Un e-shop dopo 3 mesi non mi ha ancora rimborsato.Che fare?

[Deuced]

Ho ordinato,3 mesi fa,della merce presso un negozio online pagando,come richiesto,con bonifico bancario anticipato.Dopo 2 settimane di attesa mi ricontattano e mi rispondono che la merce non è più disponibile.Al momento m'incazzo,mi propongono varie alternative,ma richiedo il rimborso.Sul loro sito,nelle condizioni di vendita,si parla di un massimo di 30 giorni per l'accredito dei rimborsi,ne sono passati 90 ed ancora non ho ricevuto nulla,senza contare che alle mie varie ed insistenti email rispondono con scuse abbastanza puerili (le ferie estive,abbiamo cambiato sistema informatico,ecc ecc) o,peggio ancora,non mi rispondono proprio.

Come regolarmi?Mi conviene andare dal giudice di pace o fare denuncia presso i carabinieri?Sono 400€,non mi va proprio di perderli

[danello]

Mi sa che dovevi denunciare la cosa entro 3 mesi.

Ci sono dei termini temporali per intervenire, ma non so se ricordo correttamente...

[Deuced]

questa mi è nuova.Dopo 3 mesi non ho più diritto a riavere indietro i miei soldi?Mi suona un pò strano...



Ma sei sicuro?

Tra l'altro non è che io per 3 mesi me ne sono fregato,li ho contattati ogni settimana,ed ho le email (sia loro che mie) che possono testimoniarlo


edit:ho cercato un pò su google.Ciò a cui ti riferisci tu è il termine massimo per richiedere il rimborso per un servizio usufruito.Esempio: prendo il treno e non sono soddisfatto del servizio offertomi.Ho 3 mesi di tempo per richiederne rimborso parziale o totale.

Io non ho usufruito di nulla,non è un rimborso per un malcontento,ma un rimborso perché non ho acquistato nulla (tra l'altro non per causa mia,ma per inadempienza loro) nonostante abbia pagato

[danello]

Originariamente inviato da Deuced

questa mi è nuova.Dopo 3 mesi non ho più diritto a riavere indietro i miei soldi?Mi suona un pò strano...



Ma sei sicuro?

Tra l'altro non è che io per 3 mesi me ne sono fregato,li ho contattati ogni settimana,ed ho le email (sia loro che mie) che possono testimoniarlo

Mi sa che i 3 mesi (90 giorni) sono il limite massimo per querelare.

Mi metto a cercare in rete, vorrei saperne di più anch'io, giusto per curiosità.

[danello]

Originariamente inviato da Deuced

questa mi è nuova.Dopo 3 mesi non ho più diritto a riavere indietro i miei soldi?Mi suona un pò strano...



Ma sei sicuro?

Tra l'altro non è che io per 3 mesi me ne sono fregato,li ho contattati ogni settimana,ed ho le email (sia loro che mie) che possono testimoniarlo


edit:ho cercato un pò su google.Ciò a cui ti riferisci tu è il termine massimo per richiedere il rimborso per un servizio usufruito.Esempio: prendo il treno e non sono soddisfatto del servizio offertomi.Ho 3 mesi di tempo per richiederne rimborso parziale o totale.

Io non ho usufruito di nulla,non è un rimborso per un malcontento,ma un rimborso perché non ho acquistato nulla (tra l'altro non per causa mia,ma per inadempienza loro) nonostante abbia pagato

Appena trovato in un forum di diritto:

"La querela per tutti i reati (tranne che per reati sessuali per cui è sei mesi) va presentata entro 3 mesi (non 90 giorni!) da quando il fatto è stato commesso o (se è posteriore) da quando la persona offesa ne ha avuto conoscenza.

Facciamo un esempio. Il 1 gennaio 2007 scopri di essere stato truffato. Entro la mezzanotte del 2 aprile 2007 devi sporgere querela (mi pare che il giorno in cui il fatto è stato commesso, "dies a quo", non si computa, ma potrei sbagliarmi, quindi - per sicurezza - sarebbe il caso di presentarla il 1 aprile).

facci sapere le evoluzioni del caso."

[Marci]

scusa, ma invece di stare qui perchè non chiami il tuo avvocato o vai dai carabinieri? non costa nulla e otterresti subito la risposta in maniera chiara e completa

[Deuced]

Originariamente inviato da danello

Mi sa che i 3 mesi (90 giorni) sono il limite massimo per querelare.

Mi metto a cercare in rete, vorrei saperne di più anch'io, giusto per curiosità.

sì,questo sì.90 giorni dalla commissione del fatto.Ho fatto richiesta di rimborso il 30 giugno,quindi volendo sono ancora in tempo

Originariamente inviato da Marci

scusa, ma invece di stare qui perchè non chiami il tuo avvocato o vai dai carabinieri? non costa nulla e otterresti subito la risposta in maniera chiara e completa

certo,ma dato che fino a stasera sono bloccato cercavo di saperne qualcosina di più,magari da chi ha avuto esperienze analoghe

[danello]

Originariamente inviato da Deuced

sì,questo sì.90 giorni dalla commissione del fatto.Ho fatto richiesta di rimborso il 30 giugno,quindi volendo sono ancora in tempo

Non ci metterei la mano sul fuoco, ma mi sa che sono 3 mesi dal tuo accredito...

[Deuced]

Originariamente inviato da danello

Non ci metterei la mano sul fuoco, ma mi sa che sono 3 mesi dal tuo accredito...

non credo,se il fatto è il "non rimborso" non coincide certo con la data del mio bonifico.Al monento dello stesso potevo mai pensare che non mi avrebbero rimborsato?

