Pc che si spegne da solo durante la scansione antivirus

[ingmotty]

Ciao a tutti, mi trovo un questa fastidiosa situazione: durante la scansione antivirus usando Kaspersky internet security 2009, ad un certo punto il pc si riavvia da solo.
Cercando di capire dove fosse il problema, ho lanciato la scansione rapida ed ho notato che il problema si verifica quando eseguo la scansione degli oggetti di avvio.


Cosa posso fare per risolvere il problema?

[MARCOS_32]

Originariamente inviato da ingmotty

Ciao a tutti, mi trovo un questa fastidiosa situazione: durante la scansione antivirus usando Kaspersky internet security 2009, ad un certo punto il pc si riavvia da solo.
Cercando di capire dove fosse il problema, ho lanciato la scansione rapida ed ho notato che il problema si verifica quando eseguo la scansione degli oggetti di avvio.


Cosa posso fare per risolvere il problema?

ciao!
puoi specificare "si riavvia da solo"? schermate blu (immagino di si)? oppure si riavvia come se lo facessi tua manualmente?

[ingmotty]

Ciao, no non si verificano schermate blu.
Semplicemente ad un certo punto il pc si riavvia senza che la scansione sia terminata.

[MARCOS_32]

Originariamente inviato da ingmotty

Ciao, no non si verificano schermate blu.
Semplicemente ad un certo punto il pc si riavvia senza che la scansione sia terminata.

controllami nelle impostazioni perchè se non sbaglio (anche io ho kaspersky, ma ora sto da linux e non posso verificarlo) c'è un opzione del tipo: al termine della scansione: "arresta sistema/stanby" e simili.....

[ingmotty]

Originariamente inviato da MARCOS_32

controllami nelle impostazioni perchè se non sbaglio (anche io ho kaspersky, ma ora sto da linux e non posso verificarlo) c'è un opzione del tipo: al termine della scansione: "arresta sistema/stanby" e simili.....

E' stata la prima cosa che ho controllato. KIS non è settato su "arresta sistema/stanby".

Aggiundo inoltre che anche esegendo la scansione del solo disco si verifica il riavvio del pc.

[MARCOS_32]

Originariamente inviato da ingmotty

E' stata la prima cosa che ho controllato. KIS non è settato su "arresta sistema/stanby".

Aggiundo inoltre che anche esegendo la scansione del solo disco si verifica il riavvio del pc.

visto che non voglio azzardare problemi all'os/hw, andiamo a tentativi....

disinstalla completamente kis, e per completamente intendo usando l'apposito tool (kaspersky removal tool, QUI ne trovi la guida e il link al download) e NON salvare nulla, configurazione compresa!, riavvia il pc, reinstallalo (da cd), riavvia, aggiorna, riavvia, prova di nuovo a scansionare.... e speriamo in bene

[ingmotty]

Ok seguirrò il tuo consiglio. Grazie mille per l'aiuto.
E speriamo bene.

[MARCOS_32]

Originariamente inviato da ingmotty

Ok seguirrò il tuo consiglio. Grazie mille per l'aiuto.
E speriamo bene.

di niente ci mancherebbe, fammi sapere

[kiriranshelo]

nel caso fai una scansione antivirus/antiworm online per essere sicuro di essere "pulito"

[MARCOS_32]

Originariamente inviato da kiriranshelo

nel caso fai una scansione antivirus/antiworm online per essere sicuro di essere "pulito"

ha kis2009...direi che è pulito (spero che tu l'abbia configurato a dovere).


se è stato configurato correttamente è pressochè impossibile essere infettati


comunque...se proprio proprio non dovesse funzionare come t'ho detto di fare sopra....al limite una scansioncina da provvisoria....nn è che guasti

[ingmotty]

HO lanciato la scansione in modalità provvisoria e non si è riavviato. Ho riesiguito la scansione in modalità normale e si è nuovamente riavviato.
Non ci capisco più nulla.

[kiriranshelo]

Originariamente inviato da MARCOS_32

visto che non voglio azzardare problemi all'os/hw, andiamo a tentativi....

disinstalla completamente kis, e per completamente intendo usando l'apposito tool (kaspersky removal tool, QUI ne trovi la guida e il link al download) e NON salvare nulla, configurazione compresa!, riavvia il pc, reinstallalo (da cd), riavvia, aggiorna, riavvia, prova di nuovo a scansionare.... e speriamo in bene

hai provato a farlo?

[MARCOS_32]

Originariamente inviato da kiriranshelo

hai provato a farlo?

quoto....

[SonoJack]

Hai provato o no a fare quello che ti ha consigliato MARCOS?

[ingmotty]

Raga ho risolto disinstallando Kis2009 consigliato da MARCOS_32.
Grazie mille per l'aiuto.

[MARCOS_32]

Originariamente inviato da ingmotty

Raga ho risolto disinstallando Kis2009 consigliato da MARCOS_32.
Grazie mille per l'aiuto.

ma ti pare


ciauz!