Cassiera e Carta di Credito

[Gregor]

L'altro giorno ero in coda alla cassa in un supermercato e il tizio davanti a me ha pagato (25 euro) con carta di credito.
Striscia, fa uno scarabocchio sullo scontrino e se ne va!
Mi e vi chiedo:

1- Non dovrebbe firmare in modo leggibile (e non tramite scarabocchio/sigla)?
2- La cassiera non avrebbe dovuto confrontare la firma sullo scontrino con la firma sulla carta di credito?
3- La cassiera non avrebbe dovuto richiedere anche un documento di identità?

[vermaccio]

1)si
2)si
3)si

4)avresti perso tempo tu
5)se la carta era rubata sono problemi del supermercato e basta

[Murakami]

Originariamente inviato da vermaccio

1)si
2)si
3)si

4)avresti perso tempo tu
5)se la carta era rubata sono problemi del supermercato e basta

Tutto esatto: e te lo dice un ex cassiere...

In teoria sì ... è anche vero che se la carta risulta rubata o bloccata in qualche modo la cassa ti dice di catturare la carta.

[Murakami]

Originariamente inviato da Irenina

In teoria sì ... è anche vero che se la carta risulta rubata o bloccata in qualche modo la cassa ti dice di catturare la carta.

Il punto è un altro: io non ti posso dare la carta di credito per fare acquisti al posto mio, quindi bisogna verificare l'identità di chi mi firma lo scontrino... e poi, se l'acquisto viene fatto subito dopo il furto, la denuncia e relativo blocco possono essere ancora pendenti (sempre che il legittimo proprietario se ne sia accorto).
P.S. La cassa ti dice "tagliare la carta", ma nessun gestore con un minimo di raziocinio lo farà mai (le cause di questo messaggio possono essere le più varie): la si restituisce e si segnala il problema.

[Gregor]

Infatti mi sembravano tutte richieste ovvie le mie!
La cosa è preoccupante se penso in che struttura ero sigh!

[Therinai]

Originariamente inviato da Murakami

P.S. La cassa ti dice "tagliare la carta", ma nessun gestore con un minimo di raziocinio lo farà mai (le cause di questo messaggio possono essere le più varie): la si restituisce e si segnala il problema.

Dici? nel mio negozio non so quante carte ho visto tagliare, e una era mia (non fraintendete, è stata colpa della banca )

[Gregor]

[provocazione]
Secondo voi cosa avrei dovuto fare?

1- Farmi i fatti miei e non dire nulla
2- Far notare alla cassiera e al cliente i tre punti di inizio thread
[Fine provocazione]

Considerato che è consolidato il fatto che la cassiera non ha fatto bene il suo lavoro, vorrei sapere cosa avreste fatto voi al mio posto...

[LUVІ]

Io e mia moglie ci scambiamo le carte di credito all'occorrenza, per acquisti di piccolo taglio, quando serve.
Non vedo perchè non essere flessibili quando ci si conosce e non ci sono problemi particolari

LuVi

[Murakami]

Originariamente inviato da Therinai

Dici? nel mio negozio non so quante carte ho visto tagliare, e una era mia (non fraintendete, è stata colpa della banca )

Lo fanno, ma è rischioso: quando lavoravo da Ikea ce l'avevano categoricamente proibito.

[Murakami]

Originariamente inviato da LUVІ

Io e mia moglie ci scambiamo le carte di credito all'occorrenza, per acquisti di piccolo taglio, quando serve.
Non vedo perchè non essere flessibili quando ci si conosce e non ci sono problemi particolari

LuVi

Perchè è contro la Legge, una Legge che tutela i consumatori?

[Murakami]

Originariamente inviato da Gregor

Considerato che è consolidato il fatto che la cassiera non ha fatto bene il suo lavoro, vorrei sapere cosa avreste fatto voi al mio posto...

Nulla: cosa puoi fare? Impicciarti dei fatti altrui? Insegnare alla cassiera come si lavora?

Originariamente inviato da Murakami

P.S. La cassa ti dice "tagliare la carta", ma nessun gestore con un minimo di raziocinio lo farà mai (le cause di questo messaggio possono
essere le più varie): la si restituisce e si segnala il problema.

Noi la tratteniamo e la tagliamo (la taglia il direttore o chi per lui, non la cassiera)

Originariamente inviato da Gregor

[provocazione]
Considerato che è consolidato il fatto che la cassiera non ha fatto bene il suo lavoro, vorrei sapere cosa avreste fatto voi al mio posto...

Ma niente, che devi fare? magari la cassiera conosceva il tizio perchè è un cliente abituale ...

[Estero]

Potevi scarabocchiare anche tu e poi contestare l addebito, quando il negozio tirava fuori lo scontrino scarabocchiato da chissà chi se lo prendeva in saccoccia e tu avevi fatto la spesa gratis...
A me al massimo hanno chiesto il documento, il confronto della firma non l hanno mai fatto (a volte faccio dei mezzi scarabocchi anche io infatti)

[Gregor]

Originariamente inviato da Murakami

Nulla: cosa puoi fare? Impicciarti dei fatti altrui? Insegnare alla cassiera come si lavora?

E' un'idea!

[Gregor]

Originariamente inviato da Irenina

magari la cassiera conosceva il tizio perchè è un cliente abituale ...

No no nessun atteggiamento che potesse far presagire la conoscenza del cliente da parte della cassiera...

[Gregor]

Originariamente inviato da Estero

Potevi scarabocchiare anche tu e poi contestare l addebito, quando il negozio tirava fuori lo scontrino scarabocchiato da chissà chi se lo prendeva in saccoccia e tu avevi fatto la spesa gratis...

Io avevo 18 euro di spesa, tutto sto casino per 18 euro?

Mi spaventano tutti quello che dicono/pensano: "...fatti i fatti tuoi..."

Un giorno potreste essere proprio voi i defraudati

[Murakami]

Originariamente inviato da Gregor

Io avevo 18 euro di spesa, tutto sto casino per 18 euro?

Mi spaventano tutti quello che dicono/pensano: "...fatti i fatti tuoi..."

Un giorno potreste essere proprio voi i defraudati

Non è vero: io non posso essere defraudato perchè io pretendo che si controlli la mia identità. Se dovessi smarrire la carta e qualcuno la usasse indebitamente, la responsabilità (come già detto) è del gestore, quindi i miei soldi tornano indietro. Non posso avere l'arroganza di fermare la transazione di qualcun altro perchè la cassiera non segue la procedura corretta, se la stessa non riguarda il mio acquisto: non è leso un mio diritto soggettivo.

Originariamente inviato da Gregor

No no nessun atteggiamento che potesse far presagire la conoscenza del cliente da parte della cassiera...

Era per dire! Al massimo potevi parlare con il responsabile e fare notare che la ragazza non chiede il documento.
Anche io, che sono responsabile delle casse, a volte non lo chiedo, ma ci sono sempre dei motivi.

[Gregor]

Originariamente inviato da Murakami

Non è vero: io non posso essere defraudato perchè io pretendo che si controlli la mia identità.

Quindi tu quando paghi con Carta pretendi che alla cassa guardino il tuo documento di identità? E se alla cassiera/e non gliene impippa nulla che fai? Mi piacerebbe essere quello in coda dopo di te

Non posso avere l'arroganza di fermare la transazione di qualcun altro perchè la cassiera non segue la procedura corretta, se la stessa non riguarda il mio acquisto: non è leso un mio diritto soggettivo.

Bisognerebbe vedere cosa dice il codice in questo caso. Cioè nel caso in cui non è leso un mio diritto soggettivo.