Dubbio sulla migrazione da fastweb a telecom aiuto casino...

[kronos85]

Salve ragazzi avrei bisogno di spiegazioni in merito alla migrazione da fastweb a telecom.. spiego un po il caino ke si è creato....
allora circa 3 anni fa ero cliente telecom e ho effettuato il passaggio a fastweb trovandomi benissimo... ieri arriva a casa una telefonata da parte di telecom che chiede se voglio ritornare con telecoms enza pagare il ritorno al suddetto operatore...mi dicono che oggi avrebbero mandato un consulente telecom per spiegare l'offerta... io non ero a casa e mio fratello ha fatto casini...... ha firmato un foglio su cui c'è scritto Richiesta di rientro a Telecom..... mio fratello ha detto ke il consulente diceva che si trattava i una semplice proposta di rientro e che quindi non aveva valenza di contratto ma ke anzi .. fastweb mi avrebbe ricontattato per il codice di migrazione che a etta sua è indispensabile epr ritornare a telecom e che loro cmq non avrebbero potuto procurarselo ma che viene rilascito solo al cliente.......Non so se crederci in quanto letto risposte discordanti riguardo l'argomento..

io non voglio ritornare a telecom.... sapete darmi informazioni + precise su come agire in questi casi???

vi ringrazio anticipatamente

[ca' sugnu]

Originariamente inviato da kronos85

Salve ragazzi avrei bisogno di spiegazioni in merito alla migrazione da fastweb a telecom.. spiego un po il caino ke si è creato....
allora circa 3 anni fa ero cliente telecom e ho effettuato il passaggio a fastweb trovandomi benissimo... ieri arriva a casa una telefonata da parte di telecom che chiede se voglio ritornare con telecoms enza pagare il ritorno al suddetto operatore...mi dicono che oggi avrebbero mandato un consulente telecom per spiegare l'offerta... io non ero a casa e mio fratello ha fatto casini...... ha firmato un foglio su cui c'è scritto Richiesta di rientro a Telecom..... mio fratello ha detto ke il consulente diceva che si trattava i una semplice proposta di rientro e che quindi non aveva valenza di contratto ma ke anzi .. fastweb mi avrebbe ricontattato per il codice di migrazione che a etta sua è indispensabile epr ritornare a telecom e che loro cmq non avrebbero potuto procurarselo ma che viene rilascito solo al cliente.......Non so se crederci in quanto letto risposte discordanti riguardo l'argomento..

io non voglio ritornare a telecom.... sapete darmi informazioni + precise su come agire in questi casi???

vi ringrazio anticipatamente

Makkè tuo fratello ha firmato un contratto...
Spera solo che l'agente spesso ignorante e incopetente nel suo lavoro sbagli a calcolare il codice di migrazione mandando la richiesta in KO scartato.
Comunque il cliente può inviare nei primi 10 giorni raccomandata a/r di ripensamento.
Sei cliente affari o residenziale?
Inoltre scassa di mazzate quel di tuo fratello visto che si fatto mettere nel sacco. Attualmente non c'è nessuna campagna per rientrare in rtg/isdn senza costo di attivazione tranne nei casi di alice casa.

[kronos85]

sono cliente residenziale... potresti darmi maggiori informazioni riguardo la raccomandata di rpensamento?? la devo mandare alla Telecom o Alla Fastweb???
cmq si era alice casa maxi plus...
e per mio fratello non ho nemmeno aspettato ke qualcuno mi dicesse cosa fare... ho provveduto a priori asd

Originariamente inviato da kronos85

sono cliente residenza... potresti darmi maggiori informazioni riguardo la raccomandata di rpensamento?? la devo mandare alla Telecom o Alla Fastweb???
cmq si era alice casa maxi plus

a Telecom ovviamente
Per sicurezza chiama il 18