[Official Thread] Acer Aspire 5920 Gemstone

[alex_81]

Io non capisco tutti questi problemi con l'hd....ma fare un backup prima di mandarlo in assistenza è troppo complicato?
Non per essere polemico,ma a me sembra ovvio sia che gli serva l'os per fare test,sia che formattino tutto come prima cosa....boh sarò io che ragiono male...

[giuseppeg88]

Originariamente inviato da mjordan

Quali problemi? Che un servizio aggiuntivo sia risultato a pagamento?

Il fatto che mi fa alterare un pò è la nuova presenza di questi gommini sotto le viti che spingono gli utenti che sono impossibilitati a fare il backup dei dati che non vogliono perdere (per esempio quando si rompe la scheda video) a richiedere questo nuovo servizio, non potendo spostare nemmeno temporaneamente il proprio hard disk prima di mandarlo in assistenza.

Non so a voi, ma il collegamento logico "nuovi gommini"-->"nuovo servizio backup dati" non mi lascia molto felice.

[alex_81]

Vabbeh per il fatto dei gommini hai ragione,ma è una cavolata secondo me,che gli avranno detto solo per incentivarlo a fare il servizio aggiuntivo...un gommino si puo sempre staccare mica è saldato,mi sembra assurdo che la mancanza di questi possa invalidare la garanzia.

[Guterboit]

Originariamente inviato da mjordan

Si è la scheda video.

Grazie

[giuseppeg88]

Originariamente inviato da alex_81

Io non capisco tutti questi problemi con l'hd....ma fare un backup prima di mandarlo in assistenza è troppo complicato?
Non per essere polemico,ma a me sembra ovvio sia che gli serva l'os per fare test,sia che formattino tutto come prima cosa....boh sarò io che ragiono male...

In molti casi è possibile fare tranquillamente il backup dei dati, ma in alcuni casi come quando si rompe la scheda video oppure, per esempio, non si accende più completamente il pc ciò non è possibile.
Io non rifiuto di se per se l'idea che formattino l'hard disk... ma reputo una cosa negativa questa NUOVA tendenza che rende l'hard disk non smontabile a patto di perdere la garanzia.

Originariamente inviato da alex_81

Vabbeh per il fatto dei gommini hai ragione,ma è una cavolata secondo me,che gli avranno detto solo per incentivarlo a fare il servizio aggiuntivo...un gommino si puo sempre staccare mica è saldato,mi sembra assurdo che la mancanza di questi possa invalidare la garanzia.

Spero tanto che hai ragione... purtroppo però fino a quando nessuno prova a toglierli questi gommini non si può dire se ci sia della banale colla oppure quella che cambia colore (o per esempio macchia la vite) una volta rimossa.

[alex_81]

Originariamente inviato da giuseppeg88

In molti casi è possibile fare tranquillamente il backup dei dati, ma in alcuni casi come quando si rompe la scheda video oppure, per esempio, non si accende più completamente il pc ciò non è possibile.
Io non rifiuto di se per se l'idea che formattino l'hard disk... ma reputo una cosa negativa questa NUOVA tendenza che rende l'hard disk non smontabile a patto di perdere la garanzia.


Spero tanto che hai ragione... purtroppo però fino a quando nessuno prova a toglierli questi gommini non si può dire se ci sia della banale colla oppure quella che cambia colore (o per esempio macchia la vite) una volta rimossa.

Se ti parte la vga o non si accede infatti basta togliere l'hd e fare il backup da un'altro sistema
è propio il fatto dei gommini e il fatto che non si possa togliere l'hd (e rimetterlo prima di spedirlo,dopo aver salvato tutto quello che interessa) che non conoscevo e che francamente mi sembra stranissimo....e anche l'esperienza di Unnatural sembra confermare che non ci sia niente di vero...

[giuseppeg88]

Non in tutti i 5920g sono presenti questi gommini... su quattro (incluso il mio) che ne ho visti, ho visto questi gommini solamente in uno (ovvero al mio amico che ha acquistato questo pc per ultimo).

[alex_81]

Originariamente inviato da giuseppeg88

Non in tutti i 5920g sono presenti questi gommini... su quattro (incluso il mio) che ne ho visti, ho visto questi gommini solamente in uno (ovvero al mio amico che ha acquistato questo pc per ultimo).

