 187 (che poi ha avuto l'esito indesiderato di abbassare stabilmente la porante a 2 mega)

[christsys]

Originariamente inviato da random566

rimarrebbe da capire il motivo che ha causato l'allineamento a portanti basse e la conseguente segnalazione al 187

Vero, posso dirti che quando ho visto l'allineamento basso sono subito andato a sentire se la linea telefonica risultava disturbata... nulla... la linea era silenziosissima!

Adesso vediamo cosa succede, vi tengo informati!

[random566]

Originariamente inviato da christsys

Vero, posso dirti che quando ho visto l'allineamento basso sono subito andato a sentire se la linea telefonica risultava disturbata... nulla... la linea era silenziosissima!

Adesso vediamo cosa succede, vi tengo informati!

a questo punto anche se dovessi vedere qualche disconnessione, a meno che la situazione non diventi insopportabile, ti conviene evitare di chiamare nuovamente il 187

[christsys]

Originariamente inviato da random566

a questo punto anche se dovessi vedere qualche disconnessione, a meno che la situazione non diventi insopportabile, ti conviene evitare di chiamare nuovamente il 187

Bhe... ovviamente prima passo di qua

[tarquinio]

Anche a me è successa una cosa analoga, solo che ero a 2M ed ora a 640k...

[nttcre]

Originariamente inviato da tarquinio

Anche a me è successa una cosa analoga, solo che ero a 2M ed ora a 640k...

stessa cosa... numero in pvt che verifico...

[0wnZyoU]

stesso problema solo che per loro è tutto normale non riesco a stare collegato oltre 5 minuti che si disconnette e per loro? tutto normale

bha mi sento preso per il culo

[christsys]

nella notte o durante la mattinata ci dev'essere stato una caduta e riallineamento... ecco i nuovi dati... sempre buoni direi!

Rate (Kbps) 6432 480
SNR Margin (dB) 13.8 18.0
Attenuation (dB) 43.0 25.5
Impulse Noise Protection (INP) 0 0
Output Power 12.1 19.8
Super Frames 236 234
Super Frames Errors 0 0
RS Words 16048 1989

***NEWS DELLE ORE 19:00***
Ricevo una telefonata e cade la connessione... ecco il nuovo allineamento:

Rate (Kbps) 3424 480
SNR Margin (dB) 13.7 19.0
Attenuation (dB) 43.0 25.5
Impulse Noise Protection (INP) 0 0
Output Power 12.5 19.8
Super Frames 4365 4363
Super Frames Errors 2 0
RS Words 148422 37085

La linea in questo momento è disturbata.
Che fare? Pensavo al limite di chiamare il 187 ma non segnalare problemi su ADSL perchè abbiamo visto che adorano declassare... segnalare invece linea telefonica disturbata... che ne dite?

nttcre... help us!

[Gigi_84]

Originariamente inviato da christsys

nella notte o durante la mattinata ci dev'essere stato una caduta e riallineamento... ecco i nuovi dati... sempre buoni direi!

Rate (Kbps) 6432 480
SNR Margin (dB) 13.8 18.0
Attenuation (dB) 43.0 25.5
Impulse Noise Protection (INP) 0 0
Output Power 12.1 19.8
Super Frames 236 234
Super Frames Errors 0 0
RS Words 16048 1989

***NEWS DELLE ORE 19:00***
Ricevo una telefonata e cade la connessione... ecco il nuovo allineamento:

Rate (Kbps) 3424 480
SNR Margin (dB) 13.7 19.0
Attenuation (dB) 43.0 25.5
Impulse Noise Protection (INP) 0 0
Output Power 12.5 19.8
Super Frames 4365 4363
Super Frames Errors 2 0
RS Words 148422 37085

La linea in questo momento è disturbata.
Che fare? Pensavo al limite di chiamare il 187 ma non segnalare problemi su ADSL perchè abbiamo visto che adorano declassare... segnalare invece linea telefonica disturbata... che ne dite?

nttcre... help us!

Si segnala il guasto alla linea telefonica si danno una mossa in +.
Ti dico così perchè ho avuto problemi simili ai tuoi e ho risolto aprendo il guasto telefonico e non adsl

[christsys]

Oggi provo a riavviare il modem da 192.168.1.1 e la linea sembra tornata ok... nessun fruscio... infatti dai dati si vede che e tornata perfetta:

Rate (Kbps) 7552 480
SNR Margin (dB) 11.6 16.0
Attenuation (dB) 43.0 25.0
Impulse Noise Protection (INP) 0 0
Output Power 12.2 19.8
Super Frames 177 175
Super Frames Errors 0 0
RS Words 12036 1487

Da cosa possono dipendere questi cali/guasti temporanei?

[maxime]

X NTTCRE: mi spieghi una cosa? Tu hai fatto più di quello che ti spetterebbe prendendoti carico di un problema che doveva essere risolto tramite 187, ma lasciamo perdere questo discorso e vediamolo in maniera un po più ampia, facendo finta che ad ogni chiamata di un utente Telecom al 187 per segnalare questi problemi, l'efficienza sia tale che i tecnici sistemano le cose.
Cosa succede quando, come nel mio caso, io segnalo il problema a Fastweb e fastweb mi dice che il problema è "lato telecom" e loro non ci possono fare nulla?
A seguito della mia chiamata, si attiva qualcosa in telecom oppure no?
Ti sarei grato se mi potessi fornire qualche spiegazione. Grazie!!

[random566]

Originariamente inviato da christsys

Oggi provo a riavviare il modem da 192.168.1.1 e la linea sembra tornata ok... nessun fruscio... infatti dai dati si vede che e tornata perfetta:

Rate (Kbps) 7552 480
SNR Margin (dB) 11.6 16.0
Attenuation (dB) 43.0 25.0
Impulse Noise Protection (INP) 0 0
Output Power 12.2 19.8
Super Frames 177 175
Super Frames Errors 0 0
RS Words 12036 1487

Da cosa possono dipendere questi cali/guasti temporanei?

di solito dalle interferenze causate dall'attività di altri utenti adsl serviti dallo stesso cavo multicoppia.

[christsys]

Originariamente inviato da random566

di solito dalle interferenze causate dall'attività di altri utenti adsl serviti dallo stesso cavo multicoppia.

può essere... ma si tratta di variazioni così ampie?
cioè da allinearmi a 7 mega a passare a 3 mega e trovarmi una linea con fruscio quando normalmente non c'è? mi pare strano!