Office 2003: Excel lento ad aprire solo alcuni files

[aleanto]

Ho questo problema in una rete aziendale. 3 PC dello stesso ufficio sono lentissimi ad aprire alcuni files di excel.
Il problema è dei pc perchè:

1) Il problema non è della rete in quanto oltre ad averla verificata ho provato a copiare i files in locale e il problema è lo stesso; inoltre altri files di excel vengono aperti velocissimi;
2) il problema non è l'antivirus in quanto ho provato a disattivarlo completamente (e comunque lo farebbe anche sugli altri files);
3) tutti gli aggiornamenti sia di XP pro che Office 2003 sono fatti;
4) Altri pc della stesse rete con la stessa configurazione aprono i files anche in rete velocissimi;
5) il problema non sono altri software perchè oltre ad essere il pc già "pulito" ho anche disattivato tutto, ma il risultato è lo stesso.

Sembra che il problema sia di quei pc e probabilmente dell'office stesso con quei particolari files.
Qualche suggerimento?

[skirzo]

se non ci sono già prova ad installare i service pack per office 2003

[aleanto]

3) tutti gli aggiornamenti sia di XP pro che Office 2003 sono fatti;

già fatto...

[skirzo]

bisognerebbe capire meglio cosa succede. i 3 pc sono uguali agli altri che non hanno problemi? stesso hardware e software? questi file che particolarità possono avere? grafici pesanti, lunghi elenchi ecc?

[aleanto]

I pc hanno tutti più o meno le stesse caratteristiche, ma il problema non è hardware (ram dischi ecc è tutto ok).
Questi files hanno delle formule e sotto protetti dalla password. La password comunque l'ho anche tolta ma il risultato non cambia.
Ho anche provato ad abbassare al minimo il livello sicurezza macro ma nulla.

[Raffaele53]

Quanto pesano questi files?

[aleanto]

Sui 600k.

[aleanto]

Ho trovato una soluzione, non è molto ortodossa ma funziona. In pratica mi sono accorto che entrando con l'amministratore di dominio il problema non si verifica più. Poi ho provato a creare altri utenti (di dominio) e il problema non si presenta. Allora ho eliminato l'utente, l'ho ricreato, e tutto funziona!!!

Grazie lo stesso per il supporto.

Ovviamente se qualcuno mi spiega il motivo per cui così ho risolto. Sembra ci sia qualcosa legato ad un cache forse?

[maxime]

Ho lo stesso identico problema con alcuni PC in un dominio; la mia versione di Office è la 2000 aggiornata all'ultimo Service Pack.
C'è modo di risolvere senza cancellare gli utenti di domino e rifarli?

P.S.: se dovessi cancellare l'utente e rifarlo, il client se ne accorgerebbe, vero? Ovvero, loggandosi sul client avrei NUOVE impostazioni utente (Desktop, preferiti, etc etc)?

[maxime]

Mi sorge il dubbio che il problema possa essere il profilo LOCALE.. hai provato a utilizzare l'utente di dominio che da problemi su un altro PC della rete?

[aleanto]

Niente da fare!

Il problema si ripresenta dopo alcune aperture del file.
Ho provato a cambiare anche utente.

Non so più cosa fare!

[maxime]

Originariamente inviato da aleanto

Niente da fare!

Il problema si ripresenta dopo alcune aperture del file.
Ho provato a cambiare anche utente.

Non so più cosa fare!

Ho letto che parecchia gente ha risolto con questo metodo:
http://forums.techarena.in/ms-office...tm#post3805314

Il mio problema è che una volta individuata l'estensione XLS, io il pulsante "Avanzata" non ce l'ho!!
Puoi controllare tu?

[aleanto]

L'ho provato ma non funziona...

Rettifico: il problema si ripresenta su un pc, mentre su un altro no.
Adesso devo fare le prove su un terzo e poi vediamo.

[maxime]

Originariamente inviato da aleanto

L'ho provato ma non funziona...

Rettifico: il problema si ripresenta su un pc, mentre su un altro no.
Adesso devo fare le prove su un terzo e poi vediamo.

Ma tu il pulsante avanzate ce l'hai?!?

[aleanto]

si

[maxime]

Il mio è così.. il tuo è diverso?

[aleanto]

Sì, al posto di ripristina c'è avanzate. Prova prima a fare un ripristina.

[aleanto]

Finalmente ho capito. La cosa più semplice e logica era anche quella giusta.
Il problema è l'antivirus Kaspersky per Workstation.
Era la prima cosa che avevo verificato, disabilitandolo dal server Administration Kit. Il problema persisteva per cui ero passato avanti dando per chiarito che non fosse lui il problema.
Quello che mi ha confuso è il fatto che anche con Kaspersky attivo le prime aperture erano normali, mentre dopo la 2/3^ il problema si ripresenta.
Evidentemente invece pur completamente disabilitato qualche servizio resta attivo, infatti disinstallandolo completamente il problema si risolve (oltre ad avere il pc decisamente più reattivo in tutte le operazioni) ed in particolare i files incriminati si apri in 2/3 secondi anzichè 50...
Ora faccio un po' test reinstallando l'antivirus e abilitando uno alla volta i thread per vedere quale dà queste noie.
Ovviamente ulteriori suggerimenti sono ben accetti.

[aleanto]

Infine ho disabilitato tramite policy:
Difesa proattiva
Anti Spy

In particolare il primo dei 2 è quello incriminato di tutti i rallentamenti (apertura files (soprattutto con macro), stampe, ecc.)

[maxime]

Ma quindi questo antivirus era installato solo su alcuni PC (quelli che presentavano il problema)?