Nel mio non ci ho fatto caso dato che non ho avuto bisogno di smontare l'hd per fare il backup....cmq se dovesse essere così.....sarebbe una gran bella sola!!

Così a naso non credo però che sia una pratica legale...se voglio upgradare la ram da solo devo averne la possibilità,come anche quella di cambiare hd a mio piacimento....

[mjordan]

Io gommini non ne ho e ripeto per la miliardesima volta che è normale che un portatile senza hard disk non debba rientrare in garanzia. Ripeto, non facciamo delle esperienze personali una condizione universale.
Nessuno ripara in garanzia portatili smontati senza hard disk. Se è stato fatto è una condizione personale e non universale. Buon per te, ma non considerarla una norma, perchè non lo è. I portatili in assistenza si mandano completi. L'unica cosa che si deve togliere è la batteria. Stop.

[alex_81]

Originariamente inviato da mjordan

Io gommini non ne ho e ripeto per la miliardesima volta che è normale che un portatile senza hard disk non debba rientrare in garanzia. Ripeto, non facciamo delle esperienze personali una condizione universale.
Nessuno ripara in garanzia portatili smontati senza hard disk. Se è stato fatto è una condizione personale e non universale. Buon per te, ma non considerarla una norma, perchè non lo è. I portatili in assistenza si mandano completi. L'unica cosa che si deve togliere è la batteria. Stop.

Questo lo trovo sacrosanto,è il fatto di non poter togliere l'hd per farsi un buckup che mi sembra francamente intollerabile....
Cmq ti volevo chiedere,perchè dici di togliere la batteria?

[mjordan]

Originariamente inviato da alex_81

Questo lo trovo sacrosanto,è il fatto di non poter togliere l'hd per farsi un buckup che mi sembra francamente intollerabile....

Uno che gli serve i backup se li fa volta per volta, non solo quando si frigge il portatile. Poi non tutti sono capaci di smontarsi un'hard disk senza fare danni. Banale che sia, c'è gente che non sa bucare un muro con un trapano, mi domando perchè io produttore dovrei coprire un portatile smontato da chicchessia. In genere non fanno problemi. Il fatto è che legalmente non sono tenuti a farlo. Quindi se vi fanno storie, nessuna pretesa: avete torto.

Cmq ti volevo chiedere,perchè dici di togliere la batteria?

Perchè la batteria è l'unico componente che non serve ai fini della riparazione. Sono quelli dell'assistenza stessa che dicono di toglierla.

[alex_81]

Ah bene....io gliel'ho lasciata invece
Cmq io non sono daccordo,io non posso essere limitato ad usare o upgradare un pc che ho acquistato e che è in mio possesso...poi se lo rovino durante l'upgrade è un'altra cosa...ma se faccio danni visibili è ovvio che la garanzia viene invalidata....se invece lo friggo perchè gli ho passato una carica elettrostatica (ma è così frequente?io nn ho mai sentito parlare di una cosa del genere) allora...tu produttore devi correre il rischio...
Con il criterio che dici tu nessuno dovrebbe più vendere un componente per pc allora...oppure tutti i componenti non dovrebbero essere coperti da garanzia perchè magari c'è quello che montandolo lo danneggia...

Cmq le nostre sono solo illazioni,bisognerebbe leggersi bene le leggi che dicono a riguardo,dato che sono le leggi europee e nazionali che contano,non quello che c'è scritto nel libretto di garanzia

[goldrake68]

cmq io ho aperto il portatile da sotto una decina di volte per la ram per pulire ecc. ed io ho questi (plastichini li chiamerei cosi') sopra le viti si levano tranquillamente e si rimettono senza problemi si c'e' una colla ma di quelle che non essiccano per far si che si possono riapplicare

[-rApSTyLe-]

Giorno.. allora stamattina ho chiamato l acer call center mi hanno detto di mandare via fax la copia dello scontrino e il codice che mi ha dato l'operatore
spero mi chiamino velocemente vorrei averlo prima di andare in vacanza ç_ç
ho scritto su un foglio nel pc se per favore non mi formattano perche ho dati universitari e programmi che mi servono e mi andrebbe male reinstallare tutto sistemi operativi compresi.
dite che per sostituire la scheda video o monitor hanno bisogno di formattare??

