Problemi con cellulare 3 in comodato: possibilità di recesso!

[Siddhartha]

Salve a tutti!
in questi ultimi tempi ho avuto un problemino con H3G!
sfruttando una delle tante offerte, ho stipulato un contratto con la società: la 3 mi ha dato un telefonino in comodato (che ho scelto da una lista) al costo di XX euro mensili che mi vengono scalati dal conto e restituiti sotto forma di credito (poichè utilizzo il cell in modo intensivo, l'offerta è per me molto conveniente)!
prima di recarmi al negozio 3, mi ero informato circa i cellulari in offerta scegliendo il modello X (Nokia N96); al momento di stipulare il contratto, il cell X non era disponibile in negozio e così la commessa mi consiglia il modello Y (HTC Touch Diamond)! leggo le caratteristiche dell'Htc e, conoscendo il marchio HTC come sinonimo di qualità, mi rendo conto che mi soddisfa in tutto: pertanto accetto!
ora nasce l'intoppo!
nei giorni successivi inizio ad utilizzare il mio nuovo htc ma mi rendo conto che qualcosa non va: l'autonomia è pessima! con un utilizzo normale, sono costretto a ricaricare il cell almeno ogni 24h; è anche capitato di trovarmi senza cellulare nei momenti più impensati a causa dell'assurdo consumo della batteria!
cerco in rete in vari forum e vedo che è un problema noto: l'HTC touch diamond ha un'autonomia pessima e molti se ne lamentano!
mi reco in negozio con tutto lo scatolo (sono passati 6gg da quando ho stipulato il contratto) dicendo che il cellulare non soddisfa le mie aspettative e che intendo cambiarlo con un altro modello!
la commessa mi risponde picche, dicendo che non è possibile: l'ho scelto consapevolmente e ora me lo tengo! l'unica possibilità per lei, è rivolgersi alla 3 direttamente! io ribatto che il cellulare mi va bene....purtroppo il problema dell'autonomia non è certo menzionato sulla brochure, quindi non può valere il discorso "lo hai scelto in piena consapevolezza!".
poichè non mi va di pagare X euro al mese per un aggeggio che non mi soddisfa (mi correggo: è un grandissimo cellulare, ma di certo non posso stare sempre con il caricabatterie a portata di mano), cosa posso fare?
grazie a tutti

[Siddhartha]

NB: il problema è legale e non tecnico, pertanto credo di essere nella sezione giusta!

[gabi.2437]

Qua il diritto di recesso conta poco, se il prodotto è difettato c'è e vale la garanzia normale, quindi la "commessa" che faccia poche storie

[Siddhartha]

Originariamente inviato da gabi.2437

Qua il diritto di recesso conta poco, se il prodotto è difettato c'è e vale la garanzia normale, quindi la "commessa" che faccia poche storie

il fatto è che il prodotto non è difettato: dai vari forum in rete pare che uno dei punti deboli del touch diamond sia la scarsa autonomia! molti infatti consigliano di acquistare una batteria maggiorata!
è possibile cambiare cell per "prodotto non conforme alle aspettative"?

[Passaparola]

Originariamente inviato da Siddhartha

il fatto è che il prodotto non è difettato: dai vari forum in rete pare che uno dei punti deboli del touch diamond sia la scarsa autonomia! molti infatti consigliano di acquistare una batteria maggiorata!
è possibile cambiare cell per "prodotto non conforme alle aspettative"?

No, mi dispiace ma cio' che tu pretendi non e' possibile.
Non puoi certo farti cambiare il telefono perche' su un forum avete constatato che la batteria dura poco.
La durata della batteria quella è e se non ti soddisfa non ci puoi fare nulla.

Sarebbe come dire che ognuno di noi si fa cambiare qualcosa perche' di sicuro ogni prodotto ha qualcosa che non ci soddisfa. Assurdo.

[Siddhartha]

Originariamente inviato da Passaparola

No, mi dispiace ma cio' che tu pretendi non e' possibile.
Non puoi certo farti cambiare il telefono perche' su un forum avete constatato che la batteria dura poco.
La durata della batteria quella è e se non ti soddisfa non ci puoi fare nulla.

Sarebbe come dire che ognuno di noi si fa cambiare qualcosa perche' di sicuro ogni prodotto ha qualcosa che non ci soddisfa. Assurdo.

ma guarda...io non mi sto lamentando di una bazzecola ma di una "caratteristica" (e a questo punto chiamiamola proprio così, visto che l'hanno riscontrata in molti) che, almeno nel mio caso, costituisce un handicap grave nell'utilizzo del telefono (visto che passo molto tempo fuori casa)!
io sapevo che era possibile restituire un oggetto se "non conforme" alle aspettative!
magari mi sbaglio....non sono un uomo di legge e pertanto chiedevo a qualcuno più esperto!

[FreeMan]

Originariamente inviato da Siddhartha

NB: il problema è legale e non tecnico, pertanto credo di essere nella sezione giusta!

sono di contrario avviso

CLOSED!!

>bYeZ<