Passaggio da fastweb a ?? Consigli?

seduto · 09-09-2008, 11:58

Ero un fortunato abbonato fastweb,adesso invece sono uno Sfortunato abbonato fastweb!
La connessione và sempre più lenta e considerando quello che pago (60 euro al mese circa) vorrei smetterla con questa presa in giro!
Ho dato un'occhiata alle offerte degli altri privider,ma non so su quali buttarmi!
Considerando che le varie offerte tv non mi interessano e che usano soprattutto internet,e poco il telefono,cosa mi consigliate?

Marteen1983 · 09-09-2008, 12:40

Come mai vai piano? Hai provato a sentire il call center se sei stato riqualificato ad una velocità troppo bassa a causa di problemi sul doppino?

Niente fibra da te?

Io personalmente consiglio sempre Alice, oppure Infostrada su rete ADSL2+. Tiscali non ho esperienza, ma in generale va bene.

seduto · 09-09-2008, 13:22

Vorrei saperlo anche io come mai vado piano!
Ho chiamato stamattina il call center e,a parte dirmi che c'è una bolletta del 2006 che non ho pagato (mistero....), mi hanno solo detto che posso passare a 20 mega pagando una tantum 19 euro.
La cosa divertente è che giusto qualche mese fa avevo chiamato per chiedere di passare ai 20 mega e mi era stato risposto che non era possibile!
Con i soldi che pago,pretendo un servizio efficiente!Non una presa in giro!
Ho visto che tiscali e tele 2 hanno tariffe spaventosamente più basse!
Sono seriamente tentato di cambiare.
Prima di fastweb avevo telecom e onestamente è stato un calvario!
Perciò preferirei evitare alice.
Piuttosto,potrò tenere il mio numero di telefono o dovrò cambiarlo?
Mi hanno detto che con fastweb è un po' un casino la questione....

Marteen1983 · 09-09-2008, 14:03

Quote:

Originariamente inviato da seduto

Vorrei saperlo anche io come mai vado piano!
Ho chiamato stamattina il call center e,a parte dirmi che c'è una bolletta del 2006 che non ho pagato (mistero....), mi hanno solo detto che posso passare a 20 mega pagando una tantum 19 euro.
La cosa divertente è che giusto qualche mese fa avevo chiamato per chiedere di passare ai 20 mega e mi era stato risposto che non era possibile!

Sarebbe una novità! Chiama di nuovo e chiedi conferma.

Quote:

Originariamente inviato da seduto

Con i soldi che pago,pretendo un servizio efficiente!Non una presa in giro!
Ho visto che tiscali e tele 2 hanno tariffe spaventosamente più basse!
Sono seriamente tentato di cambiare.
Prima di fastweb avevo telecom e onestamente è stato un calvario!
Perciò preferirei evitare alice.
Piuttosto,potrò tenere il mio numero di telefono o dovrò cambiarlo?
Mi hanno detto che con fastweb è un po' un casino la questione....

Tele2 lasciala perdere; Tiscali invece va bene, generalmente, così come Infostrada. Che problemi hai avuto con Telecom?

Per quanto riguarda il tuo numero di telefono, basta che ti fai dare da Fastweb il codice di migrazione e lo comunichi al nuovo gestore che sceglierai.

Infine, vedrai che se chiedi disdetta, verrai contattato da un commerciale Fastweb per una sostanziosa diminuzione del costo mensile dell'abbonamento.

seduto · 09-09-2008, 14:11

Questa cosa della sostanziosa riduzione me l'ha detta proprio ieri una persona che lo ha fatto,motivo in più per tentare di abbandonare fastweb al proprio destino!

I problemi che ho avuto con telecom erano disconnessioni continue,assistenza telefonica assolutamente inadeguata con successive ammissioni di colpa,nel senso che dopo che diversi operatori mi avevano detto che avrebbero aperto una segnalazione o come cavolo si dice,mi è stato detto che in realtà non era mai stato fatto nulla!!!

Insomma,mi avevano portato allo sfinimento!
Ancora un po' e gli operatori avrebbero risposto "Ciao Simone,cosa succede oggi?"

