Alice: da 7mb a 20mb, dilemma copertura

ledoweb · 16-05-2010, 19:54

Salve a tutti,
sono abbonato ad Alice per quanto riguarda internet, IPTV e naturalmente telefono. Il mio abbonamento però prevede 7Mb di download (che sono circa 0.9megabyte) e quindi, per necessità, ho deciso di fare il passaggio alla 20mb (che se non erro si traducono in 2.5megabyte).
Ora: prima di chiamare il 187, volevo controllare se il mio numero è coperto dal servizio 20mb, così sono andato sul sito di Alice e... sorpresa! Non posso attivare la 20mb. Deluso, ho fatto invece il test sul sito del LIDO, http://adsl2.csi.telecomitalia.it/, e mettendo il mio numero di telefono completo di prefisso, ta-da! coperto dalla 20mb.
Innanzitutto, qual'è il sito più attendibile? Se magari ha ragione LIDO, non è che non me la attivano perchè fanno le verifiche sul loro sito e gli dà non disponibile?
Grazie in anticipo!

lonewo|_f · 16-05-2010, 20:03

Quote:

Originariamente inviato da ledoweb

Salve a tutti,
sono abbonato ad Alice per quanto riguarda internet, IPTV e naturalmente telefono. Il mio abbonamento però prevede 7Mb di download (che sono circa 0.9megabyte) e quindi, per necessità, ho deciso di fare il passaggio alla 20mb (che se non erro si traducono in 2.5megabyte).
Ora: prima di chiamare il 187, volevo controllare se il mio numero è coperto dal servizio 20mb, così sono andato sul sito di Alice e... sorpresa! Non posso attivare la 20mb. Deluso, ho fatto invece il test sul sito del LIDO, http://adsl2.csi.telecomitalia.it/, e mettendo il mio numero di telefono completo di prefisso, ta-da! coperto dalla 20mb.
Innanzitutto, qual'è il sito più attendibile? Se magari ha ragione LIDO, non è che non me la attivano perchè fanno le verifiche sul loro sito e gli dà non disponibile?
Grazie in anticipo!

non ho idea per la copertura, ma premetto un'altra cosa: i 2.5 MB/s li becchi solo se vivi abbastanza vicino alla centrale, man mano che ti allontani agganci sempre meno (qua ad esempio attorno ai 1.4-1.5 MB/s con linea completamente libera)

Malefiz · 16-05-2010, 22:45

Tanto per fare un altro esempio. Io riesco ad avere 15 Mbit/s effettivi, abitando a 800 m dalla centrale, quando attacco il router alle 5.30 di mattina (la sveglia suona presto a volte

), e per questo lo lascio sempre attaccato, così non "perdo" la portante.
Se invece collego il router a quest'ora, sto sotto i 12 Mbit/s.

ledoweb · 16-05-2010, 22:58

al di là del fatto che comunque il il router non lo spengo mai... ma comunque anche 14mb mi basterebbero... io vorrei solo capire se sono coperto o no, perchè un test mi dice di si e un altro di no... HELP!

Malefiz · 16-05-2010, 23:38

Putroppo in questo non posso aiutarti.
Ovviamente non ti consiglio di chiamare il 187 perché è peggio che andar di notte

In questo forum ci sono alcuni utenti che sono tecnici Telecom in gamba: magari ti risponderà qualcuno di loro.

Nel peggiore dei casi... ti do un consiglio "idiota": chiedi l'attivazione e se te ti attivano la 20 Mega, tanto meglio, nel caso peggiore resti con la 7 Mega.
Mi pare che tu non abbia nulla da perdere...

mavelot · 17-05-2010, 11:16

E' LIDO l'unico datawarehouse su cui si fanno realmente le verifiche vendibilità.

In ogni caso, anche nella remota ipotesi che ci sia un errore su LIDO, essendo il cliente, già su circuito IPTV, deve necessariamente poter attivare 20M.

In caso di problemi di verifica vendibilità, l'operatore commerciale, può aprire un ticket all'help desk, richiedendo la verifica e l'inserimento del numero in una gold list che consente di bypassare problemi puramente formali a livello DB

ledoweb · 17-05-2010, 15:43

quindi ora cosa dovrei fare? qual'è la via migliore per attivare la 20mb?

mavelot · 17-05-2010, 15:59

Quote:

Originariamente inviato da ledoweb

quindi ora cosa dovrei fare? qual'è la via migliore per attivare la 20mb?

Devi chiamare il 187, visto che dal sito non puoi farlo.

Malefiz · 17-05-2010, 23:18

Ecco, visto che s'è fatto vivo uno dei tecnici di cui parlavo?

mavelot · 17-05-2010, 23:34

Quote:

Originariamente inviato da Rodajas

Tecnico?!? Chi?!? Dove?!?

Tecnico ??? E chi sarebbe ?

gabryel48 · 18-05-2010, 09:27

Quote:

Originariamente inviato da mavelot

Tecnico ??? E chi sarebbe ?

ledoweb · 20-05-2010, 17:14

caro mavelot, le cose sono andate malemale... ho chiamato il 187 e mi hanno detto che nella mia zona non c'è copertura 20mb... ma come, le verifiche non si facevano su LIDO??
Comunque, questo fatto è una certezza che non posso averla la 20mb o ci sono modi alternativi di procedere??
Grazie ancora!

