iMac 27".. Lo porto indietro?

[Charlie90]

Ciao a tutti ragazzi!
Oggi, a mezzogiorno, dopo lavoro, sono andato a casa e ho pulito con il panno originale Apple, trovato nella scatola della tastiera, lo schermo del mio iMac 27". Prima ovviamente ho tolto la polvere con uno swiffer (Non il panno), in modo tale da non rigarlo.
Lo pulisco perfettamente e.. cosa noto? Nell'angolo in alto a sinistra un puntino grigio.. Mi sono avvicinato con una pila e guardando bene ho notato che il "difettino" sta tra lo schermo e il copri schermo.. In pratica è andato via un puntino di vernice nera del bordo nero. Spero abbiate capito più o meno la situazione.
Ora, a questo aggiungo il problema della tastiera.
Ho notato che il tasto U della tastiera del mio iMac è diverso da tutti gli altri, sia come impressione (tattile intendo) quando lo premo, sia come rumore. Se lo premo diverse volte, diventa "normale" come gli altri.. Poi appena lo faccio "riposare un attimo", diventa di nuovo la pecora nera del gruppo!
E' una cosa da poco, veramente, ma più lo premo, più mi sta sulle b***e. Fastidiosa come cosa.

Quindi, arrivo alla domanda fatidica: Lo porto indietro? Ho tempo sino al 13, dopodichè, addio all' iMac nuovo all'istante!

Ci sono delle cose che mi spingono a portarlo indietro e farmelo sostituire, come queste due che ho descritto che, certo sono cose da poco diciamo, ma che per quello che pago, pretendo non si verifichino..
Una cosa che mi spinge a NON portarlo è che a quanto pare, il mio iMac è esente dai vari problemi di ronzii ecc ecc..
Non vorrei che me lo sostituissero con uno che presenta quel difetto.. Davvero non so cosa fare..
Consigli?

[vegetassj2]

lo porti in assistenza, ti fai sostituire la tastiera e il vetro dello schermo!Il vetro è tenuto su con calamite...impiegano 5 minuti a sostituirlo

[XaNtOmA]

Io andrei in un centro assistenza e chiederei la sostituzione della tastiera.

Per il monitor... dipende da quanto è grande il difettuccio che dici... Se come una moneta allora un pensiero lo farei ma se è piccolo... preferirei abituarmi all'idea piuttosto che rischiare di dare inizio ad un iter di andirivieni dai centri assistenza perchè magari quello che ti danno è peggio di quello che hai ora...

[Charlie90]

Originariamente inviato da vegetassj2

lo porti in assistenza, ti fai sostituire la tastiera e il vetro dello schermo!Il vetro è tenuto su con calamite...impiegano 5 minuti a sostituirlo

Originariamente inviato da XaNtOmA

Io andrei in un centro assistenza e chiederei la sostituzione della tastiera.

Per il monitor... dipende da quanto è grande il difettuccio che dici... Se come una moneta allora un pensiero lo farei ma se è piccolo... preferirei abituarmi all'idea piuttosto che rischiare di dare inizio ad un iter di andirivieni dai centri assistenza perchè magari quello che ti danno è peggio di quello che hai ora...

No il difetto è minuscolo! è ancora più piccolo del led verde sul Caps Lock della tastiera dell' iMac per intenderci, ma comunque lo si vede..
Beh, a sto punto mi sa che me li tengo così, sia schermo che tastiera.. Mica che veramente me ne danno uno peggiore..

Beh per farti cambiare la tastiera, che era all'interno della scatola dell' iMac mi han detto che bisogna portare tutto indietro, compreso l'iMac e, sinceramente, non mi va! Finché era la tastiera ok, ma portare indietro tutto solo perchè la tastiera era inclusa nel Mac no!

[JonSa]

togli il vetro e colora il puntino con un indelebile
tempo dell'operazione: < 5 minuti.
La tastiera fattela cambiare.

[Charlie90]

Originariamente inviato da JonSa

togli il vetro e colora il puntino con un indelebile
tempo dell'operazione: < 5 minuti.
La tastiera fattela cambiare.

Togliere il vetro?! Ma ha una settimana il mio iMac! ..e per giunta primo Mac!

[JonSa]

Bastano due ventose agli angoli e viene via subito.
Ma cosa credi che facciano in assistenza? Ti tolgono il vetro come sopra e te ne mettono un altro.

[Charlie90]

Originariamente inviato da JonSa

Bastano due ventose agli angoli e viene via subito.
Ma cosa credi che facciano in assistenza? Ti tolgono il vetro come sopra e te ne mettono un altro.

Si ma dato che non ho superato i 15 giorni me lo farei cambiare totalmente..

[TheBigBos]

Ma per un puntino puoi mai fartelo cambiare ?! E con quale scusa.

Fatti cambiare la tastiera e basta.

[JonSa]

Originariamente inviato da Charlie90

Si ma dato che non ho superato i 15 giorni me lo farei cambiare totalmente..

Con il rischio che ci siano problemi ben più gravi

[Stigmata]

Io andrei a farmi cambiare la tastiera (imho ci sono tutti gli estremi per un cambio) chiedendo anche informazioni sull'altro "problema", vedi poi cosa ti dicono.

