La portabilità dei numeri fissi...

[maxime]

Scusate ragazzi, ma la portabilità dei numeri fissi non era diventata "obbligatoria" per i provider nel caso in cui il cliente la chiedesse? Forse mi ricordo male io ed era solo per i telefoni mobili?

Ho provato a fare il passaggio a Tiscali Tutto Incluso sia del mio abbonamento (Fastweb ULL) sia da quello di mia sorella (Libero Infostrada ULL) ed in entrambi i casi Tiscali ha risposto che non possono lasciarci lo stesso numero...

Originariamente inviato da maxime

Scusate ragazzi, ma la portabilità dei numeri fissi non era diventata "obbligatoria" per i provider nel caso in cui il cliente la chiedesse? Forse mi ricordo male io ed era solo per i telefoni mobili?

Ho provato a fare il passaggio a Tiscali Tutto Incluso sia del mio abbonamento (Fastweb ULL) sia da quello di mia sorella (Libero Infostrada ULL) ed in entrambi i casi Tiscali ha risposto che non possono lasciarci lo stesso numero...

La portabilità del numero fisso è possibile solo se il numero è originario Telecom

[Skyisbreakin]

A me sta per essere attivata la linea Tiscali, e per quanto riguarda la portabilità mi hanno risposto:

Desideriamo ricordarle che per poter portare a termine la sua richiesta di portabilità, sarà necessario il modulo di Number Portability.

La invitiamo a scaricare e compilare e firmare il modulo di Number Portability dal link http://moduli.tiscali.it/ ed inviarlo al numero di fax 800.91.00.28.

Quindi si può tranquillamente (anche io ero Libero) ed è bastato dare il codice migrazione all'operatrice.
Sicuro non ci sono problemi di altro genere?

[maxime]

Originariamente inviato da utopics87

La portabilità del numero fisso è possibile solo se il numero è originario Telecom

Questa è la spiegazione "tecnica" che hanno dato fino ad ora... ma io parlo di "legge". Se c'è una legge che lo impone, devono adeguarsi anche tecnicamente!

[maxime]

Originariamente inviato da Skyisbreakin

A me sta per essere attivata la linea Tiscali, e per quanto riguarda la portabilità mi hanno risposto:

Desideriamo ricordarle che per poter portare a termine la sua richiesta di portabilità, sarà necessario il modulo di Number Portability.

La invitiamo a scaricare e compilare e firmare il modulo di Number Portability dal link http://moduli.tiscali.it/ ed inviarlo al numero di fax 800.91.00.28.

Quindi si può tranquillamente (anche io ero Libero) ed è bastato dare il codice migrazione all'operatrice.
Sicuro non ci sono problemi di altro genere?

Quando sul sito inserisco il numero di telefono (per controllare che tipo di abbonamento mi propongono), compare una scritta che dice che il servizio è attivabile, ma non c'è possibilità di number portability

[jarry]

L' Italia è penultima in Europa per i tempi di portabiltà del numero fisso con una media di 15 giorni di attesa, il doppio rispetto alla media europea.

La regola da far rispettare:
E' possibile passare da un operatore a un altro, conservando il proprio numero di telefono fisso e durante il passaggio l'utente non deve restare mai senza linea.

Contattiamo il nuovo operatore per chiedergli la portabilità, tramite call center o il suo sito web: lui si occuperà del passaggio. Se il vecchio operatore è Telecom Italia basta così.
Se invece è diverso da Telecom Italia dobbiamo chiedergli il codice di migrazione, via call center. Se il call center nicchia, ricordiamo che abbiamo diritto ad avere il codice entro 24 ore. Il calvario riguarda questo numeretto da chiedere al vecchio operatore e da fornire al nuovo in modo che possa attivare la procedura del passaggio.

Se invece commettiamo l'errore di chiedere al vecchio operatore la disdetta del contratto perdiamo il numero, con tanti saluti alla portabilità.

Un numero verde per i disservizi :
Da qualche giorno, l'Autorità tlc (Agcom) ha attivato un numero verde, 800166661, per segnalare comportamenti scorretti, per esempio tempi lunghi e mancato rispetto delle norme.

Fra poco il codice di migrazione dovrà apparire per legge direttamente in bolletta:
http://www.pubblicaamministrazione.n...igrazione.html

[maxime]

Originariamente inviato da jarry

Sono gli operatori che ci marciano.
L' Italia è penultima in Europa per i tempi di portabiltà del numero fisso con una media di 15 giorni di attesa, il doppio rispetto alla media europea.
La regola da far rispettare:
E' possibile passare da un operatore a un altro, conservando il proprio numero di telefono fisso e durante il passaggio l'utente non deve restare mai senza linea.

Contattiamo il nuovo operatore per chiedergli la portabilità, tramite call center o il suo sito web: lui si occuperà del passaggio.
Se l'operatore attuale è diverso da Telecom Italia, dobbiamo chiedergli il codice di migrazione, via call center. Se il call center nicchia, ricordiamo che abbiamo diritto ad avere il codice entro 24 ore. Il calvario riguarda questo numeretto da chiedere al vecchio operatore e da fornire al nuovo in modo che possa attivare la procedura del passaggio.

Se invece commettiamo l'errore di contattare l'operatore attuale, chiedendo la disdetta del contratto, perdiamo il numero e ci potrebbe anche capitare di ricevere doppie fatture.

Un numero verde per i disservizi :
Da qualche giorno, l'Autorità tlc (Agcom) ha attivato un numero verde, 800166661, per segnalare comportamenti scorretti del proprio operatore. Per esempio i casi di cambio e portabilità lunghi e sofferti e mancato rispetto delle norme.

Fra poco il codice di migrazione dovrà apparire per legge direttamente in bolletta:
http://www.pubblicaamministrazione.n...igrazione.html

Quindi secondo quanto da te detto, Tiscali scrive qualcosa che è illegale??

Grab appena fatto inserendo i dati della mia linea telefonica

[jarry]

Originariamente inviato da maxime

Quindi secondo quanto da te detto, Tiscali scrive qualcosa che è illegale??

Grab appena fatto inserendo i dati della mia linea telefonica

Tiscali dice che le cose da fare sono queste:
http://assistenza.tiscali.it/adsl/in.../np/index.html
Magari chiedi conferma anche al 130.