Marteen1983 · 09-09-2008, 14:50

Probabilmente hai un doppino problematico. Forse ti conviene rinunciare al numero e fartene portare uno nuovo, magari sfruttando le promozioni per l'attivazione gratuita di nuove linee.

seduto · 09-09-2008, 14:55

Quote:

Originariamente inviato da Marteen1983

Probabilmente hai un doppino problematico. Forse ti conviene rinunciare al numero e fartene portare uno nuovo, magari sfruttando le promozioni per l'attivazione gratuita di nuove linee.

Ma perchè cambiando numero telefonico cambiano doppino?
Però sono 20 e più anni che abbiamo lo stesso numero,sinceramente non vorrei cambiarlo.
E comunque un tempo andava tutto molto meglio!Non so cosa sia successo di recente.

Tappino82 · 09-09-2008, 14:57

Quote:

Originariamente inviato da seduto

Ero un fortunato abbonato fastweb,adesso invece sono uno Sfortunato abbonato fastweb!
La connessione và sempre più lenta e considerando quello che pago (60 euro al mese circa) vorrei smetterla con questa presa in giro!
Ho dato un'occhiata alle offerte degli altri privider,ma non so su quali buttarmi!
Considerando che le varie offerte tv non mi interessano e che usano soprattutto internet,e poco il telefono,cosa mi consigliate?

Se hai copertura direi di buttarti a colpo sicuro su Tiscali ...

Marteen1983 · 09-09-2008, 15:09

Quote:

Originariamente inviato da seduto

Ma perchè cambiando numero telefonico cambiano doppino?
Però sono 20 e più anni che abbiamo lo stesso numero,sinceramente non vorrei cambiarlo.
E comunque un tempo andava tutto molto meglio!Non so cosa sia successo di recente.

Sarebbe opportuno conoscere i tuoi valori di: portante, attenuazione e margine rumore. Puoi chiederli al call center Fastweb e comunicarceli?

seduto · 09-09-2008, 15:17

Quote:

Originariamente inviato da Marteen1983

Sarebbe opportuno conoscere i tuoi valori di: portante, attenuazione e margine rumore. Puoi chiederli al call center Fastweb e comunicarceli?

Non esiste altro modo per saperli?

Marteen1983 · 09-09-2008, 15:21

Quote:

Originariamente inviato da seduto

Non esiste altro modo per saperli?

Attaccare provvisoriamente un modem/router al posto del tuo hag.

seduto · 09-09-2008, 15:22

Quote:

Originariamente inviato da Marteen1983

Attaccare provvisoriamente un modem/router al posto del tuo hag.

Ok,chiamo fastweb!

seduto · 09-09-2008, 15:33

Dunque,l'operatore ha a mala pena capito quello che volevo.
Comunque pare che i valori di attenuazione siano 14,9 in upload e 9,5 in down.
Il margine di rumore è 14 in up e 20 in down.
E la portante non me l'ha saputa dire.
Mi ha dato l'indirizzo ip della centrale a cui sono connesso e mi ha detto che in teoria non avrebbe potuto darmelo e che se lo vengono a sapere gli fanno il culo!

sharon · 09-09-2008, 17:36

Quote:

Originariamente inviato da seduto

Ero un fortunato abbonato fastweb,adesso invece sono uno Sfortunato abbonato fastweb!
La connessione và sempre più lenta e considerando quello che pago (60 euro al mese circa) vorrei smetterla con questa presa in giro!
Ho dato un'occhiata alle offerte degli altri privider,ma non so su quali buttarmi!
Considerando che le varie offerte tv non mi interessano e che usano soprattutto internet,e poco il telefono,cosa mi consigliate?

Io pago 29,47 euro al mese internet e telefono.
Chiedi il codice migrazione, leggi qua:

sharon · 09-09-2008, 17:37

Quote:

Originariamente inviato da seduto

Ero un fortunato abbonato fastweb,adesso invece sono uno Sfortunato abbonato fastweb!
La connessione và sempre più lenta e considerando quello che pago (60 euro al mese circa) vorrei smetterla con questa presa in giro!
Ho dato un'occhiata alle offerte degli altri privider,ma non so su quali buttarmi!
Considerando che le varie offerte tv non mi interessano e che usano soprattutto internet,e poco il telefono,cosa mi consigliate?