[Charlie90]

Il problema è che per farmi cambiare la tastiera devo portare indietro tutto, iMac compreso, siccome la tastiera era nella scatola dell' iMac.. E non ci penso proprio a portare indietro tutto, magari con il rischio di rovinarlo

[John22]

Ci stai minimamente attento e non rovini nulla. Invece quei difetti potranno divenire problemi più avanti, quando tra un anno non avrai più la pronta riparazione.

Mi stupisce il fatto che quelli dell'Apple Store ti abbiano chiesto di portare là tutto, mi sembra molto una tattica per farti desistere, e pare che funzioni..

Cmq hai speso un bel po' di soldi, io a quest'ora sarei già di ritorno col mac nuovo.

[Stigmata]

Originariamente inviato da Charlie90

Il problema è che per farmi cambiare la tastiera devo portare indietro tutto, iMac compreso, siccome la tastiera era nella scatola dell' iMac.. E non ci penso proprio a portare indietro tutto, magari con il rischio di rovinarlo

E' una tua supposizione o te l'hanno detto loro?
Mi pare difficile comunque che per un guasto alla tastiera vogliano tutto l'iMac: penso a quando mi sono fatto sostituire le cuffie dell'iPod perchè si erano rotte... non hanno mica voluto anche l'iPod.

[Charlie90]

Originariamente inviato da John22

Ci stai minimamente attento e non rovini nulla. Invece quei difetti potranno divenire problemi più avanti, quando tra un anno non avrai più la pronta riparazione.

Mi stupisce il fatto che quelli dell'Apple Store ti abbiano chiesto di portare là tutto, mi sembra molto una tattica per farti desistere, e pare che funzioni..

Cmq hai speso un bel po' di soldi, io a quest'ora sarei già di ritorno col mac nuovo.

Originariamente inviato da Stigmata

E' una tua supposizione o te l'hanno detto loro?
Mi pare difficile comunque che per un guasto alla tastiera vogliano tutto l'iMac: penso a quando mi sono fatto sostituire le cuffie dell'iPod perchè si erano rotte... non hanno mica voluto anche l'iPod.

L'han detto loro..
Si, quello che mi frena è che me ne diano uno con i difetti di ronzii ecc ecc..

[John22]

Se te ne danno uno nuovo difettato, tu il giorno dopo lo riporti indietro. La qualità di un prodotto DEVE essere pretesa, quando il prodotto è proposto come di valore; ed è sciocco oltre che controproducente avere timore di pretendere di avere un prodotto perfetto solo perché "si può fare brutta figura".

Anzi, se vedono che sei un tipo esigente ci penseranno due volte in futuro prima di rifilarti prodotti non validi. I soldi che tu hai dato loro per caso erano falsi? E allora il loro prodotto dev'essere perfetto.

Io quando ordinerò il MacBook chiederò loro di aprirmelo direttamente in negozio, per evitare di dover tornare là per via di monitor, tastiera case non perfetti..

[Charlie90]

Originariamente inviato da John22

Se te ne danno uno nuovo difettato, tu il giorno dopo lo riporti indietro. La qualità di un prodotto DEVE essere pretesa, quando il prodotto è proposto come di valore; ed è sciocco oltre che controproducente avere timore di pretendere di avere un prodotto perfetto solo perché "si può fare brutta figura".

Anzi, se vedono che sei un tipo esigente ci penseranno due volte in futuro prima di rifilarti prodotti non validi. I soldi che tu hai dato loro per caso erano falsi? E allora il loro prodotto dev'essere perfetto.

Io quando ordinerò il MacBook chiederò loro di aprirmelo direttamente in negozio, per evitare di dover tornare là per via di monitor, tastiera case non perfetti..

Ma quando vado la me lo sostituiscono immediatamente oppure devo aspettare che facciano dei controlli?
Perchè l' iMac di per se non ha nessun problema, credo.. A parte il piccolo puntino in alto di cui parlavo nel primo post..
Non credo che me lo sostituiscano solo per quel difettuccio..

[messmaker]

Credo che la garanzia non copra i difetti estetici, il "puntino" quindi non penso che te lo passino (a meno che non sia un difetto strutturale che può portare alla rottura del vetro o roba del genere).
Avevo provato a farmi cambiare il guscio esterno di un vecchio macbook bianco per un problema simile e la signorina dell'assistenza, dopo aver indagato, mi aveva detto niente da fare.
Per cui i casi sono due: o lo riporti in negozio, o te lo tieni e non ci pensi più.
In base a questo ragionamento poi potrai decidere anche per la tastiera: se riporti tutto, non penserai più nemmeno a quella. Se invece decidi di tenerti il mac, cambi centro assistenza e ti porti solo quella a riparare Non si è mai visto che chiedano tutto l'imac per una tastiera

Edit: Ho letto adesso che avevi tempo per riportarlo fino ad OGGI. Facci sapere cos'hai deciso.

[Massimo87]

per curiosità.. di che settimana è il tuo iMac?

è il 3° e 4° numero del seriale, iniziano di solito con 8WXX

dimmi se è un 40

[Charlie90]

Portato indietro ieri e sostituito senza problemi! Mi han dato una scatola nuova..
Unica cosa è che forse forse, ma proprio forse, fa il classico problema del ronzio, ma non ne sono sicuro..