restituzione caparra

[maz85]

Ciao, 2 anni fa ho sottoscritto un piano a contratto (Vodafobe Stile libero) in cui ho versato come anticipo sulle chiamate (adesso non mi ricordo come si chimava) 50 €.
Da pochi giorni ho cambaio operatore e mi è arrivato a casa il resoconto dove c'era l'ultima bolletta da pagare (ho sempre pagato con bollettino postale) relativa all'ultimo bimestre (in realtà una settimana) in cui c'è scritto che devo pagare 5 € - 50 € di caparra che mi devono tornare, quindi in totale la fattura è di -45 € (cioè mi dovono tornare 45 €). Come faccio però a ritirarli?

[skinneriano]

Originariamente inviato da maz85

Ciao, 2 anni fa ho sottoscritto un piano a contratto (Vodafobe Stile libero) in cui ho versato come anticipo sulle chiamate (adesso non mi ricordo come si chimava) 50 €.
Da pochi giorni ho cambaio operatore e mi è arrivato a casa il resoconto dove c'era l'ultima bolletta da pagare (ho sempre pagato con bollettino postale) relativa all'ultimo bimestre (in realtà una settimana) in cui c'è scritto che devo pagare 5 € - 50 € di caparra che mi devono tornare, quindi in totale la fattura è di -45 € (cioè mi dovono tornare 45 €). Come faccio però a ritirarli?

quando hai cambiato operatore hai richiesto il trasferimento del credito?

[maz85]

Originariamente inviato da skinneriano

quando hai cambiato operatore hai richiesto il trasferimento del credito?

la procedura di passsaggio di operatore l'ho fatta in posta; quando mi han chiesto del trasferimento del credito, gli ho detto che non avevo credito residuo da trasferire perchè col vecchio operatore avevo un piano a contratto e non una ricaricabile.

[Little Scrat]

quindi in totale la fattura è di -45 € (cioè mi dovono tornare 45 €). Come faccio però a ritirarli?

Ti dovrebbe arrivare un assegno che puoi andare ad incassare -mi sembra- in una qualsiasi banca (o al massimo all'Unicredit, non ricordo bene)


Tieni presente che potrebbe metterci un po' di tempo ad arrivare... se tra una settimana non vedi niente, chiama il 190 e fatti dare il numero gratuito dell'ufficio che gestisce le fatture (purtroppo non lo ricordo a memoria)... anche se penso che solo a me potesse arrivare un assegno di rimborso dopo ben 8 ANNI!!!!!

ciao
Little Scrat

[maz85]

Originariamente inviato da Little Scrat

Ti dovrebbe arrivare un assegno che puoi andare ad incassare -mi sembra- in una qualsiasi banca (o al massimo all'Unicredit, non ricordo bene)


Tieni presente che potrebbe metterci un po' di tempo ad arrivare... se tra una settimana non vedi niente, chiama il 190 e fatti dare il numero gratuito dell'ufficio che gestisce le fatture (purtroppo non lo ricordo a memoria)... anche se penso che solo a me potesse arrivare un assegno di rimborso dopo ben 8 ANNI!!!!!

ciao
Little Scrat

Siccome le altre volte spedivano insieme nella stessa busta il riepilogo del conto assieme al bollettino postale, non potevano mettere l'assegno direttamente nella busta insieme al conto?

[Little Scrat]

Probabilmente gestiscono le cose in modo separato... non saprei davvero...