E' normale il comportamento di questo rivenditore?

matrix866 · 10-10-2009, 10:47

Ciao a tutti.
Ecco il mio quesito:

Hard Disk comprato da essedi. Portato in dietro il giorno dopo perchè era rotto. Essedi anzichè sostituirlo me lo fa mandare in assistenza dicendo tra l'altro "che ne so che non l'ha rotto lei...lei si è messo a fare il fai da te... "

A parte il NON senso della frase "lei si è messo a fare il fai da te" perchè a questo punto non si dovrebbero permettere di vendere HDD...

E' legalmente corretto questo comportamento? Se a pochi giorni dall'acquisto il prodotto non funziona non è DOVUTA la sostituzione immediata?

Grazie.

Siddhartha · 10-10-2009, 11:44

entro 7gg lavorativi hai diritto alla sostituzione del pezzo!!!

matrix866 · 10-10-2009, 11:49

Quote:

Originariamente inviato da Siddhartha

entro 7gg lavorativi hai diritto alla sostituzione del pezzo!!!

Ma è legge? Io questo chiedo. L'HDD è stato portato in dietro il giorno dopo.

crosni · 11-10-2009, 16:15

Il negoziante può verificare (o far verificare a terzi) l'effettivo difetto di produzione in un tempo congruo prima di procedere alla sostituzione dell'articolo.

Tjherg · 11-10-2009, 23:02

Quote:

Originariamente inviato da matrix866

Ciao a tutti.
..
A parte il NON senso della frase "lei si è messo a fare il fai da te" perchè a questo punto non si dovrebbero permettere di vendere HDD...

E' legalmente corretto questo comportamento?
..
Grazie.

A tal proposito la legge dice che se nei primi 6 mesi dall'acquisto l'oggetto presenta difetto di conformità, si presume che il difetto è di fabbrica, e sta al negoziante dimostrare il contrario.

Per il resto quello scritto nel post precedente è giusto.

10-10-2009, 10:47	#1
matrix866 Senior Member Iscritto dal: Jul 2002 Messaggi: 3205	E' normale il comportamento di questo rivenditore? Ciao a tutti. Ecco il mio quesito: Hard Disk comprato da essedi. Portato in dietro il giorno dopo perchè era rotto. Essedi anzichè sostituirlo me lo fa mandare in assistenza dicendo tra l'altro "che ne so che non l'ha rotto lei...lei si è messo a fare il fai da te... " A parte il NON senso della frase "lei si è messo a fare il fai da te" perchè a questo punto non si dovrebbero permettere di vendere HDD... E' legalmente corretto questo comportamento? Se a pochi giorni dall'acquisto il prodotto non funziona non è DOVUTA la sostituzione immediata? Grazie. __________________ 1) Asus EeePC 1215B E450 2) Envy 4-1100SL 3) Asus M3N78-EM, AMD 4850e, 2GB RAM. Seagate 500 GB, Samsung 1TB (HTPC)

11-10-2009, 16:15	#4
crosni Senior Member Iscritto dal: May 2004 Città: Pistoia tra un viaggio e l'altro. Messaggi: 983	Il negoziante può verificare (o far verificare a terzi) l'effettivo difetto di produzione in un tempo congruo prima di procedere alla sostituzione dell'articolo. __________________ In autostrada la corsia di destra NON è riservata ai camion, la corsia centrale invece pare che sia riservata agli ignoranti, quella di sinistra la deve aver comperata qualche sborone. Un limone è per sempre! MSN: [email protected]

10-10-2009, 11:44	#2
Siddhartha Senior Member Iscritto dal: Oct 2004 Città: Cesena Messaggi: 3601	entro 7gg lavorativi hai diritto alla sostituzione del pezzo!!!

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