Rfiutare un pacco

italiansnake · 19-12-2008, 16:27

Ciao a tutti

Martedì 16 ho ordinato un prodotto da pixmania.com selezionando come pagamento il contrassegno e come spedizione Bartolini (2-4 giorni lavorativi).
Come un cretino e per la voglia di fare tutto e subito non mi sono informato bene su dove si trovasse la sede centrale, i vari commenti, giudizi ecc...
E googlando, ho notato che molte persone sono state "solate"... ed i prodotti malfunzionanti devono essere rispediti a proprie spese alla loro sede centrale in Francia

Ora, dopo aver letto tutto ciò, onde evitare spiacevoli inconvenienti, vorrei rifiutare il pacco al momento della consegna....
Sapete mica CON CERTEZZA se vado incontro al pagamento di una penale e roba simile?

Vi prego fatemi sapere come è la situazione ...

Grazie

edoardovendrami · 19-12-2008, 16:56

Ho acqusitato da loro per 4 volte e mai avuto problemi.

italiansnake · 19-12-2008, 17:15

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Originariamente inviato da edoardovendrami

Ho acqusitato da loro per 4 volte e mai avuto problemi.

La merce viene spedita dalla Francia?
Sai dirmi anche se il prodotto è Francese? Quindi se ha garanzia anche in Italia...

edoardovendrami · 19-12-2008, 17:27

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Originariamente inviato da italiansnake

La merce viene spedita dalla Francia?
Sai dirmi anche se il prodotto è Francese? Quindi se ha garanzia anche in Italia...

Ho acquistato una fotocamera sony, una tavoletta grafica wacom, filtro cokin e una fotocamera nikon.
La merce arriva dalla francia e la garanzia è valida qua in italia.
Cosa hai acquistato?

[?] · 19-12-2008, 17:28

Pixmania ha un centro in Viale Certosa A milano, almeno fino a 1 anno fa.

italiansnake · 19-12-2008, 17:32

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Originariamente inviato da edoardovendrami

Ho acquistato una fotocamera sony, una tavoletta grafica wacom, filtro cokin e una fotocamera nikon.
La merce arriva dalla francia e la garanzia è valida qua in italia.
Cosa hai acquistato?

Ho appena chiamato l' assistenza della Samsung, per chiedere se posso usufruire eventualmente dell' assistenza nel caso in cui il prodotto sia malfunzionante. L' operatrice mi ha detto che devo vedere le clausole di garanzia del sito, e sul sito dice che in caso di malfunzionamento, devo spedirlo a loro

E' davvero così, oppure posso tranquillamente portarlo (sempre nel caso in cui fosse rotto, mettiamoci un corredo di cornoni

) al centro di assistenza della mia città senza dirgli nulla, esibendo solo la prova d' acquisto?

edoardovendrami · 19-12-2008, 17:56

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Originariamente inviato da italiansnake

Ho appena chiamato l' assistenza della Samsung, per chiedere se posso usufruire eventualmente dell' assistenza nel caso in cui il prodotto sia malfunzionante. L' operatrice mi ha detto che devo vedere le clausole di garanzia del sito, e sul sito dice che in caso di malfunzionamento, devo spedirlo a loro

E' davvero così, oppure posso tranquillamente portarlo (sempre nel caso in cui fosse rotto, mettiamoci un corredo di cornoni

) al centro di assistenza della mia città senza dirgli nulla, esibendo solo la prova d' acquisto?

Non è così, vale per tutti i negozi online non solo per pixmania.
Dal sito pixmania:
http://www.pixmania.com/it/it/impegni.html
Le fotocamere digitali e le videocamere acquistate sul sito Pixmania.com sono garantite 2 anni (1° anno garanzia del fabbricante e 2° anno garanzia Pixmania) sia per il prodotto che per la manodopera.
Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, rispettando le varie norme operative indicate.

nel sito pixmania potresti seguire quando ti arriverà la merce.

italiansnake · 19-12-2008, 18:20

Riguardo tutti gli altri prodotti, escluse la macchinette fotografiche digitali e le videocamere, non dice nulla?

Come funziona realmente per gli Home Theater?
Cmq ti ringrazio per la disponibilità

edoardovendrami · 19-12-2008, 18:30

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Originariamente inviato da italiansnake

Riguardo tutti gli altri prodotti, escluse la macchinette fotografiche digitali e le videocamere, non dice nulla?

Come funziona realmente per gli Home Theater?
Cmq ti ringrazio per la disponibilità

Adesso mi hai fatto ricordare, ho acquistato sempre da pixmania ma alcuni anni fà l'altoparlanti Creative I-Trigue 3330 e ancora funziona

Non ho idea come funzioni la garanzia per gli Home Theater, dovrebbe essere sempre di 2 anni, (1° anno garanzia del fabbricante e 2° anno garanzia Pixmania).

italiansnake · 19-12-2008, 18:36

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Originariamente inviato da edoardovendrami

Adesso mi hai fatto ricordare, ho acquistato sempre da pixmania ma alcuni anni fà l'altoparlanti Creative I-Trigue 3330 e ancora funziona

Non ho idea come funzioni la garanzia per gli Home Theater, dovrebbe essere sempre di 2 anni, (1° anno garanzia del fabbricante e 2° anno garanzia Pixmania).

