Vodafone mi cambia il numero senza avvertirmi!!!!!!!!!!!

galaverna · 14-02-2009, 11:00

Raga.....mi hanno cambiato numero di telefono senza avvisarmi...l'ho scoperto casualmente perchè mai sorella ha detto che il mio numero risulta inattivo......ma io posso chiamare e inviare sms tranquillamente....che posso fare?.....voglio il mio vecchio numero

Little Scrat · 14-02-2009, 18:56

Ma quando tu chiami/mandi sms i destinatari vedono correttamente il tuo numero? Hai provato a controllare che non ci sia un problema legato alla sim o al telefono? (anche di quello di tua sorella: è solo lei che non riesce a chiamarti?) Può darsi che abbia bisogno di un semplice reset...
Dubito che ti abbiano "cambiato" numero... al massimo si sta avviando la procedura di "blocco della sim" se è da 11 mesi che non ricarichi...

ciao
Little Scrat

centouno · 15-02-2009, 13:08

Quote:

Originariamente inviato da Little Scrat

Ma quando tu chiami/mandi sms i destinatari vedono correttamente il tuo numero? Hai provato a controllare che non ci sia un problema legato alla sim o al telefono? (anche di quello di tua sorella: è solo lei che non riesce a chiamarti?) Può darsi che abbia bisogno di un semplice reset...
Dubito che ti abbiano "cambiato" numero... al massimo si sta avviando la procedura di "blocco della sim" se è da 11 mesi che non ricarichi...

ciao
Little Scrat

Quoto..... NESSUN operatore cambia numeri di telefono.

E' sicuramente dovuto a quello che ha scritto Little Scrat.

E poi porvare a chiamare il 190 per chiedere info è troppa fatica???

Ciauz

galaverna · 15-02-2009, 20:09

Quote:

Originariamente inviato da centouno

Quoto..... NESSUN operatore cambia numeri di telefono.

E' sicuramente dovuto a quello che ha scritto Little Scrat.

E poi porvare a chiamare il 190 per chiedere info è troppa fatica???

Ciauz

la "fatica" come dici tu l'ho fatta prima di scrivere......gli altri ricevono messaggi da un numero appunto sconosciuto e il numero è stato proprio cambiato

galaverna · 15-02-2009, 20:10

Quote:

Originariamente inviato da Little Scrat

Ma quando tu chiami/mandi sms i destinatari vedono correttamente il tuo numero? Hai provato a controllare che non ci sia un problema legato alla sim o al telefono? (anche di quello di tua sorella: è solo lei che non riesce a chiamarti?) Può darsi che abbia bisogno di un semplice reset...
Dubito che ti abbiano "cambiato" numero... al massimo si sta avviando la procedura di "blocco della sim" se è da 11 mesi che non ricarichi...

ciao
Little Scrat

appunto gli amici ricevevano un numero sconosciuto circa una settimana cioè il mio che mi hanno cambiato senza dirmi niente e la ricarica la faccio spesso( l'ultima inizio gennaio)

M@gic · 15-02-2009, 20:15

Azz, è la prima volta che sento una cosa del genere.

centouno · 15-02-2009, 20:30

Quote:

Originariamente inviato da galaverna

la "fatica" come dici tu l'ho fatta prima di scrivere......gli altri ricevono messaggi da un numero appunto sconosciuto e il numero è stato proprio cambiato

Visto che hai chiamato che spiegazione ti hanno dato? Riuscirai a riavere il tuo numero???

Comunque credo tu sia il primo in Italia a cui succede una cosa del genere.

galaverna · 15-02-2009, 20:51

Quote:

Originariamente inviato da centouno

Visto che hai chiamato che spiegazione ti hanno dato? Riuscirai a riavere il tuo numero???

Comunque credo tu sia il primo in Italia a cui succede una cosa del genere.

mah visto come mi hanno trattato essendo 9 anni con loro, figurati con gli altri....non penso di essere l'unico visto che il caso c'è stato.....veramente complimenti a vodafone

domani mi recerò al centro vodafone, visto che mi rispondono solo in automatico e email non esistono

centouno · 15-02-2009, 20:58

Quote:

Originariamente inviato da galaverna

mah visto come mi hanno trattato essendo 9 anni con loro, figurati con gli altri....non penso di essere l'unico visto che il caso c'è stato.....veramente complimenti a vodafone

domani mi recerò al centro vodafone, visto che mi rispondono solo in automatico e email non esistono

Scusa ma non ho capito, dici di aver chiamato ma non hai parlato con un'operatore.

Guarda che quello che ti è successo è una cosa molto grave, potresti anche intentare una causa nei loro confronti, pensa ai danni che possono generare con una cosa del genere.

Non capisco questa tua rassegnazione..... Parla con un operatore, fatti spiegare i motivi di questo cambio numero e fatti ridare il tuo vecchio numero. Ti è succeso da una settimana e non hai ancora fatto nulla??? Incredibile

Comunque sei davvero il primo a cui succede

galaverna · 15-02-2009, 21:05

Quote:

Originariamente inviato da centouno

Scusa ma non ho capito, dici di aver chiamato ma non hai parlato con un'operatore.

