Durata garanzia (24+2 mesi?)

[tehblizz]

Ciao ragazzi, vi pongo una domanda: purtroppo il mio cellulare ha un problema al connettore. L'ho scoperto poco più di una settimana fa e alla fine sono giunto alla conclusione che sarebbe meglio farlo sostituire. La garanzia sul mio cellulare scadeva ieri, e chiamando il centro di assistenza mi è stato detto che ormai non possono fare la riparazione del difetto sotto garanzia perchè sono fuori tempo massimo.
Leggendo la legge sulla garanzia legale mi era sembrato di capire che il consumatore avesse 2 mesi dalla data della scoperta di un difetto per comunicare quest'ultimo. Quindi nel mio caso, avendo scoperto il difetto entro la fine della garanzia (ho anche scritto una email alla Sony Ericsson quindi c'è anche una prova se vogliamo) a regola mi dovrebbero fare la riparazione senza costi, poichè il consumatore ha 2 mesi per comunicare il difetto, giusto?

Se è così come posso fare per convincere il centro assistenza a fare questa riparazione senza accollarmi le spese? Che armi posso usare?

Grazie

ps. Eccovi il link da cui ho preso le informazioni: http://adiconsum.inforing.it/shared/...ti/doc1_18.pdf

[marcolinuz]

Originariamente inviato da tehblizz

Ciao ragazzi, vi pongo una domanda: purtroppo il mio cellulare ha un problema al connettore. L'ho scoperto poco più di una settimana fa e alla fine sono giunto alla conclusione che sarebbe meglio farlo sostituire. La garanzia sul mio cellulare scadeva ieri, e chiamando il centro di assistenza mi è stato detto che ormai non possono fare la riparazione del difetto sotto garanzia perchè sono fuori tempo massimo.
Leggendo la legge sulla garanzia legale mi era sembrato di capire che il consumatore avesse 2 mesi dalla data della scoperta di un difetto per comunicare quest'ultimo. Quindi nel mio caso, avendo scoperto il difetto entro la fine della garanzia (ho anche scritto una email alla Sony Ericsson quindi c'è anche una prova se vogliamo) a regola mi dovrebbero fare la riparazione senza costi, poichè il consumatore ha 2 mesi per comunicare il difetto, giusto?

Se è così come posso fare per convincere il centro assistenza a fare questa riparazione senza accollarmi le spese? Che armi posso usare?

Grazie

ps. Eccovi il link da cui ho preso le informazioni: http://adiconsum.inforing.it/shared/...ti/doc1_18.pdf

Per i 24 mesi + 2 devi rivolgerti al negoziante e non al produttore come da legge. I venditori in questi casi però tendono a fare gli gnorri e a rimandarti al produttore a mo di scarica barile insomma se non ottemperano bisogna incavolarsi, sbattergli in faccia la legge e minacciarli di azioni legali.

[tehblizz]

Originariamente inviato da marcolinuz

Per i 24 mesi + 2 devi rivolgerti al negoziante e non al produttore come da legge. I venditori in questi casi però tendono a fare gli gnorri e a rimandarti al produttore a mo di scarica barile insomma se non ottemperano bisogna incavolarsi, sbattergli in faccia la legge e minacciarli di azioni legali.

Capito.. peccato che l'ho acquistato usato da uno che l'ha preso al mediaworld di Milano.. Che faccio adesso?

[marcolinuz]

Originariamente inviato da tehblizz

Capito.. peccato che l'ho acquistato usato da uno che l'ha preso al mediaworld di Milano.. Che faccio adesso?

beh se vai lì senza prova di acquisto (scontrino o fattura) mi sa che ti buttano fuori dal locale.

[tehblizz]

Originariamente inviato da marcolinuz

beh se vai lì senza prova di acquisto (scontrino o fattura) mi sa che ti buttano fuori dal locale.

Lo scontrino ce l'ho eccome, altrimenti col cavolo che lo avrei comprato. Il problema è che io vivo in Toscana e quindi mi torna mooolto male andare a Milano

[marcolinuz]

Originariamente inviato da tehblizz

Lo scontrino ce l'ho eccome, altrimenti col cavolo che lo avrei comprato. Il problema è che io vivo in Toscana e quindi mi torna mooolto male andare a Milano

Prova in un Mediaworld vicino a te, magari prima telefona senti che dicono.

[tehblizz]

Originariamente inviato da marcolinuz

Prova in un Mediaworld vicino a te, magari prima telefona senti che dicono.

Bèh si potrei provare a chiamare il MediaWorld più vicino, magari mi sanno dire come si comportano in questi casi. Grazie per la dritta!