EH vabbè allora mi metto l' anima in pace e aspetto che arrivi, nella speranza che funzioni e che vada tutto bene

Ti ringrazio, sei stato gentilissimo

Chiedo se il topic può rimanere aperto fino all' arrivo dell' oggetto

Grazie

19-12-2008, 18:36

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Originariamente inviato da edoardovendrami

Adesso mi hai fatto ricordare, ho acquistato sempre da pixmania ma alcuni anni fà l'altoparlanti Creative I-Trigue 3330 e ancora funziona

patacca

edoardovendrami · 19-12-2008, 18:44

Quote:

Originariamente inviato da verbatim91

patacca

Cosa vuol dire patacca?

italiansnake · 19-12-2008, 18:47

Quote:

Originariamente inviato da edoardovendrami

Cosa vuol dire patacca?

Penso intenda "scrause"...

edoardovendrami · 19-12-2008, 18:47

Quote:

Originariamente inviato da italiansnake

EH vabbè allora mi metto l' anima in pace e aspetto che arrivi, nella speranza che funzioni e che vada tutto bene

Ti ringrazio, sei stato gentilissimo

Chiedo se il topic può rimanere aperto fino all' arrivo dell' oggetto

Grazie

Infatti, vedi nel sito quando hanno consegnato il pacco.
Arrivato il corriere, firma e affianco scrive "con riserva di controllo".
Lo spazio di solito è piccolo, allora firma solo con le iniziali e affianco "con riserva di controllo", senza dire nulla al corriere perchè a loro non piace che ci tuteliamo.

edoardovendrami · 19-12-2008, 18:49

Quote:

Originariamente inviato da italiansnake

Penso intenda "scrause"...

Anche scrause non sò cosa sia

L'italiano ho ancora tanto da imparare.

domthewizard · 19-12-2008, 18:53

ommioddio, ci manca solo che chiedi su yahoo answers

italiansnake · 19-12-2008, 19:18

Quote:

Originariamente inviato da edoardovendrami

Infatti, vedi nel sito quando hanno consegnato il pacco.
Arrivato il corriere, firma e affianco scrive "con riserva di controllo".
Lo spazio di solito è piccolo, allora firma solo con le iniziali e affianco "con riserva di controllo", senza dire nulla al corriere perchè a loro non piace che ci tuteliamo.

Cliccando sul tracking in tempo reale mi rimanda al sito Bartolini (ovviamente) ma mi dice che il codice è errato

Quote:

Originariamente inviato da edoardovendrami

Anche scrause non sò cosa sia

L'italiano ho ancora tanto da imparare.

Un' altro sinonimo che non puoi non capire "Sono poco buone"

Quote:

Originariamente inviato da domthewizard

ommioddio, ci manca solo che chiedi su yahoo answers

Preferisco accertarmi

domthewizard · 19-12-2008, 19:24

dai che scherzo

cmq è probabile che non è il codice ad essere sbagliato, ma che piuttosto il centro dove è stato recapitato non ha ancora inserito nel sistema il codice della tua spedizione

angel2k · 19-12-2008, 19:31

per quanto mi riguarda non penso che ordinerò più su pixmania

avevo ordinato due prodotti, e si è perso il pacco

dato che abito in Francia mi sono fidata... ma a parte che non è colpa loro che il pacco si sia perso, questo lo posso anche capire, succede... è come è stato gestito il resto che mi lascia perplessa! il servizio clienti non capisce 'na mazza, ho dovuto chiamare almeno una decina di volte per fargli capire che se non trovavano il pacco in tempo non me ne facevo niente, poi mi mandano l'email per il rimborso e sorpresa!!! era per un solo prodotto

e vai con l'altra telefonata!!! subito dopo per fortuna mi è arrivata l'email del rimborso del secondo prodotto... però il tempo che ci ho perso al telefono???

insomma ti ho incoraggiato eh

italiansnake · 19-12-2008, 19:38

Mi ero rassicurato un attimo e ridaje con le brutte esperienze

Però è strana una cosa... Loro mi hanno mandato una mail dicendomi che mi avrebbero mandato un' altra mail quando spedivano, comunicandomi il codice della spedizione (che sta anche nel tracking sul loro sito..) ma non mi hanno mandato nulla, e sul loro sito risulta spedito