Guarda che quello che ti è successo è una cosa molto grave, potresti anche intentare una causa nei loro confronti, pensa ai danni che possono generare con una cosa del genere.

Non capisco questa tua rassegnazione..... Parla con un operatore, fatti spiegare i motivi di questo cambio numero e fatti ridare il tuo vecchio numero. Ti è succeso da una settimana e non hai ancora fatto nulla??? Incredibile

Comunque sei davvero il primo a cui succede

scusa se mi sono accorto solo ieri visto ne sapevo nulla ripeto.... ho fatto solo il 190 per la info della sim e del numero di telefono

centouno · 15-02-2009, 21:16

Quote:

Originariamente inviato da galaverna

scusa se mi sono accorto solo ieri visto ne sapevo nulla ripeto.... ho fatto solo il 190 per la info della sim e del numero di telefono

Bò... Non so che dirti, se fosse successo a me, non mi sarei limitato ad ascoltare le info della sim, ma avrei parlato con un operatore.... Comunque in bocca al lupo.

Saluti

lugery · 15-02-2009, 21:51

E' proprio assurdo figurati che io ho chiesto il cambio del numero perchè una persona mi dava il tormento con delle telefonate assurde e sono riuscita a cambiarlo solo andando in un centro vodafone facendo vedere la mia carta di identità.
Dopo questo ho dovuto lasciare un numero di telefono di un altro cellulare e mi hanno ricontattato loro per il vero cambio dandomi per telefono il numero nuovo.
Mi hanno detto che il primo cambio è gratuito altri cambi successivi a pagamento.
Comunque con una procedura così ci deve essere proprio un operatore folle che ti ha preso di mira: magari una ex?!

galaverna · 15-02-2009, 22:06

Quote:

Originariamente inviato da lugery

E' proprio assurdo figurati che io ho chiesto il cambio del numero perchè una persona mi dava il tormento con delle telefonate assurde e sono riuscita a cambiarlo solo andando in un centro vodafone facendo vedere la mia carta di identità.
Dopo questo ho dovuto lasciare un numero di telefono di un altro cellulare e mi hanno ricontattato loro per il vero cambio dandomi per telefono il numero nuovo.
Mi hanno detto che il primo cambio è gratuito altri cambi successivi a pagamento.
Comunque con una procedura così ci deve essere proprio un operatore folle che ti ha preso di mira: magari una ex?!

mmmmm........mi hai messo la pulce nell'orecchio

galaverna · 15-02-2009, 22:13

Quote:

Originariamente inviato da centouno

Bò... Non so che dirti, se fosse successo a me, non mi sarei limitato ad ascoltare le info della sim, ma avrei parlato con un operatore.... Comunque in bocca al lupo.

Saluti

beh ieri ho avuto da fare ...spero sistemare la cosa a 4 occhi....preferisco di piu parlare con una persona al centro vodafone che al tel col rischio mi buttano giu la linea continuamente

Anthony77 · 16-02-2009, 12:58

pura fantascienza...

comunque tienici informati

galaverna · 16-02-2009, 14:45

difatti dicono c'è stata una richiesta ma non hanno i dettagli.....che roba.....hanno detto di inviare un fax con tutti i miei dati e dettagli dell'accaduto

galaverna · 16-02-2009, 15:23

cmq domani che ho piu tempo vado in un centro vodafone serio ......sapete se posso richiedere i dettagli della modifica e a chi sporgere denuncia?

galaverna · 17-02-2009, 18:47

Sono andato da vodafone......ha detto il tipo che è già capitato altre volte una cosa del genere........cmq hanno detto c'è stato uno sbaglio (voluto???)...adesso il tipo ha inviato il fax con la richiesta del vecchio numero

lugery · 17-02-2009, 21:38

Assicurati che non ti facciano pagare niente, visto l'andazzo !!!!

Per le denunce dovresti avere i riferimenti di chi materialmente ha fatto la richiesta oppure di chi ha arbitrariamente fatto il cambiamento: impossibile.
Se vodafone rimedia senza addebitarti nulla non ti conviene fare altro.
La cosa migliore comunque sarebbe inviargli un fax (meglio che rimangano tracce scritte del tutto) dove li diffidi, in futuro, dal fare variazioni senza che ci sia un tuo esplicito consenso tramite fax con invio fotocopia documento.
A me per esempio qualcuno aveva attivato (ho paura fosse sempre il molestatore per cui alla fine ho cambiato numero) un abbonamento a suonerie e loghi in maniera che mi ritrovavo sempre 4 o 5 €, non ricordo, in meno alla settimana. Ho inviato il fax disconoscendo ogni attivazione e mi hanno restituito gli importi oltre a disattivare il non voluto servizio.

