Crepe per i MacBook bianchi: Apple risponde

[Redazione di Hardware Upg]

Link alla notizia: http://www.hwupgrade.it/news/apple/c...nde_28635.html

Apple invia un comunicato ai centri assistenza autorizzati permettendo la sostituzione in garanzia nel caso non vi siano colpe dell'utente

Click sul link per visualizzare la notizia.

[XMieleX]

il costo della qualità XD

conoscendo apple come minimo proporrà come soluzione ai clienti una bomboletta di "vernice riparante" in offerta a € 29.

[ultimate_sayan]

Credo che questo sia l'atteggiamento giusto nei confronti dei consumatori. Certo, sarebbe meglio se certi problemi non si presentassero mai ma nessuna azienda ha la bacchetta magica e i problemi ci saranno sempre. L'importante è garantire al consumatore la giusta assistenza, sempre. Al di là che il consumatore abbia speso 10, 100 o 1000.

[almus!]

sono stupito. ho appena portato il macbook in assistenza a roma e mi hanno detto che da 2 settimane la apple ha diramato un comunicato in cui specifica che sono coperte in garanzia solo le crepe al top, non alla base dei macbook.
che devo fare adesso? devo andarci a litigare di nuovo? ho il computer pieno di microcrepe!

[robert1980]

alla fine l'hw si fa pagare per niente, come dicevo io. I vaio sono al pari. Peccato solo che il SO Apple non si possa installare altrove, ma con win 7 spero si colmi questo gap

[Poty...]

hihi...che qualità...non per il problema sia chiaro può capitare a chiunque...ma come si fa a fare un portatile che costa troppo tutto in plasticaaaaa neanche l'acer li fa cosi plasticosi! sicuramente il mio XPS 1530 non avrà mai un problema del genere^^ di plastica ha ben poco chasis in lega di magnesio e parte superiore dove c'è il touch pad tutta in alluminio....

[Gabro_82]

Prevedo flame!

[sniperspa]

Ma che macbook sono???

Me li ricordavo in alluminio io...

[DjLode]

Originariamente inviato da sniperspa

Ma che macbook sono???

Me li ricordavo in alluminio io...

Macbook (non Pro) bianchi.

[Gabro_82]

Originariamente inviato da sniperspa

Ma che macbook sono???

Me li ricordavo in alluminio io...

Sono quelli che costano meno rispettivamente alla fascia alta dei Macbook in alluminio.
Praticamente a pari frequenza rispetto a quello scuro costano di meno perchè consumano di piu' e non hanno lo schermo a Led.
Adesso anche apple fà modelli di fascia bassa.

[demon77]

Vista la notizia tra 5 min si scatena l'inferno!!!

A occhio direi che le crepe sono legate al ciclo riscaldamento-raffreddamento delle parti interessate.. forse un fenomeno che si manifesta alla lunga e legata alla qualità del materiale.

Effettivamente difficile da prevedersi in fase di beta testing!
Di solito se posso Apple la cazzio volentieri ma sta volta non è poi colpa sua..

[IWillKillBill]

"anche al di fuori della scadenza della garanzia di 1 anno fornita con il sistema"

Ma la Apple gode di una legge particolare che gli permette di dare solo un anno di garanzia?

[theJanitor]

crepe?

[Asterion]

Va be', Apple però sostituisce il MacBook, dov'è il problema?

[2012comin]

si vabbè lol, io personalmente non manderei mai in riparzione qualcosa per delle "crepe" come quelle Ho dovuto strizzare gli occhi per vederle...

se vedeste le crepe che ho sul mio paraurti :P In confronto a queste sono la fossa delle Marianne

[DjLode]

Originariamente inviato da Asterion

Va be', Apple però sostituisce il MacBook, dov'è il problema?

Come non è il thread settimanale dove si parla male di Apple a prescindere?
In attesa di quelli sull'iPhone...
Si vede che mi hanno dato informazioni sbagliate

[sniperspa]

Originariamente inviato da Gabro_82

Sono quelli che costano meno rispettivamente alla fascia alta dei Macbook in alluminio.
Praticamente a pari frequenza rispetto a quello scuro costano di meno perchè consumano di piu' e non hanno lo schermo a Led.
Adesso anche apple fà modelli di fascia bassa.

Ah...non li comprerei mai...il fatto che il macbook pro sia in alluminio penso sia la cosa che mi attira di più di un mac...figuriamoci se me lo prendo in plastica (se dovessi proprio prenderlo)

[Gabro_82]

Originariamente inviato da IWillKillBill

"anche al di fuori della scadenza della garanzia di 1 anno fornita con il sistema"

Ma la Apple gode di una legge particolare che gli permette di dare solo un anno di garanzia?

Anche Hp dà un anno di garanzia ufficiale. Poi certe catene che li vendono ne aggiungono un anno di tasca propria.

[ShadowThrone]

evitiamo i flame e parliamo coi fatti.

ho due macbook: 1 con una crepa presente sulla scossa della tastiera e l'altro, aveva una crepa sul top case e i gommini inferiori gialli più vari graffi dovuti all'uso intenso.

portati tutti e due all'apple store, tornati nuovi in 30 minuti, senza domande e senza problemi. con tanto di test e supporto del genius per garantire la bontà della sostituzione.

giudico ottima l'iniziativa di Apple di estenderela sostituzione anche a chi è fuori garanzia.