[danello]

Originariamente inviato da Deuced

non credo,se il fatto è il "non rimborso" non coincide certo con la data del mio bonifico.Al monento dello stesso potevo mai pensare che non mi avrebbero rimborsato?

A logica è così, ma mi pare di ricordare il contrario.

[Tjherg]

Stai tranquillo, i soldi sono tuoi e lui li trattiene indebitamente, puoi procedere per vie legali non ci sono scadenze per questo, comincia con una raccomandata avvertitiva, dagli scadenza 15gg se non si muovono procedi con il giudice di pace e puoi chiedere gli interessi.

[danello]

Originariamente inviato da Tjherg

Stai tranquillo, i soldi sono tuoi e lui li trattiene indebitamente, puoi procedere per vie legali non ci sono scadenze per questo, comincia con una raccomandata avvertitiva, dagli scadenza 15gg se non si muovono procedi con il giudice di pace e puoi chiedere gli interessi.

Però non poter più sporgere querela dopo 3 mesi come si concilia con le azioni che intraprenderai con un legale?

La raccomandata è la cosa più famosa del mondo, dicci qualcosa che non sappiamo.

[Marci]

Originariamente inviato da Deuced

sì,questo sì.90 giorni dalla commissione del fatto.Ho fatto richiesta di rimborso il 30 giugno,quindi volendo sono ancora in tempo




certo,ma dato che fino a stasera sono bloccato cercavo di saperne qualcosina di più,magari da chi ha avuto esperienze analoghe

se il limite è veramente 3 mesi secondo me dipende da cosa c'è scritto nell'ultima mail che ti hanno mandato; se te l'hanno mandata settimana scorsa con scritto ad esempio "tra tre giorni le ridiamo i soldi" vuol dire che hai 3 mesi a scadere dal terzo giorno perchè vorrebbe dire che tu fino a quel giorno saresti convinto di ricevere i soldi e non di essere stato truffato.
ovviamente è solo un'ipotesi

[Deuced]

Originariamente inviato da Marci

se il limite è veramente 3 mesi secondo me dipende da cosa c'è scritto nell'ultima mail che ti hanno mandato; se te l'hanno mandata settimana scorsa con scritto ad esempio "tra tre giorni le ridiamo i soldi" vuol dire che hai 3 mesi a scadere dal terzo giorno perchè vorrebbe dire che tu fino a quel giorno saresti convinto di ricevere i soldi e non di essere stato truffato.
ovviamente è solo un'ipotesi

nell'ultima loro email a cui si sono degnati di rispondere mi hanno detto che entro la fine della seconda settimana di settembre avrei ricevuto l'accredito.

Ad ogni modo sto scrivendo una raccomandata di messa in mora per richiedere il rimborso più eventuali interessi se dovessero costringermi ad andare dal giudice di pace.

Ho contattato anche l'aduc per sapere cosa consigliano.Cosa curiosa,l'aduc e questo eshop hanno la sede nello stesso palazzo

[dasdsasderterowaa]

Mi dispiace dirtelo, ma a me sembra che tu sia di fronte ad uno dei quei tanti casi di shop online che hanno poi chiuso baracca, facendo marameo ai tanti clienti in attesa dell'oggetto acquistato.

In questi casi, la procedura da seguire è sempre la stessa:
- esercitare immediatamente il diritto di recesso (molti non lo sanno, ma lo si più esercitare anche se la merce non è stata fisicamente ricevuta) e dare 15 giorni di tempo per lo storno;
- raccomandata A/R di messa in mora in cui si intima la restituzione di quanto dovuto entro 15 giorni, altrimenti fate presente che vi troverete costretti ad adire alle vie legali;
- ricorso in contenzioso al Giudice di Pace (solo per le cause il cui valore non supera i 2500 e rotti Euro). Se vi presentate senza avvocato, datevi una lettura al Codice del Consumo, così saprete di cosa parlare quando verrete chiamati in aula.

[Deuced]

all'inizio lo pensavo anch'io,ma sul loro sito e in generale su altri forum,nessuno si è lamentato per casi del genere,anzi sembra che le vendite continuino senza sosta.Tutte le critiche sembrano essere rivolte al post vendita,semplicemente se ne sbattono dei clienti una volta che hanno ricevuto i soldi,sperando che la pigrizia altrui li porti a desistere

[pgp]

Scusa se posto senza dare un aiuto, ma puoi dirmi il nome dello shop? O in PVT oppure anche attraverso un post non scrivendo il nome completo... è per caso prok** ? (devo fare un acquisto importante in quello shop)

Ti ringrazio


pgp

[etzocri]

Originariamente inviato da pgp

Scusa se posto senza dare un aiuto, ma puoi dirmi il nome dello shop? O in PVT oppure anche attraverso un post non scrivendo il nome completo... è per caso prok** ? (devo fare un acquisto importante in quello shop)

Ti ringrazio


pgp

ho appena fatto 2 ordini da pk e a parte un pò di lentezza nel gestire l'ordine.. tutto ok
lentezza del tipo : 12 giorni per un ordine e 8 per l'altro

[Deuced]

Originariamente inviato da pgp

Scusa se posto senza dare un aiuto, ma puoi dirmi il nome dello shop? O in PVT oppure anche attraverso un post non scrivendo il nome completo... è per caso prok** ? (devo fare un acquisto importante in quello shop)

Ti ringrazio


pgp

no,non è quello

[Deuced]

riuppo.Sono passati 15 giorni dalla ricezione della raccomandata di messa in mora e se ne sono bellamente fregati,npn mi hanno né risposto né mi hanno rimborsato

Che fare?Per 400€ mi conviene andare dall'avvocato?