16-05-2010, 19:54	#1
ledoweb Junior Member Iscritto dal: Sep 2009 Messaggi: 24	Alice: da 7mb a 20mb, dilemma copertura Salve a tutti, sono abbonato ad Alice per quanto riguarda internet, IPTV e naturalmente telefono. Il mio abbonamento però prevede 7Mb di download (che sono circa 0.9megabyte) e quindi, per necessità, ho deciso di fare il passaggio alla 20mb (che se non erro si traducono in 2.5megabyte). Ora: prima di chiamare il 187, volevo controllare se il mio numero è coperto dal servizio 20mb, così sono andato sul sito di Alice e... sorpresa! Non posso attivare la 20mb. Deluso, ho fatto invece il test sul sito del LIDO, http://adsl2.csi.telecomitalia.it/, e mettendo il mio numero di telefono completo di prefisso, ta-da! coperto dalla 20mb. Innanzitutto, qual'è il sito più attendibile? Se magari ha ragione LIDO, non è che non me la attivano perchè fanno le verifiche sul loro sito e gli dà non disponibile? Grazie in anticipo!

16-05-2010, 22:45	#3
Malefiz Senior Member Iscritto dal: Aug 2006 Città: Como Messaggi: 445	Tanto per fare un altro esempio. Io riesco ad avere 15 Mbit/s effettivi, abitando a 800 m dalla centrale, quando attacco il router alle 5.30 di mattina (la sveglia suona presto a volte ), e per questo lo lascio sempre attaccato, così non "perdo" la portante. Se invece collego il router a quest'ora, sto sotto i 12 Mbit/s. __________________ "The inches we need are everywhere around us. (...) On this team, we fight for that inch. On this team, we tear ourselves and everyone else around us to pieces for that inch. We claw with our fingernails for that inch! Because we know when we add up all those inches, that’s gonna make the fucking difference between winning and losing! Between living and dying!" Al Pacino, Any Given Sunday

16-05-2010, 23:38	#5
Malefiz Senior Member Iscritto dal: Aug 2006 Città: Como Messaggi: 445	Putroppo in questo non posso aiutarti. Ovviamente non ti consiglio di chiamare il 187 perché è peggio che andar di notte In questo forum ci sono alcuni utenti che sono tecnici Telecom in gamba: magari ti risponderà qualcuno di loro. Nel peggiore dei casi... ti do un consiglio "idiota": chiedi l'attivazione e se te ti attivano la 20 Mega, tanto meglio, nel caso peggiore resti con la 7 Mega. Mi pare che tu non abbia nulla da perdere... __________________ "The inches we need are everywhere around us. (...) On this team, we fight for that inch. On this team, we tear ourselves and everyone else around us to pieces for that inch. We claw with our fingernails for that inch! Because we know when we add up all those inches, that’s gonna make the fucking difference between winning and losing! Between living and dying!" Al Pacino, Any Given Sunday

17-05-2010, 23:18	#9
Malefiz Senior Member Iscritto dal: Aug 2006 Città: Como Messaggi: 445	Ecco, visto che s'è fatto vivo uno dei tecnici di cui parlavo? __________________ "The inches we need are everywhere around us. (...) On this team, we fight for that inch. On this team, we tear ourselves and everyone else around us to pieces for that inch. We claw with our fingernails for that inch! Because we know when we add up all those inches, that’s gonna make the fucking difference between winning and losing! Between living and dying!" Al Pacino, Any Given Sunday

16-05-2010, 22:58	#4
ledoweb Junior Member Iscritto dal: Sep 2009 Messaggi: 24	al di là del fatto che comunque il il router non lo spengo mai... ma comunque anche 14mb mi basterebbero... io vorrei solo capire se sono coperto o no, perchè un test mi dice di si e un altro di no... HELP!

17-05-2010, 11:16	#6
mavelot Senior Member Iscritto dal: Aug 2006 Città: Napoli Messaggi: 10498	E' LIDO l'unico datawarehouse su cui si fanno realmente le verifiche vendibilità. In ogni caso, anche nella remota ipotesi che ci sia un errore su LIDO, essendo il cliente, già su circuito IPTV, deve necessariamente poter attivare 20M. In caso di problemi di verifica vendibilità, l'operatore commerciale, può aprire un ticket all'help desk, richiedendo la verifica e l'inserimento del numero in una gold list che consente di bypassare problemi puramente formali a livello DB

17-05-2010, 15:43	#7
ledoweb Junior Member Iscritto dal: Sep 2009 Messaggi: 24	quindi ora cosa dovrei fare? qual'è la via migliore per attivare la 20mb?

20-05-2010, 17:14	#12
ledoweb Junior Member Iscritto dal: Sep 2009 Messaggi: 24	caro mavelot, le cose sono andate malemale... ho chiamato il 187 e mi hanno detto che nella mia zona non c'è copertura 20mb... ma come, le verifiche non si facevano su LIDO?? Comunque, questo fatto è una certezza che non posso averla la 20mb o ci sono modi alternativi di procedere?? Grazie ancora!

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