Aspettiamo e vediamo se domani arriva

19-12-2008, 16:27	#1
italiansnake Member Iscritto dal: Oct 2008 Messaggi: 55	Rfiutare un pacco Ciao a tutti Martedì 16 ho ordinato un prodotto da pixmania.com selezionando come pagamento il contrassegno e come spedizione Bartolini (2-4 giorni lavorativi). Come un cretino e per la voglia di fare tutto e subito non mi sono informato bene su dove si trovasse la sede centrale, i vari commenti, giudizi ecc... E googlando, ho notato che molte persone sono state "solate"... ed i prodotti malfunzionanti devono essere rispediti a proprie spese alla loro sede centrale in Francia Ora, dopo aver letto tutto ciò, onde evitare spiacevoli inconvenienti, vorrei rifiutare il pacco al momento della consegna.... Sapete mica CON CERTEZZA se vado incontro al pagamento di una penale e roba simile? Vi prego fatemi sapere come è la situazione ... Grazie __________________ Psn ID: iTaLiAn_SnAkE Giochi: Resistance, Warhawk, Fifa 08, F1, Call of duty 4, Gta IV, Gt5 prologue, Burnout Paradise, Wipeout HD, Socom: CONFRONTATION 360 Id: xiTaLi4nSn4k3x Giochi: Gears of war 2, Forza motorsport 2, Viva pinata, Bioshock

19-12-2008, 17:28	#5
[?] Senior Member Iscritto dal: Jul 2005 Città: MiLaNo Messaggi: 30000	Pixmania ha un centro in Viale Certosa A milano, almeno fino a 1 anno fa. __________________ ✘

19-12-2008, 18:20	#8
italiansnake Member Iscritto dal: Oct 2008 Messaggi: 55	Riguardo tutti gli altri prodotti, escluse la macchinette fotografiche digitali e le videocamere, non dice nulla? Come funziona realmente per gli Home Theater? Cmq ti ringrazio per la disponibilità __________________ Psn ID: iTaLiAn_SnAkE Giochi: Resistance, Warhawk, Fifa 08, F1, Call of duty 4, Gta IV, Gt5 prologue, Burnout Paradise, Wipeout HD, Socom: CONFRONTATION 360 Id: xiTaLi4nSn4k3x Giochi: Gears of war 2, Forza motorsport 2, Viva pinata, Bioshock

19-12-2008, 18:53	#16
domthewizard Utente sospeso Iscritto dal: Oct 2007 Messaggi: 17065	ommioddio, ci manca solo che chiedi su yahoo answers __________________ Traverser l'hémisphère à cheval sur la lumière, tu deviens mon héliport... Parcourir l'univers tout au long des tes paupières... Revenir avant l'aurore... (cit.)

19-12-2008, 19:24	#18
domthewizard Utente sospeso Iscritto dal: Oct 2007 Messaggi: 17065	dai che scherzo cmq è probabile che non è il codice ad essere sbagliato, ma che piuttosto il centro dove è stato recapitato non ha ancora inserito nel sistema il codice della tua spedizione __________________ Traverser l'hémisphère à cheval sur la lumière, tu deviens mon héliport... Parcourir l'univers tout au long des tes paupières... Revenir avant l'aurore... (cit.)

19-12-2008, 16:56	#2
edoardovendrami Senior Member Iscritto dal: May 2004 Città: Firenze Messaggi: 2156	Ho acqusitato da loro per 4 volte e mai avuto problemi.

19-12-2008, 19:31	#19
angel2k Senior Member Iscritto dal: Mar 2006 Città: NY Messaggi: 876	per quanto mi riguarda non penso che ordinerò più su pixmania avevo ordinato due prodotti, e si è perso il pacco dato che abito in Francia mi sono fidata... ma a parte che non è colpa loro che il pacco si sia perso, questo lo posso anche capire, succede... è come è stato gestito il resto che mi lascia perplessa! il servizio clienti non capisce 'na mazza, ho dovuto chiamare almeno una decina di volte per fargli capire che se non trovavano il pacco in tempo non me ne facevo niente, poi mi mandano l'email per il rimborso e sorpresa!!! era per un solo prodotto e vai con l'altra telefonata!!! subito dopo per fortuna mi è arrivata l'email del rimborso del secondo prodotto... però il tempo che ci ho perso al telefono??? insomma ti ho incoraggiato eh __________________ MacBook Pro 16" M1pro \| MacBook Pro 15" i7 \| iPod Classic 160GB \| iPad Pro 10.5 Sono una NERD! \| ...

19-12-2008, 19:38	#20
italiansnake Member Iscritto dal: Oct 2008 Messaggi: 55	Mi ero rassicurato un attimo e ridaje con le brutte esperienze Però è strana una cosa... Loro mi hanno mandato una mail dicendomi che mi avrebbero mandato un' altra mail quando spedivano, comunicandomi il codice della spedizione (che sta anche nel tracking sul loro sito..) ma non mi hanno mandato nulla, e sul loro sito risulta spedito Aspettiamo e vediamo se domani arriva __________________ Psn ID: iTaLiAn_SnAkE Giochi: Resistance, Warhawk, Fifa 08, F1, Call of duty 4, Gta IV, Gt5 prologue, Burnout Paradise, Wipeout HD, Socom: CONFRONTATION 360 Id: xiTaLi4nSn4k3x Giochi: Gears of war 2, Forza motorsport 2, Viva pinata, Bioshock

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