Problema stapante hpc4380

[86dani86]

innanzitutto visto che sono nuovo ciao a tutti!

ho un problema.. ho comprato una stampante c4380 e possiedo un router netgear. ho seguito tutte le istruzioni per l'installazione della stampante, ma riesco a stampare soltanto via cavo, e non via wireless. quando provo a mandare una stampa senza cavo la stampante risponde, parte il printing, ma poi non accade nulla e mi viene scritto un messaggio di errore con scritto, impossibile stampare a causa di un errore nel sistema di stampa? ma che significa? come posso risolvere il problema?
inoltre a volta da questo messaggio senza nemmeno far partire il printing sulla stampante... aiuto! sto impazzendo!
grazie a tutti

[nino66]

Ciao,
Anche io ho un problema con la C4380, come ho descritto in un precedente post, ma rispetto a te io sono riuscito a installare tutto e la stampa funziona tramite wireless, ma non la scansione purtroppo.. sono ancora alla ricerca della soluzione.
Però per iniziare posso suggerire (per esperienza personale) che potrebbe essere un problema sul firewall e qui ci sono i vari passaggi da fare per aprire correttamente le porte per diversi firewall:
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport...rtTaskId=23072
Poi magari prova a con la connessione adhoc, giusto per escludere altri problemi di software o hardware hp.
Spero di esserti stato di qualche aiuto e fammi sapere se hai fatto progressi.
Nino

[bambalu]

Per 86dani86:
concordo con nino66 sulla possibiltà di dover configurare il firewall. Prima prova questo semplice tool (DR.TCP ) per diminuire la dimensione dei pacchetti inviati alla stampante (non funziona su Vista però). Una volta lanciato devi selezionare la scheda di rete che stai usando nel campo Adapter Settings e poi abbassare il valore MTU di 2 unità alla volta e provare a stampare (ad esempio se il valore iniziale è 1492 prova con 1490, salva, esci, riavvia il PC e prova a stampare).



Puoi scaricare DR.TCP qui
http://www.dslreports.com/drtcp


Ciao
B.

[86dani86]

Originariamente inviato da nino66

Ciao,
Anche io ho un problema con la C4380, come ho descritto in un precedente post, ma rispetto a te io sono riuscito a installare tutto e la stampa funziona tramite wireless, ma non la scansione purtroppo.. sono ancora alla ricerca della soluzione.
Però per iniziare posso suggerire (per esperienza personale) che potrebbe essere un problema sul firewall e qui ci sono i vari passaggi da fare per aprire correttamente le porte per diversi firewall:
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport...rtTaskId=23072
Poi magari prova a con la connessione adhoc, giusto per escludere altri problemi di software o hardware hp.
Spero di esserti stato di qualche aiuto e fammi sapere se hai fatto progressi.
Nino

ho provato a seguire le istruzioni per sbloccare il firewall.. ma non sono molto pratico e non capisco quello che devo fare.. quando sulle regole mi dice di inserire in numeri delle porte che numeri devo mettere? quelli che mi dice lui nell'esempio? perchè non ci sto capendo molto...

inoltre per provare a fare qualcosa di diverso sono andato ora su aggiungi stampante dal pannello di controllo.. ma non me la trova per niente...

[86dani86]

Originariamente inviato da bambalu

Per 86dani86:
concordo con nino66 sulla possibiltà di dover configurare il firewall. Prima prova questo semplice tool (DR.TCP ) per diminuire la dimensione dei pacchetti inviati alla stampante (non funziona su Vista però). Una volta lanciato devi selezionare la scheda di rete che stai usando nel campo Adapter Settings e poi abbassare il valore MTU di 2 unità alla volta e provare a stampare (ad esempio se il valore iniziale è 1492 prova con 1490, salva, esci, riavvia il PC e prova a stampare).



Puoi scaricare DR.TCP qui
http://www.dslreports.com/drtcp


Ciao
B.

purtroppo ho vista...

[bambalu]

Originariamente inviato da 86dani86

purtroppo ho vista...

Non preoccuparti, è possibile cambiare il valore di MTU anche in Vista. Di seguito trovi la procecura passo a passo:

1) avviare un prompt dei comandi come amministratori...
andate in Start > Programmi > Accessori
Cliccate col tasto destro del mouse sul "Prompt dei Comandi"
adesso scegliete "Esegui come amministratore"

2) digitare il seguente comando...
netsh interface ipv4 show subinterfaces

questo comando mostra quali interfacce di rete (wireless e LAN) ci sono e quali valori di MTU gli sono associati
leggete il nome dell'interfaccia che vi interessa... è essenziale


3) digitate questo nuovo comando per modificare la MTU...
netsh interface ipv4 set subinterface "nome interfaccia" mtu=1492 store=persistent

e poi riavvia

ocio... il nome dell'interfaccia va messo tra virgolette, come nell'esempio

Se ancora non stampa abbassa il valore mtu di altre 2 unità e riavvia e poi riprova e poi diminuisci ancora di 2............ecc


Reference
La procedura per cambiare MTU su Vista è presa paro-paro dal buon Dahlar http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1558649

[86dani86]

Originariamente inviato da bambalu

Non preoccuparti, è possibile cambiare il valore di MTU anche in Vista. Di seguito trovi la procecura passo a passo:

1) avviare un prompt dei comandi come amministratori...
andate in Start > Programmi > Accessori
Cliccate col tasto destro del mouse sul "Prompt dei Comandi"
adesso scegliete "Esegui come amministratore"

2) digitare il seguente comando...
netsh interface ipv4 show subinterfaces

questo comando mostra quali interfacce di rete (wireless e LAN) ci sono e quali valori di MTU gli sono associati
leggete il nome dell'interfaccia che vi interessa... è essenziale


3) digitate questo nuovo comando per modificare la MTU...
netsh interface ipv4 set subinterface "nome interfaccia" mtu=1492 store=persistent

e poi riavvia

ocio... il nome dell'interfaccia va messo tra virgolette, come nell'esempio

Se ancora non stampa abbassa il valore mtu di altre 2 unità e riavvia e poi riprova e poi diminuisci ancora di 2............ecc


Reference
La procedura per cambiare MTU su Vista è presa paro-paro dal buon Dahlar http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1558649

ora provo, ma in pratica questa dimunizione cosa comporta?
mi ''sfavorisce'' qualche altro programma?
grazie