Aiuto possessori Acer 8935g! Problema touchpad!

[Giah]

Salve,
ho appena comprato questo notebook ma il touchpad ha dei problemi.
La sensibilità è così bassa che è praticamente inusabile. Per muovere il cursore devo fare una pressione esagerata anche settando le sensibilità al massimo tramite i driver.
Ho provato anche a reinstallare i driver, sia quelli di Acer che quelli originali Synaptics, ma il problema rimane.
Prima di mandarlo in assistenza volevo sapere da qualcuno che ha il portatile se è normale questa cosa.

[6duca5]

mi sa che è un problema del tuo pc..il mio è sin troppo sensibile, che bisogna farci l'abitudine..

[dave30]

Originariamente inviato da 6duca5

mi sa che è un problema del tuo pc..il mio è sin troppo sensibile, che bisogna farci l'abitudine..

che modello hai di 8935 ? quello col p8700 e windows vista?

avrei alcune domande:

1) hai fatto l'upgrade a win 7 ? senza problemi?

2) che indice di prestazioni hai?

3) come va' la macchina, qualche problema?

4)il display com'e'?

5) bluetooth e wi fi funzionano bene?

Grazie in anticipo!! e Buon Natale!

[Giah]

Originariamente inviato da 6duca5

mi sa che è un problema del tuo pc..il mio è sin troppo sensibile, che bisogna farci l'abitudine..

A questo punto credo sia un problema hardware. Farò un ultima prova installando Ubuntu, se rimane così dovrò mandarlo in assistenza.
Così imparo a comprare Acer

[Giah]

Bellissimo ho appena scoperto che Acer non supporta il DOA!
Cioè questi mi vendono un prodotto che è difettoso già quando lo tiro fuori dalla scatola e non me lo sostituiscono nemmeno!
Ora io ho un portatile nuovo mai usato e dovrei già mandarlo in assistenza aspettando chissà quanto tempo che si degnino di riparalo
Una cosa è certa da oggi in poi sconsiglierò Acer a tutti quelli che conosco, almeno gli faccio perdere un pò di clienti a sti pezzenti.

[dave30]

Originariamente inviato da Giah

Bellissimo ho appena scoperto che Acer non supporta il DOA!
Cioè questi mi vendono un prodotto che è difettoso già quando lo tiro fuori dalla scatola e non me lo sostituiscono nemmeno!
Ora io ho un portatile nuovo mai usato e dovrei già mandarlo in assistenza aspettando chissà quanto tempo che si degnino di riparalo
Una cosa è certa da oggi in poi sconsiglierò Acer a tutti quelli che conosco, almeno gli faccio perdere un pò di clienti a sti pezzenti.

cos'e' il DOA?

[Giah]

Originariamente inviato da dave30

cos'e' il DOA?

Dead On Arrival, quando il prodotto ha difetti da subito.
Se io tiro fuori il computer dalla scatola e ha già dei difetti mi aspetto che me lo sostituiscano, non che lo debba mandare in assistenza per chi sa quanto tempo senza manco averlo usato.

[NetGang]

Leggo adesso, dopo un po' di silenzio stampa, causa intenso lavoro

Segnalo in qualità di Reseller che il DOA lo paghiamo con un contratto che può anche essere retroattivo. Il Cliente finale può essere soggetto a garanzia europea (24 mesi) oppure italiana (12 mesi) a seconda del brand e la procedura end-user è quella dell'Assistenza RMA come per qualsiasi altro prodotto.

Il contratto "soddisfatti o rimborsati" è valido a seconda dell'accordo del Negozio con il Cliente. Non sempre è valido, in ogni caso deve essere regolarmente sottoscritto. Attenzione quindi agli acquisti on-line, pur sempre validi ed itneressanti

Vi invito formalmente a rivolgervi a Reseller Professionisti di Zona (non necessariamente a me, ehehe), ma badate che per la legge dei grandi numeri a volte capitano questi difettucci; in ogni caso, continuo a sostenere che l'Acer 8935G è la migliore macchina portatile attualmente in commercio secondo il rapporto qualità/prezzo.

Infoine Vi ricordo che l'assistenza tecnica Acer è piuttosto rapida e prendono in carico loro con i loro corrieri gli articoli difettosi. Provate a vedere cosa succede con Toshiba e Sony
LOL

A disposizione per qualsiasi chiarimento

Saluti e Baci