Io pago 29,47 euro al mese internet e telefono.
Chiedi il codice migrazione, leggi qua le ultime pagine:
http://www.hwupgrade.it/forum/showth...17520&page=191

seduto · 09-09-2008, 21:28

Quote:

Originariamente inviato da sharon

Io pago 29,47 euro al mese internet e telefono.
Chiedi il codice migrazione, leggi qua le ultime pagine:
http://www.hwupgrade.it/forum/showth...17520&page=191

Vedrò di fare lo gnorri allora!

Ninno · 09-09-2008, 22:37

Quote:

Originariamente inviato da seduto

Dunque,l'operatore ha a mala pena capito quello che volevo.
Comunque pare che i valori di attenuazione siano 14,9 in upload e 9,5 in down.
Il margine di rumore è 14 in up e 20 in down.
E la portante non me l'ha saputa dire.
Mi ha dato l'indirizzo ip della centrale a cui sono connesso e mi ha detto che in teoria non avrebbe potuto darmelo e che se lo vengono a sapere gli fanno il culo!

Se i valori sono questi hai sicuramente problemi con il doppino, e ti dico per esperienza personale che al 90% sono problemi del tuo impianto interno.

Hai mica fatto lavori in casa ?

L'attenuzazione in UP normalmente deve essere circa la metà di quella in Down, quindi a meno che non abbia scritto al contrario i valori....

Se i valori sono giusti il tuo problema e di facile risoluzione...
Bye

seduto · 09-09-2008, 22:40

Quote:

Originariamente inviato da Ninno

Se i valori sono questi hai sicuramente problemi con il doppino, e ti dico per esperienza personale che al 90% sono problemi del tuo impianto interno.

Hai mica fatto lavori in casa ?

L'attenuzazione in UP normalmente deve essere circa la metà di quella in Down, quindi a meno che non abbia scritto al contrario i valori....

Se i valori sono giusti il tuo problema e di facile risoluzione...
Bye

No,non ho fatto nessun lavoro.E' tutto così da diversi anni.
Quale sarebbe la facile risoluzione??
Mi trasferisco in una casa con un impianto migliore??

Ninno · 09-09-2008, 22:45

Quote:

Originariamente inviato da seduto

No,non ho fatto nessun lavoro.E' tutto così da diversi anni.
Quale sarebbe la facile risoluzione??
Mi trasferisco in una casa con un impianto migliore??

Allora dovresti collegare l'hag sulla prima presa di casa, se è gia' collegato sulla prima presa oppure c'e' solo quella, allora ti consiglio di guardare un attimo all'interno se tutti i fili sono collegati bene.

In questo modo escludi problemi di impianto interno.

La cosa migliore sarebbe fare la prova con un router adsl normalissimo in modo da leggerti le variazioni di segnalae da solo senza dover chiamare il CC.

Se in tutta la casa i valori restano uguali, allora il problema è esterno, diventa un po' piu' complicato ma non impossibile...

seduto · 09-09-2008, 23:20

Scusa,come faccio a sapere qual è la prima presa di casa??
Devo calcolarlo dalla dorsale del palazzo?
Comunque casa mia è composta da due appartamenti e gli impianti sono stati uniti in maniera molto artigianale (presumo io) non so se questo possa significare qualcosa.
Comunque ripeto che fino a poco tempo fa,andava tutto magnificamente!

09-09-2008, 11:58	#1
seduto Senior Member Iscritto dal: Feb 2007 Città: Genova Messaggi: 412	Passaggio da fastweb a ?? Consigli? Ero un fortunato abbonato fastweb,adesso invece sono uno Sfortunato abbonato fastweb! La connessione và sempre più lenta e considerando quello che pago (60 euro al mese circa) vorrei smetterla con questa presa in giro! Ho dato un'occhiata alle offerte degli altri privider,ma non so su quali buttarmi! Considerando che le varie offerte tv non mi interessano e che usano soprattutto internet,e poco il telefono,cosa mi consigliate?