galaverna · 23-02-2009, 09:52

pronta la querela a vodafone....federconsumatori ma da una mano

14-02-2009, 11:00	#1
galaverna Senior Member Iscritto dal: Dec 2007 Città: Lonigo (Vi) Messaggi: 2673	Vodafone mi cambia il numero senza avvertirmi!!!!!!!!!!! Raga.....mi hanno cambiato numero di telefono senza avvisarmi...l'ho scoperto casualmente perchè mai sorella ha detto che il mio numero risulta inattivo......ma io posso chiamare e inviare sms tranquillamente....che posso fare?.....voglio il mio vecchio numero __________________ Le mie transizioni (+ di 50)

14-02-2009, 18:56	#2
Little Scrat Senior Member Iscritto dal: Apr 2007 Città: Ferrara Messaggi: 516	Ma quando tu chiami/mandi sms i destinatari vedono correttamente il tuo numero? Hai provato a controllare che non ci sia un problema legato alla sim o al telefono? (anche di quello di tua sorella: è solo lei che non riesce a chiamarti?) Può darsi che abbia bisogno di un semplice reset... Dubito che ti abbiano "cambiato" numero... al massimo si sta avviando la procedura di "blocco della sim" se è da 11 mesi che non ricarichi... ciao Little Scrat __________________ correttrice ortografica dinamica .::. libera le tue astridate!

15-02-2009, 20:15	#6
M@gic Senior Member Iscritto dal: Apr 2003 Città: Napoli Messaggi: 5243	Azz, è la prima volta che sento una cosa del genere. __________________ "Empty your mind, be formless, shapeless — like water. Now you put water in a cup, it becomes the cup; You put water into a bottle it becomes the bottle; You put it in a teapot it becomes the teapot. Now water can flow or it can crash. Be water, my friend.." (B. Lee)

16-02-2009, 14:45	#16
galaverna Senior Member Iscritto dal: Dec 2007 Città: Lonigo (Vi) Messaggi: 2673	difatti dicono c'è stata una richiesta ma non hanno i dettagli.....che roba.....hanno detto di inviare un fax con tutti i miei dati e dettagli dell'accaduto __________________ Le mie transizioni (+ di 50)

16-02-2009, 15:23	#17
galaverna Senior Member Iscritto dal: Dec 2007 Città: Lonigo (Vi) Messaggi: 2673	cmq domani che ho piu tempo vado in un centro vodafone serio ......sapete se posso richiedere i dettagli della modifica e a chi sporgere denuncia? __________________ Le mie transizioni (+ di 50) Ultima modifica di galaverna : 16-02-2009 alle 15:25.

15-02-2009, 21:51	#12
lugery Member Iscritto dal: Nov 2008 Messaggi: 110	E' proprio assurdo figurati che io ho chiesto il cambio del numero perchè una persona mi dava il tormento con delle telefonate assurde e sono riuscita a cambiarlo solo andando in un centro vodafone facendo vedere la mia carta di identità. Dopo questo ho dovuto lasciare un numero di telefono di un altro cellulare e mi hanno ricontattato loro per il vero cambio dandomi per telefono il numero nuovo. Mi hanno detto che il primo cambio è gratuito altri cambi successivi a pagamento. Comunque con una procedura così ci deve essere proprio un operatore folle che ti ha preso di mira: magari una ex?!

16-02-2009, 12:58	#15
Anthony77 Senior Member Iscritto dal: May 2004 Città: un pò ovunque... Messaggi: 1935	pura fantascienza... comunque tienici informati

17-02-2009, 18:47	#18
galaverna Senior Member Iscritto dal: Dec 2007 Città: Lonigo (Vi) Messaggi: 2673	Sono andato da vodafone......ha detto il tipo che è già capitato altre volte una cosa del genere........cmq hanno detto c'è stato uno sbaglio (voluto???)...adesso il tipo ha inviato il fax con la richiesta del vecchio numero __________________ Le mie transizioni (+ di 50)

17-02-2009, 21:38	#19
lugery Member Iscritto dal: Nov 2008 Messaggi: 110	Assicurati che non ti facciano pagare niente, visto l'andazzo !!!! Per le denunce dovresti avere i riferimenti di chi materialmente ha fatto la richiesta oppure di chi ha arbitrariamente fatto il cambiamento: impossibile. Se vodafone rimedia senza addebitarti nulla non ti conviene fare altro. La cosa migliore comunque sarebbe inviargli un fax (meglio che rimangano tracce scritte del tutto) dove li diffidi, in futuro, dal fare variazioni senza che ci sia un tuo esplicito consenso tramite fax con invio fotocopia documento. A me per esempio qualcuno aveva attivato (ho paura fosse sempre il molestatore per cui alla fine ho cambiato numero) un abbonamento a suonerie e loghi in maniera che mi ritrovavo sempre 4 o 5 €, non ricordo, in meno alla settimana. Ho inviato il fax disconoscendo ogni attivazione e mi hanno restituito gli importi oltre a disattivare il non voluto servizio.

23-02-2009, 09:52	#20
galaverna Senior Member Iscritto dal: Dec 2007 Città: Lonigo (Vi) Messaggi: 2673	pronta la querela a vodafone....federconsumatori ma da una mano __________________ Le mie transizioni (+ di 50)

Strumenti
Mostra una versione stampabile Invia questa pagina per email