[Guterboit]

No, ho appena avuto lo stesso guasto e non hanno formattato nulla

[Red89]

Originariamente inviato da Red89

scusate il mio 5920 non ha il modulo Bluetooth, visto che ho comprato la chiavetta esterna volevo sapere è possibile assegnargli il tasto Bluetooth???
oppure e possibile assegnare il tasto Bluetooth ad un atra applicazione???

Nessuno sa aiutarmi???

[mjordan]

Originariamente inviato da Red89

Nessuno sa aiutarmi???

Una chiavetta esterna è un dispositivo USB, non ha nulla a che vedere con il tasto Bluetooth, quindi la risposta è no.
Quanto all'associare il tasto ad un'altra applicazione, c'è l'utility Acer dedicata fornita con il portatile.

[fraussantin]

Originariamente inviato da mjordan

Bhè, la scelta ce l'hai. Se non paghi 40€, hai l'hard disk formattato. Se paghi 40€ ti fanno il backup. Non vedo cosa ci sia di strano in un servizio extra. La garanzia prevede la riparazione e la rimessa in opera in condizioni di fabbrica, mica uno che si salva i dati al posto tuo...
Quanto alla garanzia, l'hard disk è estraibile senza problemi. Il problema non sono i gommini, il problema è che un portatile senza hard disk non è un portatile che può stare in garanzia (com'è ovvio che sia). Ti faccio notare che non avere l'hard disk formattato comporta un'iter piu' lungo di quello richiesto per la rimessa in opera con le procedure standard, da cui il prezzo. Va comunque inteso come un servizio extra. Potevano dirti comunque che i dati che stavano sull'hard disk non è problema loro. Del resto il loro obbligo legale è quello di ripararti l'hardware, non quello di salvaguardare i tuoi dati. Tu stesso citi la parola "servizio". I servizi si pagano, nessuno fa il tuo servo gratis. Che ci sta di strano non lo capisco mica, quando si parla di informatica tutti pensano che si lavori gratis. La logica è invece questa: backup dei dati = maggior tempo di rimessa in opera = maggiori costi non previsti dalla garanzia = spesa finale accollata all'utente. Piu' logico di cosi. Capisco che spendere dei soldi non piaccia a nessuno però ogni tanto bisogna capire ciò che è lecito e ciò che non lo è. Perchè definire il costo di un servizio extra come "assurdo" è appunto assurdo. Cioè loro forniscono un servizio extra e i clienti immediatamente lo riconoscono come "dovuto". Roba da pazzi.

la privacy deve lamettiamo!!!!!

mettiamo che uno abbia delle foto intime con la sua ragazza e non voglia farle vedere a altri
mettiamo che il pc si sia rotto e non e possibile recuperare i dati se non rimovendo 'hard disk!!!!

io penso che se tolgo l'hard disk e non faccio danni la garanzia deve restare!!!!
tuttalpiu perdere la garanzia sul disco o sullaporta sata!!!


e cmq i gommini sotto all'assistenza non li cacano neanche di striscio me lo anno detto loro a calenzano gli ho chiesto se mettevo delle ram da me (gli ho inventato che le AVEVO GIA IN CASA perche pagare 90 euro una cosa che costa 20 e disumano) perdevo la garanzia .
loro mi anno detto che no gliene frega nulla
basta dargli un sistema operativo per i test !!!!
quindi al limite puoi levare il disco fare un backup e cancellare tutto il contenuto di c: e d: lasiando la partizione nascosta per il ripristino !!!!!!!
lo rimetti e riattacchi i bollini, che poi sul mio prima di mandarlo ce n'erano 5 e me lo anno reso con 1 soltanto

hanno riattaccato soltanto quelli del monitor per motivi estetici!!!

anche perche all'assistenza anno solo interesse a riaggiustarlo per farsi pagare da acer se ti dicono che non e in garanzia e lo porti via loro no guadagnano nulla

[fraussantin]

Originariamente inviato da Red89

Nessuno sa aiutarmi???

che io sappia non si puo

c'è uno che propio per questo ha smontato tutto e lo ha messo dentro!!!! (mha!!)

http://notebookitalia.it/forum/consi...5/view-12.html

[Unnatural]

Ma si può almeno avere una foto di questi "gommini"? Perchè io mica ho capito cosa siano, se si riferisca ai due cerchietti neri che coprono la testa delle due viti "centrali" del coperchio inferiore, o chissà qualce esotica novità...