09-09-2008, 12:40	#2
Marteen1983 Senior Member Iscritto dal: Feb 2005 Città: [Basso Piemonte] Messaggi: 3202	Come mai vai piano? Hai provato a sentire il call center se sei stato riqualificato ad una velocità troppo bassa a causa di problemi sul doppino? Niente fibra da te? Io personalmente consiglio sempre Alice, oppure Infostrada su rete ADSL2+. Tiscali non ho esperienza, ma in generale va bene. __________________ Hai problemi di: portante bassa, valori di linea scarsi, disconnessioni ADSL? Leggi qui: http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...78&postcount=4 NO contatti in PVT per risoluzione problemi. Usate il forum.

09-09-2008, 14:50	#6
Marteen1983 Senior Member Iscritto dal: Feb 2005 Città: [Basso Piemonte] Messaggi: 3202	Probabilmente hai un doppino problematico. Forse ti conviene rinunciare al numero e fartene portare uno nuovo, magari sfruttando le promozioni per l'attivazione gratuita di nuove linee. __________________ Hai problemi di: portante bassa, valori di linea scarsi, disconnessioni ADSL? Leggi qui: http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...78&postcount=4 NO contatti in PVT per risoluzione problemi. Usate il forum.

09-09-2008, 13:22	#3
seduto Senior Member Iscritto dal: Feb 2007 Città: Genova Messaggi: 412	Vorrei saperlo anche io come mai vado piano! Ho chiamato stamattina il call center e,a parte dirmi che c'è una bolletta del 2006 che non ho pagato (mistero....), mi hanno solo detto che posso passare a 20 mega pagando una tantum 19 euro. La cosa divertente è che giusto qualche mese fa avevo chiamato per chiedere di passare ai 20 mega e mi era stato risposto che non era possibile! Con i soldi che pago,pretendo un servizio efficiente!Non una presa in giro! Ho visto che tiscali e tele 2 hanno tariffe spaventosamente più basse! Sono seriamente tentato di cambiare. Prima di fastweb avevo telecom e onestamente è stato un calvario! Perciò preferirei evitare alice. Piuttosto,potrò tenere il mio numero di telefono o dovrò cambiarlo? Mi hanno detto che con fastweb è un po' un casino la questione....

09-09-2008, 14:11	#5
seduto Senior Member Iscritto dal: Feb 2007 Città: Genova Messaggi: 412	Questa cosa della sostanziosa riduzione me l'ha detta proprio ieri una persona che lo ha fatto,motivo in più per tentare di abbandonare fastweb al proprio destino! I problemi che ho avuto con telecom erano disconnessioni continue,assistenza telefonica assolutamente inadeguata con successive ammissioni di colpa,nel senso che dopo che diversi operatori mi avevano detto che avrebbero aperto una segnalazione o come cavolo si dice,mi è stato detto che in realtà non era mai stato fatto nulla!!! Insomma,mi avevano portato allo sfinimento! Ancora un po' e gli operatori avrebbero risposto "Ciao Simone,cosa succede oggi?"

09-09-2008, 15:33	#13
seduto Senior Member Iscritto dal: Feb 2007 Città: Genova Messaggi: 412	Dunque,l'operatore ha a mala pena capito quello che volevo. Comunque pare che i valori di attenuazione siano 14,9 in upload e 9,5 in down. Il margine di rumore è 14 in up e 20 in down. E la portante non me l'ha saputa dire. Mi ha dato l'indirizzo ip della centrale a cui sono connesso e mi ha detto che in teoria non avrebbe potuto darmelo e che se lo vengono a sapere gli fanno il culo!

09-09-2008, 23:20	#20
seduto Senior Member Iscritto dal: Feb 2007 Città: Genova Messaggi: 412	Scusa,come faccio a sapere qual è la prima presa di casa?? Devo calcolarlo dalla dorsale del palazzo? Comunque casa mia è composta da due appartamenti e gli impianti sono stati uniti in maniera molto artigianale (presumo io) non so se questo possa significare qualcosa. Comunque ripeto che fino a poco tempo fa,andava tutto magnificamente!

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