SONY Vaio? No grazie! RECLAMO

Eva01 · 16-09-2008, 19:22

Vi racconto brevemente com'è andata la mia prima ed ultima avventura in SONY Vaio.
Scriverò soltanto di fatti, poiché la mia frustrazione vi tedierebbe.

A fine Luglio di quest'anno aquisto da MW un SZ71E/B.

Dall'inizio di Agosto mi accorgo che nel display c'è qualcosa che non va... vado in ferie..
Agli inizi di Settembre la questione peggiora e sul display appare una problematica ben più seria visibile nelle foto allegate:

Invio il laptop in assistenza - 10gg totali - pratica 3280084.
Mi viene retrocesso senza alcun intervento: dopo i rilevamenti tecnici, infatti, è emerso (come?!?!?) che il danno al display è fisico -probabilmente prodotto da ditate in quanto le zone rovinate sembrano effettivamente delle dimensioni dei polpastrelli-.

Inutile sottolineare che ho un'età nella quale non prendo i laptop a ditate e che non ho figli, ne donne di servizio invadenti! Il laptop è da luglio nello stesso posto e non è stato esposto a shock alcuno.

Dagli elementi che posseggo il danno (fisico o "mentale" che sia) è DEGENERATIVO ed era presente già all'atto dell'acquisto.

Oggi quelle zone con pixel difettosi si stanno espandendo su tutto il display rendendo il laptop un soprammobile... da 1000€.

Ritengo questo atteggiamento SCANDALOSO, soprattutto alla luce del pricing dei prodotti SONY Vaio.

Vengo da un esperienza DELL grandiosa in termini di assistenza post vendita.

Questi sono fatti. A voi l'ardua sentenza.

bau!

[?] · 16-09-2008, 20:44

Il pannello lcd è Glare (lucido)?

Eva01 · 17-09-2008, 06:53

Quote:

Originariamente inviato da [?]

Il pannello lcd è Glare (lucido)?

sai che non ne ho idea...

Euripylos · 17-09-2008, 19:04

Quote:

Originariamente inviato da [?]

Il pannello lcd è Glare (lucido)?

e' glare.

cmq in assistenza lo aprono anche e si, quello e' un danno fisico, se non ti fidi della diagnosi di un centro sony puoi pure falro controllare da un centro tecnico della tua zona almeno te lo possono aprire con te presente e notare il difetto, tutto a tuo interesse ovviamente :>

16-09-2008, 19:22	#1
Eva01 Registered User Iscritto dal: Oct 2002 Messaggi: 347	SONY Vaio? No grazie! RECLAMO Vi racconto brevemente com'è andata la mia prima ed ultima avventura in SONY Vaio. Scriverò soltanto di fatti, poiché la mia frustrazione vi tedierebbe. A fine Luglio di quest'anno aquisto da MW un SZ71E/B. Dall'inizio di Agosto mi accorgo che nel display c'è qualcosa che non va... vado in ferie.. Agli inizi di Settembre la questione peggiora e sul display appare una problematica ben più seria visibile nelle foto allegate: Invio il laptop in assistenza - 10gg totali - pratica 3280084. Mi viene retrocesso senza alcun intervento: dopo i rilevamenti tecnici, infatti, è emerso (come?!?!?) che il danno al display è fisico -probabilmente prodotto da ditate in quanto le zone rovinate sembrano effettivamente delle dimensioni dei polpastrelli-. Inutile sottolineare che ho un'età nella quale non prendo i laptop a ditate e che non ho figli, ne donne di servizio invadenti! Il laptop è da luglio nello stesso posto e non è stato esposto a shock alcuno. Dagli elementi che posseggo il danno (fisico o "mentale" che sia) è DEGENERATIVO ed era presente già all'atto dell'acquisto. Oggi quelle zone con pixel difettosi si stanno espandendo su tutto il display rendendo il laptop un soprammobile... da 1000€. Ritengo questo atteggiamento SCANDALOSO, soprattutto alla luce del pricing dei prodotti SONY Vaio. Vengo da un esperienza DELL grandiosa in termini di assistenza post vendita. Questi sono fatti. A voi l'ardua sentenza. bau! Ultima modifica di Eva01 : 17-09-2008 alle 06:51.

16-09-2008, 20:44	#2
[?] Senior Member Iscritto dal: Jul 2005 Città: MiLaNo Messaggi: 30001	Il pannello lcd è Glare (lucido)? __________________ ✘

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