risarcimento telecom mancata riparazione

[brixia91]

ciao a tutti..volevo chiedere se sapete qual'è la procedura standard per ottenere il risarcimento da telecom causa guasto riparato dopo quasi 4 mesi.. su internet ho visto che bisogna mandare lettere o qualcosa del genere,,ma quando ho telefonato al 187 mi han detto che pur avendolo riparato oggi bisogna aspettare 10 giorni che la riparazione sia verificata e dopo parliamo del risarcimento via telefono. via telefono?? non è che fan i furbi ? comunque da gennaio 2010 il risarcimento è del 50% del canone per ogni giorno di ritardo, ma per cifre oltre 500 euro ( come il mio caso ) avevo letto da qualche parte che bisogna rivolgersi a 1 legale insomma non ci capisco piu' niente,,qualcuno che se ne intende potrebbe darmi gentilmente il suo parere? grazie

[bebeto]

Originariamente inviato da brixia91

ciao a tutti..volevo chiedere se sapete qual'è la procedura standard per ottenere il risarcimento da telecom causa guasto riparato dopo quasi 4 mesi.. su internet ho visto che bisogna mandare lettere o qualcosa del genere,,ma quando ho telefonato al 187 mi han detto che pur avendolo riparato oggi bisogna aspettare 10 giorni che la riparazione sia verificata e dopo parliamo del risarcimento via telefono. via telefono?? non è che fan i furbi ? comunque da gennaio 2010 il risarcimento è del 50% del canone per ogni giorno di ritardo, ma per cifre oltre 500 euro ( come il mio caso ) avevo letto da qualche parte che bisogna rivolgersi a 1 legale insomma non ci capisco piu' niente,,qualcuno che se ne intende potrebbe darmi gentilmente il suo parere? grazie

Per una cifra molto inferiore ho aperto la pratica via telefono e mi hanno risarcito sulla prima bolletta.
Vista la cifra io manderei una raccomandata.

[brixia91]

grazie per la risposta. ma è possibile avere i soldi in contanti? a me servirebbero proprio e non per cose inutili cioè..assegni,bonifici..soldi da spendere intendo
comunque la pratica devon ancora chiudermela,,dici di mandare 1 preavviso sotto forma di racocmandata..quello intendi? che ci devo scrivere nel preavviso?

[bebeto]

Originariamente inviato da brixia91

grazie per la risposta. ma è possibile avere i soldi in contanti? a me servirebbero proprio e non per cose inutili cioè..assegni,bonifici..soldi da spendere intendo
comunque la pratica devon ancora chiudermela,,dici di mandare 1 preavviso sotto forma di racocmandata..quello intendi? che ci devo scrivere nel preavviso?

I soldi non credo te li daranno mai in contanti bensì sconti sulle bollette.
Nella raccomandata devi scrivere che hai subito il danno e prospettargli il rimborso in base alla norma del contratto.